Go Travel Direct envahit Montréal et probablement Québec

Que pensez-vous de l’arrivé de ce nouveau grossiste dans le marché Québécois. Il élimine du paysage le rôle des agents de voyages traditionnel, il fait baisser les prix et brasse la cabane quoi...Voici un article paru dans la Presse de Montréal à leur sujet :Go Travel Direct, Le trouble-fête de l'industrie du voyageAndré Désirontcollaboration spéciale, La Presse 15 septembre 2004 Go Travel Direct, le grossiste d'Ottawa qui vient de se lancer à l'assaut du marché montréalais, met le feu aux poudres dans l'industrie du voyage. Depuis une semaine, il inonde les quotidiens et les ondes de publicités qui promettent aux consommateurs des économies s'ils réservent directement chez lui un forfait pour les destinations soleil. « À catégorie de produit égale, nos prix sont de 20 % moins élevés, en moyenne, que ceux des grossistes qui vendent leurs forfaits par les agents de voyages «, affirme le président, Hugh Boyle. Ce n'est pas une affirmation lancée à la légère. Lorsqu'on compare ses produits à ceux des principaux voyagistes, on relève des différences de tarifs variant de 15 % à près de 40 %, et cela, pour des hôtels identiques.

Le truc? Réduire les coûts en supprimant l'intermédiaire traditionnel- l'agent de voyages- et en incitant les consommateurs à réserver par l'entremise de son site Internet. « Internet est un formidable outil de distribution: les coûts d'exploitation sont minimes et on peut y afficher une masse considérable d'informations et de photos à très peu de frais, remarque Hugh Boyle.»

Lorsque nous avons lancé notre entreprise à Ottawa, il y a quatre ans, nous écoulions 25 % de nos forfaits sur le Web. L'hiver dernier, la part du Web avait grimpé à 60 %, et je suis persuadé que d'ici deux ans, nous en serons à 80 %. Le reste se vend par l'entremise de nos lignes de réservations téléphoniques ou par les agents de nos bureaux de ventes d'Ottawa et de Montréal. Quant aux vols de notre compagnie aérienne pour Paris ou le Royaume-Uni, c'est 85 % des sièges qui sont vendus par le Net. »

Go Travel Direct est étroitement associé à une compagnie aérienne- Zoom Airlines- qui est également la propriété de Hugh Boyle. Ce transporteur a desservi la route Montréal/Paris deux fois par semaine au cours de l'été. Zoom exploite trois Boeing 767 de 268 sièges. Deux de ces avions sont loués à Air France et le troisième, commandé spécialement pour desservir le marché montréalais, est loué à KLM.

Le grossiste Go Travel Direct proposera l'hiver prochain sept destinations au départ de Montréal: Cancun, Puerto Vallarta, Puerto Plata, La Romana, Varadero, Santa Lucia (à Cuba) et Las Vegas. Deux vols seront assurés à partir de la mi-novembre, six à partir de la période des Fêtes et le septième- pour Las Vegas- sera offert dès la mi-février. Au total, ce sont 50 000 sièges que le nouveau joueur compte vendre au Québec, de novembre à avril. L'an prochain, Hugh Boyle a l'intention d'affecter un second appareil qui permettrait d'augmenter la fréquence au départ de Montréalet également de desservir Québec (probablement Puerto Vallarta et La Romana dès cet hiver pour Québec).
Au Royaume-Uni, Hugh Boyle exploitait, en association avec son frère John, un grossiste du nom de Direct Holidays, également spécialisé dans la vente en direct. L'entreprise faisait voyager 280 000 personnes par année. En 1998, les deux frères l'ont vendue à la multinationale My Travel, pour l'équivalent de 200 millions de dollars, et Hugh est venu s'installer à Ottawa où il a lancé Zoom Airlines et Go Travel Direct. « En Europe, 40 % des voyages sont vendus en direct et c'est une tendance qui ira en s'accentuant», assure Hugh Boyle. « Les grossistes traditionnels vont devoir réviser leurs méthodes de distribution pour faire face à la concurrence d'acteurs comme nous. »

