Malev cesse ses opérations, bonne chance aux détenteurs de billets

Si vraiment on ne récupère rien c'est vraiment que les lois ne protègent nullement le consommateur... qui est le dindon de la farce (du moins pour ceux qui ont acheté auprès d'une agence de voyage en France qu'elle soit physique ou sur internet, sur le site de la Malev cela relève du droit Hongrois)Déja dans le prix du billet on paye forcément une commission a l'agence, une taxe sur les billets d'avions et les taxes d'aéroport... Comme tous les vols sont suspendus pourquoi on ne nous rembourse pas tout cet argent ? Il y a des questions légitimes que l'on pourrait se poser...Tout le monde est payé (banques ou intermédiaires de paiement, agences de voyage, malev...) et le couillon de consommateur on lui explique qu'il n'a que ses yeux pour pleurer, ah elle est belle la morale de cette histoire !Ne baissons pas les bras les amis !!!

Pourquoi payer des assurances pour nous couvrir ?
Franchement oui, ca ne marche jamais !

pour ma part j'ai eu go voyage ce matin...
le flou le plus complet pour l'instant, l'on me demande de patienter, qu'ils me recontacteront dans une huitaine...
le manque d'infos, ressemble quand meme a un foutage de gueule...mais je vais attendre calmement la suite....
en attendant existe t'il des associations de consomateurs un peu oriente sur les "problemes transport aerien" ?

Dans les service clientèle par téléphone (ou centre d'appels) ils n'ont aucune information et ils essayent de broder avec du néant, ils ignorent souvent la procédure entamée par le Snav, ils gagnent du temps en demandant d'etre patient (ben voyons, on y sera encore l'année prochaine a mon avis avec ce conseil avisé...), bref on n'apprendra strictement rien avec eux dans 90 % des cas.Le mieux est d'envoyer un email au service client les mettant en demeure de dire ce qu'ils comptent faire face a cette situation exceptionnelle et les avertissant que si ils ne clarifient pas une bonne fois pour toute leur position vous vous réservez de prendre contact avec les associations de consommateurs, le Snav et de faire une large publicité sur internet de leur grande efficacité...L'union fera notre force !!!

Je ne sais pas, mais c'est plutôt bon signe !! :)D'autant plus qu'ils nous ont envoyé un mail ce matin dans lequel on doit faire une demande de remboursement en leur envoyant un mail...Je vous tiens au courant !

Perrine23, méfiance, c'est trop beau pour etre vrai, si Malev a refusé le remboursement aux autres agences on imagine mal que seul Ebookers a obtenu le remboursement des billets d'avions de ses clients et ce sous 10 jours... Si cela se trouve ils vont juste transmettre une demande de remboursement a Malev qui va la refuser vu qu'ils sont endettés jusqu'au cou... Ou alors Ebookers prend a sa charge le passif (possible mais pas tres plausible...)Ou alors toutes les agences vont etre remboursées et dans ce cas les service clientèle de Voyages Sncf (dans mon cas) ou de Go Voyages (dans d'autres cas) devraient nous en informer au lieu de nous promener...l'union fera notre force !!!

Oui, je trouve cela bizarre et un peu utopique aussi, c'est pour ça que je n'ai pas sauté de joie en recevant le mail !!!Je vais suivre la procédure, et l'on verra !Pour ma part, j'ai racheté un billet, je pars demain !

je fais partie du comité des persones qui ont vecu la faillite malev ce jour là à Budapest le 3 fev.
nbreux se demande comment être rembourser de leurs bille malev via toutes destinations et ainsi que les frais engendrés
pour le reachminement.1er - malev ou tout autre oganisme ayant delivré le précieux billet sera remboursé, l'assurance est nécessaire pr les cas où le client se desiste....
2em - la législation europeenne surles droits des passagers aeriens et leurs information existe. il s'agit d'un texte n°261/2004 qui est clair, à utilisé sans moderation auprès des compagnies qui ont vendu des billets en bois ou toute agence de voyage (cf infos sur le net)de mon coté je suis endiscusion avec sncf pour le remboursement de mon billet retour avec air france et de tous les frais annexes, nourriture hebergement, taxi etc, bien entendu il me défrayent sur la partie malev.j'espere k c infos seront utiles à certains....

