Vol dans un hôtel à Los Angeles: responsabilité de l'hôtel?

C'est désolant... C'est la première fois que j'entends parler d'un tel vol dans une chambre d'hôtel. Merci de le partager, ça vous nous inciter à être plus prudent.Dire qu'on laisse depuis toujours toutes nos choses en camping, dans la tente, alors qu'on part pour des visites durant de grandes journées. Et on ne s'est jamais rien fait voler.Par contre, on s'est déjà fait voler dans le stationnement extérieur d'un hôtel à Vancouver. Ils sont partis avec des jumelles (et ce n'était pas une grosse perte, on était dû pour les changer), et un lecteur de dvd.Ils ont laissé ce qui avec plus de valeurs : tout notre matériel de camping.

Bonjour,
Tout le monde se dégage ! Serait-ce à dire qu'en France les assurances sont inutiles?
Les trois mois de tractation n'ont pas dû être de tout repos non plus. Pour les Canadiens qui nous lisent...Une assurance-habitation, couvre les biens meubles se trouvant temporairement hors des lieux assurés partout dans le monde jusqu'à une certaine limite.L'assurance associée à une carte de crédit (peu importe la carte): cette assurance sur les effets personnels couvre la perte, le vol ou l'endommagement de nos effets personnels au moment ou ceux-ci sont en transit ou dans un hôtel ou autre bâtiment, dans le cadre d'un voyage effectué avec un véhicule de location, pour la durée d'une période de location admissible.
Indemnité maximale: 1 000$ / personne assurée/par sinistre.
Et on parle d'une simple carte de crédit, bien ordinaire et évidemment sans frais annuel.

Pour tous ceux qui auraient un doute, je les invite à simplement appeler leur assistance carte bancaire et à poser une question simple :
"mon bagage volé dans une chambre d'hotel est il assuré ?"
la réponse sera : "oui bien sûr"
et à ce moment là, il faut demander "en êtes vous sûr(e), pouvez vous me confirmer ?"
et là il y aura un blanc, et la réponse suivante : "les bagages ne sont assurés que durant le voyage (transport)".J'ai essayé Visa et Mastercard.Je pense qu'il n'y a pas matière à polémiquer Nefer.

Bonjour,L'expérience semble vous avoir secoué, au point que vous peinez à me lire et en êtes rendu à penser qu'il y a matière à la polémique là où il y avait compassion de ma part suite à toutes ces démarches entreprises auprès de vos représentants en assurance.Ben ça m'apprendraVous ne m'empêcherez tout de même pas de dire ce qui en est à propos des assurances à mes compatriotes canadiens.Au Canada on ne perd pas son temps en appelant "l'assistance carte bancaire" pour prendre de l'information.On se fie aux contrats écrits qui lient les deux parties et surtout on conserve en lieu sûr ces papiers pour le cas où le malheur frapperait.On appelle "l'assistance carte bancaire" qu' au moment de présenter une réclamation, d'abord verbale, puis par la suite écrite; après, ben on attend le chèque de remboursement.

Bonsoir Néfer,L'an dernier j'ai eu un problème non de vol idans un hôtel mais de vol aérien. Air Aloha a fait faillite alors que nos billets étaient réservés et payés. J'ai appelé Visa, ils m'ont demandé des confirmations, heureusement j'avais tout gardé comme renseignements reçus sur la faillite, le refus de Priceline de s'impliquer ne serait-ce qu'au niveau de nous replacer sur un autre vol. Je leur ai fait un dossier en béton et Visa m'a remboursé intégralement.Un correspondant français du forum a essayé de réclamer chez Visa France et on a refusé la réclamation. Deux poids, deux mesures selon les pays?

Bonjour,je viens vers vous, car je me retrouve dans une situation similaire à la votre.En effet, j'ai passé la nuit précédente dans un hotel près de l'aéroport Roissy Charles de Gaulle ayant un vol tôt ce matin, mais à mon réveil il n'y avait plus de valise et de bagage à main dans ma chambre.N'ayant pas fermée la porte de ma chambre avec le verrou, une personne s'est alors introduite dans ma chambre pendant mon sommeil et a pris l'ensemble de mes affaires (vêtements, chaussures, Appareil photo reflex Canon NEUF, lunettes... et passeport).Il y a des caméras dans le couloir mais celle face à ma porte était légèrement tournée vers le mur si bien que je ne suis pas sure que l'on puisse voir quoi que ce soit. De plus, la réceptionniste pas pu nous montrer les vidéos, disant, que seule la police y était autorisée. je suis dailleurs inquiète à ce sujet dans le sens où si la police ne fait pas l'enquête rapidement, les vidéos pourraient être effecées...J'ai donc porté plainte contre X en expliquant ma situation et suis rentrée chez moi, seule, ne pouvant plus partir sans papiers d'identité...J'aimerais savoir comment vous vous y êtes pris par rapport aux assurances...ai-je des chances d'être remboursée d'une certaine somme ?l'hôtel a-t-il une responsabilité vis-à-vis de moi ?Merci d'avance pour votre réponse

Avoir un remboursement ici aux USA ca va etre dur. il faudra batailler dur et ca risque de te couter plus que la valeur de ce que tu as perdu. as tu signaler a la reception ces objets avant leur vol? y a t il eu effraction? ici rien n'est facil et il ne faut pas s'attendre a ce que les gens coopere. la maniere la plus facile etait de faire de l'agitation juste apres le vol. a cause de leur image je suis sur qu'ils t'auraitent rembourser avec les excuses en plus. mais actuellement ca va etre dur. tres dur. ici aux USA quand vous avez un probleme tout de suite saisissez le manager. comme il ne veut pas que les autres clients soient au courant il vous trouvera un arrangement vite fait