En attendant, ceux-ci ne prennent pas la menace à la légère et ils promettent de répliquer. « Il est encore trop tôt pour dire comment nous allons réagir, mais nous allons le faire », affirme Yvon Michel, président de Tours Mont-Royal. « Personnellement, je ne crois pas que la vente en direct permette de réaliser de telles économies. Il faut dépenser énormément d'argent en publicité pour attirer les consommateurs et entretenir une centrale téléphonique où travaillent des agents qualifiés, car les consommateurs ne sont pas encore prêts à réserver sur le Net des produits complexes, comme des forfaits, sans se faire rassurer sur la validité de leurs choix par des professionnels. « Pour sa part, Sam Char, directeur des ventes de Vacances Signature, observait que l'éventail de produits hôteliers proposés par le nouveau venu reste assez limité. Nous allons les suivre de près, mais il n'est pas question pour nous de revoir le modèle d'affaires axé sur une distribution des produits par le réseau des agents de voyages », assure-t-il.

Ceux-ci sont inquiets. « Dans l'Outaouais, nous goûtons à la médecine de Go Travel Direct depuis quatre ans et j'estime que les agences de la région d'Ottawa, la mienne y compris, ont perdu 15 % de leur marché Sud », dit Oumzil Elhachmi, propriétaire de Voyages Carlson Wagonlit El Air à Gatineau. « Le seul argument dont nous disposons est celui du service: les clients de Go Travel Direct entrent souvent dans nos agences pour obtenir des informations sur ses hôtels, parce que les employés de ses centrales limitent les conversations au minimum. Il va falloir que nos fournisseurs, les grossistes, nous proposent des solutions de rechange. »

L'association des agents de voyages du Québec (ACTA-Québec) a déposé une plainte contre Go Travel Direct à l'Office de la protection du consommateur. En effet, le grossiste d'Ottawa n'inclut pas les taxes dans les prix qu'il annonce, contrevenant ainsi à la loi. Le montant de ces taxes varie de 99, 70 $ à 165, 05 $, selon les destinations.
Go Travel Direct a ouvert un bureau de vente rue Émery à Montréal et y a affecté huit agents pour desservir la clientèle de passage. Mais le voyagiste incite ses clients à réserver par Internet en leur offrant une réduction de 25 $ par personne.

Salut,Si tu veux mon avis... c'est très très bien la concurrence! C'est cela qui permet que les grossistes n'ambitionnent pas trop sur les pauvres consommateurs que nous sommes! Je suis qq'un qui voyage 2-3 fois par année et cela depuis plusieurs années. J'ai vu le marché tellement changé depuis 3-4 ans... qu'il est temps que les gens se réveillent!Je fais affaire avec des agences de voyage quand je suis vraiment pressée et que j'ai pas le goût de me casser la tête. J'avoue que c'est plus pratique également les tout inclus... quand encore là t'as pas le temps de magasiner. Mais quand j'ai le temps de fouiner sur le web... j'achète les billets d'avion et j'organise moi-même mon voyage... réservations d'hotel et location de voiture sur le net, etc. Je n'ai jamais été décue.Juste un tit exemple... cet hiver, je suis allée 1 mois en Guadeloupe et j'avais réservé moi-même mon hébergement et le véhicule par le biais du net. Mon voyage m'a couté moitié prix du tarif que me faisais Tour Mont-Royal pour 2 semaines!! J'en ai fait des économies là... et je suis pas toute seule à penser comme ça! Par contre... il y a des destinations que c'est mieux de passer par un grossite car t'as des meilleurs tarifs que si toi-même tu planifiais tout ton voyage. Je pars pour l'Asie cet hiver et j'ai eu un meilleur prix (avion, transfert, hotel) que si j'achetais mes billets et tout le tralala par moi-même... Tout ca pour dire qu'il faut toujours magasiner avant de se lancer et d'acheter n'importe quoi!D'après moi, les agences de voyages vont toujours rester pour ceux qui ont besoin d'information, de renseignement, etc... à condition d'avoir de bons agents... bien formés et qui sont capables de répondre adéquatement aux clients...Pas de réponses "à peu près" comme plusieurs font!Je me rends compte qu'avec les années, les gens voyagent beaucoup plus qu'avant. Si on regarde juste 30 ans en arrière... ceux qui voyageaient étaient les riches ou les aventuriers! Aujourd'hui, mentalité et consommation obligent, tout le monde aime s'envoler vers d'autres cieux et ce n'est pas que les "bien nantis" qui peuvent le faire. Alors... les grossistes et toutes les instances gravitant dans le monde du voyage s'en donnent à coeur joie pour aller chercher le plus gros magot possible! Et c'est nous qui en payons les frais!Alors moi je me dis... si je peux économiser et m'en mettre dans les poches au détriment des agences... je ne me sens nullement gênée ou coupable. Et je peux te dire qu'il y a beaucoup de gens qui pensent comme moi! Et voilà... c'était mon opinion!Ciao!Matis

