ESTA refusé suite à erreur puis accepté

merci beaucoup pour ton aide je vais essayé de les joindres.

Bonjour,Pour moi ils n’ont rien voulu savoir. J’ai du changer de destination.. j’ai répondu oui àLa question 5 pour d’autres questions ils sont plus compréhensible. Il faut vraiment appeler, sa marche mieux oralement. Bon courage.

exactement j'ai fais 2 mails qui n'ont rien donnée.
j'ai trouvé une personne qui pouvais parler pour moi en espérant que sa sois bon.
je croise les doigts.

J’espère pour vous qu’il vont être compréhensible et que vous allez pouvoir partir. Bon courage et bon voyage.

merci j'espère tellement !
j'en dort plus les nuits..

Bonjours ! Puis je savoir le numéro à appeler ?? Parlent il en français ?
Merci d avance

+1 202 344 3710, l'attente a été un peu longue mais au final une personne très gentille a pris le temps de m'écouter et avec mon numéro de passeport a réinitialisé ma demande en me disant d'attendre 24h après la dernière demande pour en refaire une. J'ai également envoyé un email et obtenu une réponse dans la soirée, me disant la même chose.

Bonjours !! Merci pour la réponse, parlent il en français ?? Car mon niveau d anglais est néant....

Bonjour, sur quelle adresse email faut-il se retourner pour une erreur sur esta ??

C'est marqué sur le site officiel: esta.cbp.dhs.gov/faq?lang=fr
Noëlle

J ai cherché et ne contenant pas l anglais j ai du mal à trouver...

Bonjour loriane
Merci pour ces indications car j’ai fais exactement la même erreur en cliquant sur « oui » là où il ne fallait pas !
Cependant j’ai suivi vos conseils et ai téléphoné au numéro que vous avez communiqué mais je n’arrive pas à comprendre quel choix faire (l’interlocutrice propose choix 1 choix 2 etc..mais en anglais) donc je n’arrive pas à aboutir à une personne qui pourrait comme pour vous annuler ma première saisie et me permettre de recommencer 24h après !?
Merci d’avance pour votre aide.

Bonjour Petru,Je sais qu'il y a une adresse email car j'avais aussi envoyé un email. Ils m'avaient également répondu par ce biais après mon appel. Peut-être essayer comme cela.. sinon je trouver quelqu'un dans votre entourage qui parle anglais me paraît être la meilleure solution.
Bon courage !
Loriane

Oui moi aussi il m’ont dit de contacter l’ambassade et donc ne veulent ou ne peuvent pas effacer ma première demande ! Je ne sais plus quoi faire !?

Bonjour
Effectivement la remise à zéro du formulaire n'est pas automatique, donc vous devez passer pas la case visa.