Voyage à New York: nom de jeune fille sur le passeport

Bonjour,Mon mari m'a offert un voyage à New york pour mes 40 ans.
Nous devions partir dimanche.
Je viens de me rendre compte que le billet qu'il a acheté est à mon nom marital mais que sur mon passeport figure mon nom de jeune fille.Après avoir contacté l'agence de voyage, le rêve s'écroule. Ils ne peuvent pas modifier le billet.Je n'arrête pas de pleurer, c'est injuste.Demain, on va à la préfecture pour voir si on peut y faire quelque chose mais je n'y crois pas.

Votre passeport ne contient QUE le nom marital? Normalement, les 2 noms apparaissent, donc pas de problème.

Mon passeport a été fait en 2003 et nous n'étions pas marié.
Donc oui il ne figure que mon nom de jeune fille.Pour quelle raison une agence ne peut-elle pas modifier un billet électronique ? (juste le nom à changer) ?

Quand j'ai appelé directement Air France (puisque c'est la compagnie qui nous transporte), elle m'a dit ne rien pouvoir faire pour moi car je suis passée par une agence. Il faut que je traite directement avec l'agence.
Elle ne m'a pas d'entrée refuser une modification. Elle m'a dit "texto je ne peux rien pour vous, passez pas l'agence qui vous a vendu le billet, ils ont des interlocuteurs directs avec la compagnie qui fait le transport).

Quand je vs lis, je me demande pourquoi passer par une agence.En fait, il est possible de modifier le nom sur le billet, quand il s'agit bien sur de la même personne, comme AF vs la confirmé.Il n'est simplement pas possible de transferer un billet à une autre personne.

Nous venons d'aller à l'agence de notre ville.
Ce que l'on constate c'est que chacun se renvoie la patate chaude.
ELle va contacter la personne qui nous a vendu le billet mais elle nous a bien dit qu'elle ne pouvait rien pour nous. Bon oui, ce n'est pas elle qui a vendu le billet.On lui a expliqué que cette personne au téléphone n'avait pas demandé clairement pour mon billet le nom figurant sur le passeport mais "à quel nom on voulait le billet". Mon mari estime que c'est une faute professionnelle ou un manque de sécurité surtout quand il s'agit d'un voyage pour les Etats Unis.On a insisté pour ne pas être laissé seul à régler ce gros problème maintenant on attend et l'attente est longue.

C'est une agence en ligne, ou une agence où vous pouvez vous rendre physiquement ? Si ce n'est pas une agence en ligne, allez physiquement discuter avec celui qui vous a vendu le billet, qui est en effet votre SEUL interlocuteur dans ce contrat commercial.
Mais avec un passeport à un nom différent du billet et sans la mention EPOUSE (sur le passeport), j'ai bien peur que ce soit plié, vu de l'immigration américaine, et de la compagnie qui vous transporte, ce sont deux personnes différentes.
Et l'ESTA vous l'avez fait à quel nom ? (pour couronner le tout)

Aucun problème. L'agent de l'émigration ne regarde que le passeport. Nous sommes partis en avril et cela n'a posé aucun problème.

mais il regarde a l'enregistrement et elle ne passera pas le controle securité

S'il s'agit d'un billet Air France :on peut soit leur téléphoner au 3654. Ils sont charmants. Soit rentrer sur leur site en tapant Air France réservation. Puis cliquer sur nous contacter. Puis sur Gérer vos réservation et à partir de là on a accès à notre dossier. On peut alors faire soi-même les modifications qui s'imposent et même choisir sa place dans l'avion.

S'il s'agit d'un billet Air France :on peut soit leur téléphoner au 3654. Ils sont charmants. Soit rentrer sur leur site en tapant Air France réservation. Puis cliquer sur nous contacter. Puis sur Gérer vos réservation et à partir de là on a accès à notre dossier. On peut alors faire soi-même les modifications qui s'imposent et même choisir sa place dans l'avion.

le probleme n'est pas de gerer une resa (choix de la place etc...) mais de modifier le nom de la personne qui n'est pas possible avec AF

Pourquoi ne pourrait on pas modifier le nom alors qu'on peut corriger une erreur dans son nom