Pour en mettre un peu plus. lorsque j'ai organisé mon voyage en France l'été passé, mon agent de voyages n'a pas été capable de me trouver un biller sur le TGV entre Les Sables D'Olones et Paris. Moi ca m'a prix 10 minutes.Je crois qu'il existe de bon agents de voyages qui peuvent nous aider, mais de plus en plus je me rend compte qu'ils sont devenus des preneurs de commandes, surtout pour les forfaits tout compris pour le sud. En moyenne, les agents recoivent des commissions variant entre 10 % et 14 % (voyages pour le sud) selon leurs performances et les liens qu'ils ont avec les grossistes. (PS : Je suis conseiller en gestion d'entreprise et j'ai participé à des redressement d'agences de voyages après de 11 septembre 2001, c'est de là que vienne les informations)Réserver son voyage en ligne, surtout pour des forfaits tout inclus devient alors de moins en moins risqué.Les agences de voyages connencent même à paniquer voir ce qui suit : www.logimonde.com/...read_mess.php?id=367En résumé, moi qui suit de la région de Québec espère une percée de la part de GTD, car les agences n'ont jamais vraiment laissé la chance à un autre grossiste de s'implanter en ne référant de Air Transat ou en transférant les voyageurs de l'est du Québec à Montréal. Si GTD réussit, certaines agences en paieront le prix.......

Bonsoir,J'ai suivi avec un grand intérêt tes commentaires sur un autre forum. Tu sais, celui où tes messages ont été enlevés.Un petit rappel: la publicité est strictement interdite sur ce forum-ci...Je me posais une question. Tu parles d'une réservation pour un hôtel à Punta Cana qui n'est pas cité dans leur site. Es-tu vraiment certain qu'il y aura des départs de Québec?

Je viens tout juste de visionner leur site internet. Personnellement, je trouve qu, ils sont tres limité dans leur destinations et dans leur choix d'hotels offerts; par exemple à Punta Cana il y a seulement 2 hotels offerts, meme chose à Riviera Maya au Mexique. Donc si le choix de l'hotel ne vous importe peu ca peut etre une bonne alternative, mais pour les autres ils ont du chemin à faire... Il est vrai que leur prix sont exellents, mais je ne le vois pas encore comme une menace pour les agences... Mais si ils se décident d'agrandir leur évantail alors là OUCH

