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| | | Vol Ryanair Agadir-Marseille annulé reporté à quatre jours Tafakara · 7 septembre 2010 à 21:37 14 messages · 5 participants · 4 094 affichages | | | 7 septembre 2010 à 21:37 Vol Ryanair Agadir- Marseille annulé reporté à quatre jours Message 1 de 14 · 4 048 affichages · Partager Bonsoir à tous les voyageurs aériens!
Des amis devaient prendre le vol de ce soir Agad- Marseille sur Ryanair. Suite aux mouvements de grève, leur vol a été reporté à samedi alors qu'en consultant le site de la compagnie des places sont disponibles jeudi, soit dans deux jours... Y a-t-il un recours possible pour transférer les places de samedi sur le vol de jeudi? Je précise que cela est impossible en le faisant en ligne...vu que le personnel de Ryanair a reporté le vol à samedi avec le même No de résa et donc la réservation sur jeudi est considérée antérieure au départ... Je ne sais pas si tout cela est clair?
Merci | | À: Tafakara · 7 septembre 2010 à 22:01 Re: Vol Ryanair Agadir- Marseille annulé reporté à quatre jours Message 2 de 14 · 4 026 affichages · Partager Y a-t-il un recours possible pour transférer les places de samedi sur le vol de jeudi?
Salut, C'est plus cher le jeudi 9/09: 2053,93 MAD Aller simple, prix total! Il reste 2 places. | | À: Fayd · 7 septembre 2010 à 22:05 Re: Vol Ryanair Agadir- Marseille annulé reporté à quatre jours Message 3 de 14 · 4 014 affichages · Partager Mais enfin Fayd, toi qui as un esprit particulièrement éveillé, ce n'était pas du tout le sens de mon post. Ou bien l'aurais-je mal rédigé? Ce que je demande, c'est étant donné que Ryanair a transféré les passagers de ce jour sur le vol de samedi alors qu'il restait des places disponibles sur celui de jeudi, quel recours ont-ils auprès de Ryanair pour partir jeudi et non samedi? | | À: Tafakara · 7 septembre 2010 à 22:11 Re: Vol Ryanair Agadir- Marseille annulé reporté à quatre jours Message 4 de 14 · 4 006 affichages · Partager Effectivement, la décision de la compagnie est illégale.
Selon la reglementation européene, la compagnie doit rerouter les passagers à la première occasion, c'est à dire sur le premier vol disponible, y compris avec escale, ou sur un autre mode de transport au choix de la compagnie.
La compagnie ne respecte donc pas ses obligations légales. Si vos amis ne sont pas reroutés sur le premier vol ou il y a de la place, une action contre la compagnie peut etre engagée pour obtenir les indemnités reglementaires pour annulation de vol, c'est à dire 600€ par passager.
Avant d'engager une action en justice, et après une réclamation à la compagnie, il est possible de s'adresser à la DGAC pour obtenir une conciliation. | | À: Tafakara · 7 septembre 2010 à 22:18 Re: Vol Ryanair Agadir- Marseille annulé reporté à quatre jours Message 5 de 14 · 4 002 affichages · Partager c'est étant donné que Ryanair a transféré les passagers de ce jour sur le vol de samedi alors qu'il restait des places disponibles sur celui de jeudi, quel recours ont-ils auprès de Ryanair pour partir jeudi et non samedi?
Salut, business is business, Ryanair veut vendre les billets du Jeudi au prix fort, et renvoie les passagers pour le jour ou le billet est moins cher. La veille du Congé de l'AÎD au Maroc, les expatriés rentrent en France. Pas de recours, désolé!, sinon acheter les 2 places qui restent ! J'ai bien compris la question ! | | À: Viadi · 7 septembre 2010 à 22:21 Re: Vol Ryanair Agadir- Marseille annulé reporté à quatre jours Message 6 de 14 · 3 997 affichages · Partager Merci de ta réponse on ne peut plus claire... Quelles sont les démarches d'usage à suivre afin d'obtenir gain de cause et donc ces indemnités? | | À: Viadi · 7 septembre 2010 à 22:46 Re: Vol Ryanair Agadir- Marseille annulé reporté à quatre jours Message 8 de 14 · 3 984 affichages · Partager Le centre d'appel de la compagnie ne peut il pas rerouter vos amis sur le vol de jeudi ?
Centre fermé, on les appelle dès demain matin.
Merci de tes info. Bonne soirée. | | À: Tafakara · 7 septembre 2010 à 23:32 Re: Vol Ryanair Agadir- Marseille annulé reporté à quatre jours Message 10 de 14 · 3 973 affichages · Partager Etonnant, tu n'aurais pas du te faire rerouter à l'aeroport. Tu l'aurais fais en ligne, tu aurais pu te mettre sur le vol du Jeudi.
Mais une fois le reroutement effectué pour le samedi et confirmé, tu ne peux plus rien faire. | | À: Lowcostfan · 8 septembre 2010 à 2:59 Re: Vol Ryanair Agadir- Marseille annulé reporté à quatre jours Message 11 de 14 · 3 883 affichages · Partager Tu l'aurais fais en ligne, tu aurais pu te mettre sur le vol du Jeudi
Oui, je l'ai constaté sur le net. Mes amis n'ayant pas consulté leurs emails ont appris l'annulation à l'aéroport. | | À: Fayd · 8 septembre 2010 à 3:00 Re: Vol Ryanair Agadir- Marseille annulé reporté à quatre jours Message 12 de 14 · 3 881 affichages · Partager Merci pour les info... | | À: Viadi · 8 septembre 2010 à 3:15 Re: Vol Ryanair Agadir- Marseille annulé reporté à quatre jours Message 13 de 14 · 3 878 affichages · Partager Mais bon courage pour prouver que la compagnie disposait de places sur un vol antérieur à celui proposé. A mon avis, aucune chance d'obtenir quoi que ce soit. | | À: Trashspam · 8 septembre 2010 à 11:27 Re: Vol Ryanair Agadir- Marseille annulé reporté à quatre jours Message 14 de 14 · 3 846 affichages · Partager Imprimer le masque de réservation, avec la date et l'heure de la recherche
En cas de réclamation, ce sera une indication en faveur du client, l'autorité de controle pourrait demander des comptes à la compagnies ! Si ce n'est pas possible, alors ca veut dire que les compagnies peuvent rerouter quand elles le désirent leurs passagers sans aucune pénalité !
L'UE a précisé lors de l'affaire du volcan et du refus de l'application du reglement par une compagnie low cost, que les passagers de ces compagnies avaient les mêmes garanties que les autres passagers. | Discussions similaires sur le Maroc: Heure du site: 9:31 (21/09/2024) Tous les droits réservés © 2024 MyAtlas Group | 540 visiteurs en ligne depuis une heure! | | |
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