Je viens de contacter longuement leur service client qui me dit que l'argent n'est pas débité par eux quand on achete un vol sec sur leur site mais directement (?) par la Malev.Je rappelle que l'agence voyages sncf est une joint-venture avec Expedia...Il est vrai que l'intitulé sur mon relevé bancaire précise au sujet de ce débit : MALEV AIR
Il n'est pas fait mention d'un débit effectué par Voyages Sncf alors que j'ai acheté sur leur site et pas sur le site de la Malev (!)Ils me signalent que la compagnie n'a plus aucune représentation en France et que toutes les demandes de remboursement sont définitivement refusées par la compagnie auprès des agences de voyage, définitivement.Donc avis aux futurs clients, sachez que Voyages Sncf ne fait aucun geste commercial en cas de faillite d'une compagnie, achetez vos billets aupres des agences de voyage qui font un geste en cas de probleme (Ebookers ? BravoFly ?)A bon entendeur, salut :)

pour info
j'ai du mal a cerner tous les pseudo mais sur le 'rum du routard la discussion est un peu plus soutenu...se rassembler sur les meme pages seraient sans doute un plus pour se defendrea bientot

salut,leieux est d'envoyer une lettre A/R avec accuser de reception en demandant le remboursement et frais anexe c a d timbres pou ar et coùut bancaire si i y a, tu fait une copie pr toi et là tattends...

Tu auras envoyer autant de recommandés que tu veux...
Au final tu ne récupereras pas un radis...
C la loi du genre en cas de faillite...
Mieux vaut eviter d illusionner les gens en les bercant de faux espoir de recuperer leur argent...

Apparemment la compagnie négocie avec son actionnaire minoritaire (une banque russe qui perdrait toute sa mise en cas de faillite de la compagnie et actionnaire a hauteur de 5 %...)french.ruvr.ru/.../02/12/65908943.htmlVoila pourquoi la compagnie n'est toujours pas en faillite, de plus en cas de faillite l'Etat Hongrois devrait une fortune au propriétaire de l'aéroport de Budapest,Ca sent bon les amis !!!

Oui, mais que va t-il se passer si Malev reprend ses vols alors qu'on a pris d'autres billets (nos vols sont au mois de juillet)? Risque t-on alors de ne plus avoir aucune chance d'être remboursés?
J'hésite encore à prendre d'autres billets à cause de ça mais en même temps je prends le risque qu'il deviennent trop chers ou qu'il n'y ait plus de place à nos dates... Cornélien!

Bah que faite... si ils reprennent les vols et assurent tes vols tu ne pourras rien leur réclamer, de toute facon on devrait en savoir plus cette semaine a ce sujet

Victoire les amis !!!Apres un énième appel au service clientèle, j'ai fini par les avoir a l'usure, exceptionnellement ils acceptent de me rebourser et je vais recevoir sous 72 heures un cheque d'un montant de 346,32 pour mon vol sec, elle est pas belle la vie ???Comme quoi...Benoit

attends d'avoir tes sous avant de te réjouir !

french.ruvr.ru/.../02/13/65980631.htmlAlors la si ils repartent ca va etre une nouvelle incroyable pour ceux qui ont acheté un nouveau billet d'avion !De mon coté mon cheque est confirmé par email,la vie est belle !!!

Bonne nouvelle les amis,Tous ceux qui ont payé des billets d'avion Malev par carte bancaire vont etre remboursésall_malev_bank-card_hiradohu.tatus.hu/..._all_m...www.caboodle.hu/...ws%5Btt_news%5D=9631Voila peut etre pourquoi mon agence a accepté le remboursement hier.....Gardez confiance !!!!