Juste pour t'éclaircir un peu, j'ai réservé mon voyage pour Punta Cana avec Air Transat pour le moi de février. Mon Hôtel est le Bahia Pricipe.En ce qui concerne Go Travel Direct, ils ont l'intention d'offrir des départs de Montréal dès cet année et Québec à partir de la fin de 2005. Mais comme tous les vols de passagers seront transférés de Mirabel à Trudeau à partir d'octobre et qu'il y a un couvre-feu à Trudeau (pas de vol après 24h00) ca devient difficile de faire deux vols par jour pour le sud, le retour du second vol étant toujours après 24h00. Donc pour rentabiliser les avions, GTD ce cherche de nouveaux débouchés et Québec représente pour eux la meilleure alternative.Dans ce sens, GTD pourrait peut-être offrir des vols de Québec dès cet hiver. Mais rien n'est encore confirmé, si jamais c'est le cas, attendez-vous à avoir un barrage publicitaire à Québec et notre gentille armée d'agents de voyages ne la trouveront pas drôle car GTD incite les voyageurs à réserver directement par internet et sauver beaucoup d'argent. Je suis d'accord que leur choix d'hôtels est assez limité, mais leur prix font la différences. Un Wal-Mart du domaine du voyage. Pour certains, ca fait le travail, un voyage dans les Caraibes pour 800 $ à 1 000 $ ca peut en intéresser quelques uns.

Gilpel, la façon dont tu avais écrit ton message laissait présager que c'est avec ce grossiste que tu avais réservé ton voyage à Punta Cana.Étant donné que tu n'étais pas très clair dans tes commentaires, ça devenait difficile à suivre.J'ai quand même vérifé et c'est vrai que leur choix d'hôtels est très très limité. Et, faire atterrir les gens à La Romana au lieu de Punta Cana (pour ceux qui choisissent Punta Cana, naturellement), je trouve que ce n'est pas fort!J'ai aussi comparé leurs prix et je n'ai pas sauté en l'air...Attendons de voir la suite!

Mon opignon est que c'est bien triste pour les agents de voyage mais on est devenu une société qui opte pour le "chacun pour soi". Le même problème s'est présenté avec l'arrivée des guichets automatiques dans les banques et les caisses. Tout fonctionne par ordinateur, c'est l'évolution de la technologie.Personnellement, si je peux économiser des sous en réservant mon voyage par internet, je le ferai. Pour avoir magasiner souvent les voyages, je me suis vite rendu compte que certains agents de voyage prennent beaucoup plus de commission que d'autre, ils font des "sous" à nos dépends. Pourquoi ne pourrais-je pas mettre ces sous dans mes poches? C'est comme vendre sa maison sans agent immobilier, c'est une question de choix.Personellement, si je fais travailler un agent en lui demandant plein d'info, j'achèterai le voyage par lui, mais si je possède déjà toute l'information dont j'ai besoin, pourquoi payer une commission pour une transaction qui ne durera que quelques minutes? A chacun de faire son choix.

Je suis parfaitement d'accord avec toi.....tout est si cher de nos jours....et la plupart des gens se donnent la peine de faire des économies en magazinant tout ce dont ils ont besoin: nourriture, meubles, vêtements, etc....si on entend parler que c'est moins cher à une place pour quelque chose....la plupart des gens vont se déplaçer et se donner la peine pour économiser et le mettre dans leurs poches......même chose pour les voyages....la différence économisée permet parfois de sauver, et ce montant sert pour l'argent de poche, des excursions supplémentaires..et un meilleur siège dans l'avion (je veux me payer la ClubTransat next time!). Ou..... pourquoi pas un voyage de plus dans l'année???Quant à GTD, ils sont peut-être limités en vols, hôtels, et destinations pour le moment...mais si ils mènent bien leur barque et font de bons prix et une bonne publicité (cela peut être de bouches à oreilles, si les gens furent satisfaits du service!), je ne leur donnent pas deux ans et il y aura plus de choix....et ils supplanteront bien des agences de voyage traditionnelles!Diama..... (P.S: je "pries" pour qu'ils fassent plus de départs de Québec!).

