Forfaits boissons Costa: pour ou contre?

Bonjour de retour sur le Costa MagicaNous avions pris sur internet une bonne semaine avant le départ le forfait "Brindiamo " CostaUne formule annoncée à 24,99€ par jour et par personne sur le site Costa
mais dont le prix peut évoluer selon les croisières (oui, oui c'est écrit en petit)Nous avons donc payé 25,99€ par J/pers en réservant sur internetMais sachez qu'ils ne sont pas pris en compte pour les points Costa club ci jointe copie du mail recu le jour de mon départ======== mail
Bonjour MonsieurNous vous confirmons que les forfaits boissons sont plus chers si vous les réservez à bord. Si vous les réservez avant départ, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à bord.Si vous réservez le forfait boissons avant départ, il est remboursable jusqu'à 5 jours avant départ en cas d'annulation.
Une fois à bord, vous ne pourrez pas l'annuler.Les services complémentaires que vous réservez avant départ ne permettent pas de cumuler les points Costa club.Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement
=======Nous avions donc pris le forfait via internet, car à bord il était encore plus cher de 1€
soit 14Jx2x2= 56€ de plus pour notre croisière de 14 jours
Une bonne information donnée par une passagère avant notre départ, car le prix des pubs à bord ne mentionne pas les frais de 15% de service en plus sur la facture finale.Pour information, les points costa club pour les boissons étaient soit disant cumulables ce qui m'avait été affirmé par une conseillère Costa au téléphone, d'où mon choix. Mais les paroles s'envolent, seuls les écrits restent.Il faut donc choisir entre les points Costa via internet ou payer plus à bord. Drôle de combine où, quand vous payez sur le site Costa, vos dépenses ne sont pas prisent en compte, j'espère seulement que le montant de la croisière restera cumulable pour la validation des points, sans quoi on finira tous en Classe de base Corail.Encore une aparté sur la documentation du Brandiamo donnée à bord, elle stipule que les boissons vins et spiritueux ne sont pas servi en bouteille.On pourrait donc croire que les autres boissons telle que l'eau en bouteille fait partie du forfait Brindiamo, mais que nenni, elle n'est pas comprise non plus.Contrairement d'ailleurs à notre croisière effectuée en 2014 à bord du Fortuna." tout s'en va à vau-l'eau", c'est le cas de le dire.Il faudra donc vous acquitter de 35,99€ pour un pack d'eau avec 15% de service supplémentaire pour disposer dans votre cabine de l'eau en bouteille ou pour partir en excursion.D'où le ballet des passagers avec des verres d'eau à la main en fin de soirée pour rejoindre leur cabine. (j'en faisais partie)Certes il y a de l'eau à disposition aux fontaines d'eau potable au self (avec un goût discutable), et avec un écriteau " par mesure d'hygiène il est interdit de remplir des bouteilles d'eau et d'utiliser un verre ayant déjà servi", ce qui en soit, peut être contaminant si le goulot touche le bec de distribution.
Quoi que je vous conseille de vérifier la propreté des verres avant....Conclusion pour remplir les "gourdes", il faudra que vous utilisiez plusieurs verres, ainsi on ne pourra pas vous reprocher quoi que ce soit.Pour ma part nous avons pris l'eau au verre au bar ou en bouteille dans le mini bar, et acheté le reste à terre en escale.Bien sûr à table l'eau est servie au verre, depuis des bouteilles d'eau minérale.Tout comme le vin rosé, plutôt rouge pale, qui change de couleur au grés des jours et de goût et bien qu'il provienne d'une bouteille ayant toujours la même étiquette, mais sans bouchon."Bizarre, vous avez dit bizarre" cela sent le cubi ou la récup, avec les protections du goulot des bouteilles parfaitement pré découpées.
Il est vrai que dans la documentation rien ne précise que le vin doit provenir de bouteilles, et je pense que le garçon viendra me servir directement avec le cubi la prochaine fois, cela lui évitera des aller retour.Seuls les bouteilles de vin achetées au coup par coup sont débouchées devant vous, et vous sont restituées le lendemain soir au restaurant.Petite info sur le forfait Brindiamo, celui ci comporte comme le forfait Più Gusto (3€ plus cher) les mêmes alcools, whisky, vodka, gins etc... Voir photoLa différence vient que les 10 cocktails du Brindiamosont sans alcool, mais il suffit d'y verser un alcool commandé séparément pour avoir le même cocktail que dans le forfait Più Gusto, et là au moins vous avez du goût.Et ils ne sont pas à conseiller à ceux qui ne boivent que le l'eau, car de toute façon vous la paierez une seconde fois si vous voulez des bouteilles.Pour les quantité elle sont sans limite (quoi que), mais sans aucun choix de vins.Conclusion : Ces forfaits sont bien loin de la qualité proposée par MSCLe service client Costa est intransigeant comme d'habitude, bien qu'il reconnaisse l'ambiguïté totale de sa documentation à bord.

