bonjour,
votre agence de voyage vous raconte des bêtises - JetBlue est une bonne compagnie, tout a fait recommandable.
Par contre ils se considèrent comme low-cost, meme si les tarifs ne sont pas particulierement bas et les service pas forcément moins bon que sur les autres compagnies (médiocre dans tous les cas...). Mais leur systeme de reservation est surtout centré sur leur site internet et ils ne sont donc pas toujours listés avec le reste du troupeau dans les systemes de reservations (tout comme la plupart des autres "low costs")
Bon voyage!