Tu as raison d'avoir de l'espoir pour l'ajout de plus de vols de Québec. Plus de 800 000 voyageurs de Québec par année utilisent Montréal comme point de départ et d'arrivée lors de leurs voyages en avion.Je ne peux pas en dire vraiment beaucoup plus pour l'instant au sujet des départs que GTD pourrait offrir de Québec. Mais les choses avancent....Je présume qu'à partir du moment ou GTD débarquera à Québec, plusieurs agents ne se gèneront pas pour faire une campagne plutôt négative (voir logimonde dans message précédant) envers GTD que positive en ventant les aventages de faire affaires avec eux, pourtant il y en a surement.Une chose est sure, c'est qu'avec ce nouveau joueur expérimenté (Les proprios ont vendu leur cie à My Travel) et riche (200 000 $Can de capital) venu d'Europe (Écosse), les choses risques de changer. Espérons que se sera à l'avantage des voyageurs.Les compagnies aériennes Low Cost (Bas Tarifs) ont révolutionné le domaine du voyage en Europe en cassant les prix. Nos amis européens voyagent de plus en plus car les prix ont baissé énormément depuis l'arrivée des easyjet et Ryanair. Si GTD n'est capable de faire que 10 % que ce qui se passe en Europe, nous seront tous (les voyageurs) très heureux car nous voyagerons plus souvent à moindre coût.Il y a cependant une différence marquée entre les voyages des nordistes européens qui voyagent dans le sud européens et les nordistes nord américains qui voyages dans les antilles. Les européens achètent souvent des résidences secondaires à l'endroit ou ils désirent passer leurs vacances au soleil (L'Espagne, le sud de la France, le Portugale fond partie de l'Union Européenne) et voyages plus souvent. Pour nous Nord Américains, il est beaucoup moins intéressant et beaucoup plus risqué d'investir en République Dominicaines, au Venezuéla, au Panama, etc... impenssables d'investir à Cuba. Donc nous achetons des forfaits tous inclus. La formule Low Cost comme en Europe est donc difficilement applicable et en plus la durée des vols pour voir le soleil est de +/- 4 heures en Amérique du nord, comparativement à 1h30 en Europe (nord au sud).En somme, espérons qu'un certain changement apportera de l'air frais et plus de voyages.PS : En passant le Queen Mary 2 est arrivé à Québec ce soir, c'est impressionnant, beau, gros et plus de 25 000 personnes sont venus sur les quais saluer le bâteau qui arrivait de New York. Le tourisme, ca déplace du monde......

Gilpel, j'ai lu sur un autre forum lorsque tu parlais de ce grossiste, que tu avais réservé un voyage à Punta Cana au départ de Québec.Tu n'as jamais spécifié si c'était avec ce grossiste. De la façon dont tu écrivais, c'était comme si tu avais acheté ton voyage avec eux.Est-ce vraiment avec eux que tu as acheté?

Ce n'est pas tout-à fait ca.J'ai acheté avec Air Transat, car GTD n'est pas encore officiellement disponible de Québec et GTD n'offira pas Punta Cana (là ou j'ai réservé) comme destination.Mille excuse pour la confusion.

Voici mon avisUn agent de voyages est un professionnel du voyages et c, est quelqu'un d'important dans l'achat d'un sejour peu importe la destinations, il est une personne ressource bourré de connaissances de toutes sortes et plusieurs agents exterieurs sont meme en mesure de repondre a l'appel de leur clients 24/24.le monde du voyage est un milieu difficile puisqu'il est a l'affut de tous ce qui ce passe dans le monde...et en passant un agent de voyages qualifié ne connait pas simplement la republique, Cuba et le mexique...il peut vous s, envoler avec vous au 4 coins du globe.Je comprends quand meme les gens qui acheterons via internet sur gotravel direct mais si un pépin arrive a ses gens en voyage que leur adviendera-t-il?es-ce qu'un agent est pret a les epaulés dans leur demandes de remboursement ou de credit chez des grossistes ou des voyagistes...et dans le cas de GoTravel il est le grossiste dons dure a convaincre cotémauvais services et remboursements et c, est pas avec 1 avion qu'il reussiront a accoter Transat et AIrcanada nos transporteurs et je remarque que 899$ au Mexique= hotel dos playas...2**.mais je sais que tous le monde veux economiser et c, est normal mais de grace soyez prudents et poser beaucoup de questions au gens chez GoTravel avant d'acheter