Bonjour Régis
Merci beaucoup pour cette précision sur les forfaits.
Je pars sur le Magica à la fin du mois. Cet après-midi J’ai voulu réserver le forfait Brindiamo sur internet. On me proposait les 2 forfaits de la cabine sur mon propre compte Costa. J’ai donc été chez mon agence pour voir si elle pouvait acheter un forfait pour chacun (pour que chacun, ma compagne et moi, ayons le même nombre de points attribués au titre des boissons).
Après une heure de discussion avec plusieurs personnes chez Costa il nous a été demandé de payer le forfait à l’agence avant le départ (donc comme sur internet) mais il nous a été affirmé qu’il nous sera tout de même attribué des points comme si c’était des « dépenses à bord ».
Je n’ai pas senti Costa très clair sur ce dernier point ni sur le coût réel du forfait sur le bateau, dans le doute je me suis abstenu. Donc vos remarques « en gras » dans le texte ci-dessus ne m’ont pas surpris. A l’exception peut-être des « services complémentaires ». Qu’entendez-vous par là ?
D’après mon compte Costa : pour le vol (Océan indien en décembre) il a été attribué 500 points, pour les transferts port/aéroport : aucun, pour l’assurance : aucun, pour les médicaments achetés à bord : aucun. Par contre les excursions « réservées » sur internet avant le départ (et payées seulement en fin de croisière) ont donné lieu à des points « dépenses à bord ».
Cordialement

bonjour Micaxje n'ai fait qu'un copié collé du mail reçu par le service client de Costa
pour les " services complémentaires" il peut s'agir de forfaits vins anniversaires que vous payer avec votre carte bancaire dés la réservation
Je pense, car avec Costa on est sur de rien, et leur service client non plus, que tout ce qui est facturé après sur le bateau (à l'exception de soins médicaux) serai pris en compte pour l'attribution de ces pointsCela dit je ne fais pas de fixette sur les points Costa attribués, car les avantages redistribués sont minimes et pour comble, ils ne tiennent pas compte de nos avantages
Choix des restau, de la table etc... cette année sur le Costa MagicaQuand au cocktail du commandant, avec la coupette de pétillant et leur unique ridicule toast après avoir fait une demie heure de queue minimum pour renter dans le théatre.
Je préfère siroter tranquillement mon apéro au bar, où au moins j'ai le choix de boire ce que je veux, rien à voir avec les cocktails MSC où on vous propose un choix parmi 3 cocktails et des toasts pendant presque 1 heure.
Alors je préfère ne pas payer d'avantage et faire des économies.Cordialement

merci rcoucou pour ton message !!suis ecoeurée de tout çà j ai réservé mon forfait y a trois jours sur internet déjà déçue que les bouteilles d eau ne sont pas incluses et oui on est des vaches à lait !!! quand au points tu sais depuis la politique de msc sur les cartes membres je ne m en occupe plus des points..en gros je m en tape maintenant je réserve une croisière parce quelle me plait sans me préoccuper des points c'est d ailleurs pour çà que j ai barré chez costa

Désolé j’ai lu un peu trop vite, c’est vrai que vous précisez que c’est un mail Costa.
Sur le neoRomantica, en décembre, le cocktail du commandant ce fut la même chose. Minable.
Quant aux avantages du Costa Club c’est sûr, en ce moment, ils déclinent mais faut voir après le 1er juin ce qu’il en sera réellement quand la nouvelle formule prendra effet.
Encore une fois merci pour vos comptes rendus. Bonne soirée.

