Urgent ESTA refusé suite erreur sur les questions

Bonjour à toutes et tous !
Je me permet de créer un nouveau post car je pars au USA (Miami) dans 4 JOURS, le 25 juin 2015 et mon compagnon s'est vu refuser sa demande d'ESTA hier soir suite à un souci de son ordi il a cocher oui à la place de non à la 1ere question (êtes vous toxicomane etc..)
Que puis je faire pour me sortir de ce pétrin ?
J'ai envoyer un mail via le formulaire en ligne pour demande une annulation de l'ESTA mais il donne 2 A 3 semaines de délais de réponse et il sera bien trop tard...
J'ai également essayer de refaire une demande directement mais le résultat est : Demande déjà soumise / autorisation refusée...Je ne sais plus quoi faire.... et suis en totale angoisse !Avez vous une idée ??Merci pour votre aide !!

Souci de son ordi ? que je sache, l'ordi ne clique pas de lui même.
Si d'autres ont eu le même problème, ils viendront te dire, mais les délais étant très courts, je ne sens pas une solution bien facile!

Bonjour,Faire son Esta 4 j avant de partir !!!! super bon plan... j'aimerais savoir qui t'a conseillé ça.Un refus/une erreur, est toujours possible et n'arrive pas "qu'aux autres".Et pour l'assurance annulation des vols, ce sera: Non !Bon courage.

Bonjour,Je me permet de répondre aux différents commentaires... Car je reste vraiment choquée des propos qui sont tenus!!!
Penser vous que vos réponses l'on dépanné?
Connaissez vous la personne pour critiquer et rabaisser sur le faite qu'il y a eu un problème ou qu'elle s'y prenne en dernières minutes?
Ne vous est il pas vu à l'esprit que cette personne doivent se rendre en urgence aux USA, ou bien qu'elle à réellement eu un problème informatique??Je pense que cette personne doit se sentir assez mal comme ça de voir sont voyage purement et simplement annulé, pour recevoir des critiques de votre part alors qu'elle demande juste de l'aide...
Je ne comprend pas que dans un forum, ou l'on demande soit des conseils, soit des renseignements soit (comme dans ce cas) de l'aide, il y est des gens qui se permette de critiquer ou de juger, sans faire de remarques constructives.Maintenant j'espère que tu trouveras une solution a ce problème, et que d'autres personnes seront en mesure de te venir en aide pourront le faire. Malgré cela je n'est pas de solution, mais je me suis permise de répondre car il n'est pas normal de recevoir de tels réponses!!!
Bonne journée malgré tout et surtout bon courage

Merci Sofyagv, c'est gentil !
Et oui je dois partir aux USA en Urgence donc je n'ai pas prévu avant que mon ESTA serait refusé...
En effet il s'agit d'une fausse manip informatique puisque c'est un portable et que la souris tactile a tendance à planter...
je plaide coupable pour la mauvaise relecture en effet mais le problème reste le meme est en effet je n'ai pas vraiment eu de solutions, par contre en ce qui concerne le fait de remuer le couteau dans la plaie.. Enfin Bref, je vais appeler le service d'immigration peut être qu'eux pourront m'annuler l'ESTA pour que je puisse le refaire comme je viens de le lire sur d'autres forums.
Quelqu'un a t il déjà fait ça ?

Faut vite changer de pseudo pcqu'il ne correspond en rien à votre réalité et deux, il est mal orthographié... probablement à cause de la souris tactile de l'ordinateur.Pour revenir à la situation, je vois mal pourquoi, vous, vous ne pouvez vous rendre à destination.

Bien!!! Je vois que nous avançons dans le débat!!
Toujours est il que le jugement est plus facile derrière un écran!
Supposons... Car il n'y a que des suppositions finalement...
Que la réalité est autres que les réponses sont données en privées et non via le forum?
Où que des personnes toujours génies de la suppositions aient fait des remarques hors sujet ou critiquant les demandes (en privée ou pas).
Bien sur il est facile de dire que Travelplaner soit étourdie ou bien même incapable de se servir d'un ordinateur, mais il est plus difficile de penser qu'elle dit réellement la vérité.
Et je pense que comme certain dise cela n'arrive pas a qu'aux autres...
Et quand cela nous arrive on aimera surement avoir les réponses à nos questions...

je suis d'accord également avec toi car moi meme je me suis faite la meme réflexion...Bon sinon en ETSA je n'y connais rien désolée...

Salut Pierre,Encore un post qui risque de partir en vrille !Bon week end

C'est quand même assez vrai que tu ne t'es pas "foulée" pour répondre à ceux qui ne voulaient que t'aider !

Bonsoir JMEncore un post qui risque de partir en vrille ! C'est l'Esta ça...
moi c'est la nature de "l'urgence" qui m'interpelle et les billets achetés quand ???à + Jean.

Urgence ou pas, si tu as pris avant tes billets d'avion, c'était une erreur, il faut toujours le faire après l'acceptation de l'ESTA.
Si tu as pris tes billets en ligne, soit, mais si tu es passée par une agence réelle, en ville par exemple, ils auraient pu au moins t'avertir !
Maintenant ça risque d'être chaud !

Je comprend pas trop... Les billets st souvent pris longtemps à l avance (prix svt + interessant) hors l ETSA ne pt etre fait aussi longtemps avt non?
Vous allez me faire peurrrrrr
Je pars le 19/09 dc l etsa est tjrs pas fait pr nous (billets achetés en janvier)

Bon je viens de trouver la reponse a ma questions...
J etais persuadee qu il devait etre fait 3 moins avt max... Pfffffffff
Bref j attend de refaire mon passeport et je fais ca tt de suite apres
De tte facon aucune raison qu il soit refusé normalemt...

Bonsoir,L'Esta est valable 2 ans (2 ANS) donc le prendre en Janvier 2015 juste avant d'acheter tes billets... et partir en septembre 2015 = où est le PB ???Blonde ou Brune ?à +

J ai remarqué a plusieurs reprises sur differents post que vous avez tjrs une maniere assez pretentieuse et agressive de repondre!
Desolee de ne pas avoir TOUTES vos connaissances...

il n'y a ni agressivité, ni prétention... un peu d'humour !Et MOI je n'oublie pas les Bonjour et Merci.Ta participation ACTIVE au forum nous intéresse aussi.
Et en 6 ans c'est plutôt maigre, Madame donneuse de leçons.à +

Vous avez un humour qui ne fait rire que vous c est deja ca me direz vous!
Quand a ma participation elle est ce qu elle est
C est pas le nombre qui compte mais la qualité et des postes DROLES Comme les votres je m en passe volontier...