Isabelle.....la première fois que nous avons décidé de partir dans le sud, il y a 7 ans, mon mari faisait partie du club automobile, et c'est par leur agence de voyage que nous sommes passés.....C'était notre toute première fois, et nous avions bien sûr un paquet de questions, beaucoup d'attentes et d'appréhensions......l'agente qui nous a reçu s'est montré adorable, très professionnelle et a bien mérité sa commission.....elle nous a traité comme de vieilles connaissances et a bien pris soin de nous, et a même appelé après notre retour pour savoir si tout s'était bien passé.....Cette année, nous y sommes retournés pour voir...et elle avait quitté...nous avons été reçu par une agente qui avait l'air de vouloir être ailleurs, répondait du bout des lèvres à nos demandes d'informations, et ne savait même pas des choses que j'ai vu sur le net sur certains hôtels, elle a dû aller demander à ses collègues.....du service comme cela, non merci très peu pour nous!Au fil des années, nous en avons appris plus sur les différentes destinations, grâce à internet et le bouche-à-oreille, et nos propres expériences....là où ça devient intéressant de faire nos réservations par une agence du net, c'est quand on connaît la destination, on sait à quoi s'attendre, et on peut aller sur le site de l'hôtel, du grossiste, voir aussi les commentaires dans les forums francophones ou anglophones, et aussi certains sites spécialisés dans les "résumés de voyages". On se met alors à surveiller les différents sites de réservations en ligne, et la plupart du temps, ils ont un numéro 1-800, alors on peut prendre nos informations de vive voix....je crois que si on est bien informé, si on magazine intelligemment et surveille les bons "deals", il est possible de devenir notre propre agent de voyage.....pourquoi mettre l'argent dans la poche d'un autre quand on peut sauver en le faisant soi-même? bien sûr, la prudence est de mise comme dans tout achat, il faut même être plus vigilant sur le net.......S'il arrive un pépin rendu à destination, finalement c'est bien plus les conditions du grossiste qui prévalent.....il faut alors se débrouiller et aller voir le représentant du grossiste qui a vendu le voyage..je ne crois pas que l'agent de voyage y changerait quelque chose, puisqu'il n'est pas là!C'est vraiment une question de choix personnel....Je suis rendu à mon 4ième voyage, et cette année j'ai bien l'intention de surveiller ce qui s'offre d'intéressant sur le net.....si j'ai un bon deal*!Quant à GTD, c'est leur début, et il n'y a pas trop trop de choix encore...alors, je vais voir comment ils se débrouillent dans les quelques années à venir avant de "plonger".....Diama.

....je crois que si on est bien informé, si on magazine intelligemment et surveille les bons "deals", il est possible de devenir notre propre agent de voyage.....pourquoi mettre l'argent dans la poche d'un autre quand on peut sauver en le faisant soi-même? bien...notre propre agent de voyage.Je trouve que tu viens de marquer un gros point la...C'est un peu la raison, et le succès, de ce forum et de certains autres !Quoiqu, ils en disent (et c quand même dommage pour eux...) les agents de voyage réalisent que c'est leur job qui s, en va....De plus, comme tu le mentionnes, j, ai de sérieux doutes concernant leur formation. Quand je demande à un agent de voyage le prix pour un voyage en triangle sur Lima et Bogota et qu, il me demande...."C'est où ça....???!!!! Franchement....!Laissons GTD faire ses preuves...