sur ma derniere croisiere costa diademe je n ai pas payé l eau à table je le certifie! elle m a été débouchée devant moi mais pas posée sur la table j ai commandé de l eau gazeuse comme tous les soirs ; à la fin du repas il a ramassé toutes les cartes de mes voisins et la mienne évidemment mais le reçu à signer indiquait bien 0 ainsi que mon coca
je précise aussi que jamais je n ai payé un forfait boisson plus cher à bord que sur le net, j ai meme bénéficié d un tarif moins cher ; alors peut etre à la tête du client ! ???

bonjourje tiens a re-préciser que l'eau minérale à table est bien comprise dans les forfaits "All In"
elle est servie au verre sans limite, mais il n'est plus possible de prendre ces bouteilles d'eau à la fin du repas, même si celles ci sont entamées. (sauf pour les bouteilles payées à l'unité avec la carte)Pour avoir des bouteilles d'eau, il faut doncsoit acheter un pack d'eau de 13 bouteilles de 1litre à 44,1€, en promo sur le Costa Magica à 35,99€, de quoi se souler
(avec les 15% de frais de service inclus)soit les acheter à l'unité au bar ou à table, c'est toujours possible avec débit sur la carte Costa et signature.Soit prendre celle à disposition dans la cabine, le seul avantage c'est que vous ne la trimbaler pas dans les couloirs et que vous bénéficiez de 20% sur la note finale.et super avantage elle compte pour les points Costa club et pour les forfait All in, plus de signature sur les bons à 0, ce qui était ridicule, j'en conviens

Bonjour Régis,Nous rentrons de notre croisière sur le Fantasia en Méditerranée Orientale, je raconterai plus tard....
Mais je suis contente d'avoir opté pour MSC pour la transat sur l'orchestra en mars prochain, car quand je lis tes remarques sur les boissons en soit disant all-in de Costa je trouve que c'est absolument mesquin!
Nous avions pris l'allegrissimo sur le Fantasia et comme pour le Musica l'année passée, les garçons ouvraient la bouteille de Merlot à table devant nous et y déposaient à notre demande la bouteille d'eau "naturale" et" frisante" que nous avons rapportée (si non terminée) à notre cabine!
Je pense que Costa va continuer à perdre des croisiéristes déçus de cette exploitation exagérée...
PS: le stock de Rosé était suffisant.....pour répondre à toutes les soifs....
Amitiés

bonjour Fancineoui en effet un peu mesquin comme attitude de la part de Costacar en 2014 nous avions droit aux bouteilles d'eau sans problème
car de toute façon je ne suis pas du genre à en abuser mais heureusement les escales partagées avec d'autres membres de VF étaient sympapour le rosé, pas se soucis de stock puisqu'il sont passé aux cubitainers chez Costa ci joint CR du post sur le Magica icivoyageforum.com/...post=7364641#7364641A+
ps: informe moi de ton nouveau post

bonjourje viens de regarder les nouveaux points Costa Club crédités
suit à notre dernière croisière sur le MagicaCosta tient compte du forfait All In commandé et payé par internet avant le départ
car le mail que j'avais reçu était un peu ambiguë à ce sujetbonne nouvelle donc en ce qui concerne les croisières faites avant les 3 dernières années
elles ne rentrent plus dans le calcul des pointscordialement

Bonsoir et merci pour ce retour d infos

çà me rassure Rcoucou j ai pris sur le net

La question des forfaits ne se posera bientôt plus car à partir de juin si vous réservez 3 mois à l avance vous avez le all inclus.... enfin d après ce que j ai compris.....

en reservant une cabine classic, premium ou samsara plus de 90 j avant le départ, les boissons sont incluses ! forfait "boissons au repas "pour le tarif classic et forfait tout inclus pour le tarif "premium, samsara et mini suite "

ne vont ils pas augmenté les croisières en incluant les forfaits boissons

si c'est pas là dessus ils se rattraperont ailleurs

voilà ils sont gagnants c'est bien se que je dit ils augmentent alors au final pfff

Et oui ca s appelle du commerce.

Hello Régis,Merci pour toutes ces infos Le forfait Piu Gusto est si je ne trompe pas l'ancien All Inclusive mais le prix a bien augmenté J'ai réservé des excursions par internet pour la croisière d'avril, il faut donc que je me renseigne pour le cumul des points, j'avais lu dans les conditions générales que c'était pris en compte. Ce que l'on peut reprocher à Costa c'est que leur nouveautés ne sont vraiment pas clairesDans le doute je supprimerai les achats internet Je pense que tu as commencé ton Cr, j'irai faire un tour Bises à vous deux
Philippe