Le message est précis, un
représentant à destination ne travaille pas pour un hôtel, mais bien pour un grossiste (ex: Signature, Tours Mont-Royal, vacances Air Transat) et son travail est d'aider et accueillir les voyageurs (attention, ce n'est pas un guide touristique!).
C'est lui qui accueille les gens à leurs arrivée, leur donne des infos concernant le séjour, peut les inscrire à des sorties organisées en dehors du "resort", fournir de l'aide en cas de pépin (maladie, etc.).
Le mieux que je peux conseiller à notre ami c'est d'en discuter avec une personne qui a déjà fait ce boulot et qui pourrait le renseigner au sujet des conditions de travail.
Sinon, les grossistes de voyage canadiens peuvent te renseigner aussi.