Héy bien de mon coté la formation recu je crois plus que suffisante me permettrais de t'aider a decrouvrir ces capitales de Colombie et du Pérou et memes plusieurs autres d'Amérique centrales et de plusieurs autres continents.Vous n'avez qu'a demander!!!non je sais qu'avec internet on est choyés en tant que clients et c, est pourquoi le regroupement de mon agence vends pratiquement que par le biais du net...mais j'aime bien le contact humain avec les clients et futurs clients..merci de vos commentaires en tant que nouvelle agent nouvellement diplome du College April Fortier je sais qu'il y a des agents qui sont blazés du domaine mais il reste beaucoup de passionnés qui veulent beaucoup......

SalutC l'fun de lire tous les commentaires de tous et chacun! Tant qu'à moi, je suis convaincue qu'il y a des agents de voyage qui sont motivés et qui ont le feu sacré! Mais il y a un grand MAIS... avec la dégringolade du domaine du voyage depuis le 11 septembre... j'ai remarqué qu'un grand nombre d'agences de voyage ont coupé dans leur personnel... et delà le mauvais service à la clientèle.Moi, quand j'entre dans une agence pour acheter un voyage, j'aime bien avoir l'heure juste. J'aime être documenté sur l'endroit, les gens, le coût de la vie, la culture de ce pays, etc. Pas seulement savoir si l'hotel est un 3-4-5 étoiles! Tu comprends? C'est là que je trouve déplorable d'avoir à discuter avec qq'un qui souvent s'en lave les mains! Les agents sont payés souvent à la commission et crois-moi que cela paraît! Souvent, ils te servent en même temps que 4 autres clients qui arrivent à l'agence pendant que tu es là. Ils répondent au téléphone 25 fois pendant que tu es là. Cela devient insultant à la longue! Pourquoi devrais-je payer un voyage à un agent deux fois plus cher que si moi je fais mes propres recherches et réservations sur le net? Comme je l'ai dit précédemment... c'est bon pour les gens pressés ou qui n'ont pas le temps de chercher les deals.Ca fait au moins 25-30 voyages que je fais à travers la planète et j'en sais quelque chose. J'ai fait affaire souvent avec les agences de voyage et je continuerai probablement mais à une moins grande fréquence. Depuis environ 4 ans, je fais mes propres démarches et j'en suis sortie gagnante. Je suis vraiment désolée pour les agents... mais je crois que c'est un milieu qui est appelé à changer! C'est l'évolution qui le veut ainsi.Voilà, c'était mon opinion à moi. Sans rancune les amis!Matis

En somme, on réserve par internet lorsque l'on a plus de connaissances et d'expérience.Un agent de voyage ne peut tout connaitre, en fait, aucun professionnel de quelques domaine que se soit détient toutes les réponses à toute les questions. Alors quand un voyageur désire découvrir une destination un peu plus exotique, il doit s'informer. Un bon guide, un bon livre, un bon forum et dans certains cas un bon agent de voyages feront l'affaire.Si vous remarquez, les entreprises (compagnies aériennes et grossistes) qui offrent la possibilité de réserver en ligne nous proposent toujours des choses assez simple. Et comme les gens voyagent de plus en plus, communiquent de plus en plus (par le net), ils sont de mieux en mieux informé.À titre d'exemple, il devient alors très facile de réserver un forfait 7 jours au départ de Québec ou Montréal pour Varadero dans un Hôtel comme le Barcelo Solimar **** à 1500 $can, car plusieurs personnes y ont séjourné, ont communiqué leurs commentaires sur différents forums et le risque de se tromper est plutôt minime. L'utilisation de l'internet devient alors une solution si le prix est plus avantageux. De toute facon, Air Transat et Tours MontRoyal nous proposent déjà la possibilité de réserver par le net. Ces grossiste, comme GTD, ont toujours du personnel sur place pour nous aider lors d'un séjour. Alors il est ou le problème de réserver par internet dans ce genre de situation ?????L'évolution est une loi universelle de l'humanité. Les industrielles Occidentaux le comprennent avec l'envahissement de la Chine qui produit à moindre coût. La conséquence, nos usines ferment car les emplois se déplacent en Orient ou les salaires sont moins élevés. NOS ÉCONOMIES DOIVENT DONC S'ADAPTER, NOUS NE POUVONS TOUJOURS NOUS BATTRE CONTRE L'INNÉVITABLE.Le domaine du voyage n'échappera pas à cette règle. S'il est plus facile et moins coûteux de réserver par internet (dans le cas de voyages ou forfaits simples) les voyageurs se converirons et les agences qui ne vivent qu'en vendant que de forfaits pour le sud avec 125 $ de commission devront se trouver d'autres crénaux, sinon..........À VOUS DE ME LE DIRE.........

salutMoi je suis tout a fait d'accord avec le principe de reserver sur le net et D'economiser de l'argent et quel reste dans mes poches... Je comprends aussi pour les agents que cest vraiment plate et quand vous dites que cest des professionnelles et qu'il sont important dans nos choix voyages ben moi jai pas rencontrer encore votre agent a date jai acheter pres de chez moi et cest moi qui a fait mes recherches et mes choix sur internet car elle ma pas beaucoup epater dans ses choix il M'ecoutais pas dans ce que je recherchais mais cest comme dans toute il en a des competant et d'autre NON melanie

Seulement pour en remettre enconre un peu plus. Même en Europe, les réservations par internet bouleverse le marché du voyage. Et GTD est une compagnie qui fonctionne exacterment dans ces nouvelles tendances, c'est à dire réserver par internet.Selon cet article del'Agence France Presse, la profession d'agent de voyages devra s'adapter aux nouvelles tendances et les facons de réserver son voyage. Je crois que les agents francais vivent présentement se que les agents de voyages québécois viveront dans quelques temps.À lire : 01 octobre 04Turbulences chez les professionnels du tourisme AFPLes profondes mutations que connaît le secteur du tourisme avec l'émergence d'Internet, des low cost ou encore le passage d'Air France à la "commission zéro" créent des turbulences au sein des professionnels et de leur syndicat menacé d'éclatement. Top Resa, le salon professionnel du tourisme qui s'est ouvert jeudi à Deauville (Calvados), est cette année un salon sous tensions. Le SNAV (Syndicat national des agents de voyages), représentant la quasi totalité des professions du tourisme, est en crise. Alors que son président César Balderacchi quittera ses fonctions l'année prochaine, certains adhérents, notamment en province, lui reprochent d'avoir trop vite accepté, sans contrepartie suffisante, la suppression par Air France des commissions qui rétribuaient la vente de billets.Par ailleurs, le responsable des tours opérateurs au sein du SNAV, René-Marc Chikli, a démissionné de ses fonctions. Également président de l'Association des tours opérateurs -Ceto, il envisage de créer un syndicat des tours opérateurs indépendant du SNAV. "Les intérêts des agents de voyages et des tours opérateurs ne sont pas les mêmes", explique au salon M. Chikli, qui se dit ouvert à toute solution, syndicat indépendant ou fédération. "Nous voulons seulement que notre poids économique soit mieux pris en compte", souligne-t-il, estimant le SNAV dominé par les agences de voyages indépendantes. "La profession est à un tournant", reconnaît Philippe Demonchy, porte-parole du SNAV et aussi président du réseau d'agences Sélectour. Pour lui, le SNAV a "montré ses limites" et il propose "une nouvelle architecture, fédérative", à partir des grandes composantes professionnelles.César Balderacchi, président du SNAV, a déclaré à l'AFP être "d'accord pour une fédération", mais dans le cadre du syndicat. "Il existe déjà des groupes, a-t-il assuré, il n'y a qu'à adapter cette structure". Antoine Cachin, ancien "patron" de Thomas Cook et conseil en tourisme, va plus loin en estimant qu'avec l'évolution de la société, du transport et des technologies "le métier d'agent de voyage doit être revu". "Nous avons tous des liens communs, dit-il. Il serait stupide de se faire la guerre".