Iberia: compagnie "low cost" cachée par eDreams

J'ai utilisé le site « voyageforum » pour un vol Madrid Tenerife... et trouvé sur eDreams un vol d'IBERIA à peine plus cher que celui de Ryanair (que je préfère éviter par principe... et oui, j'en ai encore!)... 1ère surprise, une fois réservé, le mail d'eDreams est entièrement en anglais, avec une « note » précisant un supplément de 30 euros pour les bagages, mais une indication de « 23 Kg » me laisse espérer qu'il s'agit d'un supplément en cas de dépassement de ce poids... erreur !!! IBERIA en lignes intérieures espagnoles fonctionne comme une low cost : les bagages en soute sont payant, 1 bagage en soute= 30 euros à l'aller + 30 euros au retour... et pour un vol de plus de 2H30, pas un verre d'eau gratuit... je choisirais Ryanair la prochaine fois (par principe je n'aime pas que l'on se paye ma tête!) et j'éviterais eDreams pour les même raison !
Christian

Bonjour,Pour ce qui est du supplément bagages ça n'a rien de spécifique à Edreams et/ou Iberia. C'est juste une pratique de plus en plus courante des compagnies qui font payer de plus en plus de suppléments (par rapport à leur offre plancher) selon les services que l'on souhaite. Ca va du siège + (d'espace) aux bagages en soute en passant par le crédit de miles sur la carte Fidélité. Pour Air France c'est par exemple 15 €/bagage/trajet en moyen-courrier. Evidemment ces suppléments se retrouvent chez les voyagistes/sites de réservation intermédiaires.

Quitte à voyager low cost, autant le faire sur une vraie low cost.
Et oui, la comparaison est de plus en plus difficile entre les compagnies. Il faut tenir compte des bagages, repas payants...Edream n'a pas bonne presse auprès des clients. D'autres agences semblent plus sérieuses.

Bienvenue chez Iberia. Pas de service (gratuit) pour un vol de moins de 3h15.

Au fond je n'ai rien contre ces pratiques, à condition qu'elles soient clairement précisées lors de la réservation... d'autre part, ça me semble anormal d'utiliser un site de voyagiste dans une langue et de recevoir, après réservation, des infos dans une autre langue... Quand au verre d'eau payant, ça me parait vraiment scandaleux... faudra-t-il payer un jour le sourire de l'hotesse?Autre "détail" qui j'ai du mal à avaler: les frais de voyagistes, cachés jusqu'au dernier moment, et variable selon le type de carte bancaire utilisée...

Cher Christian,C'est de plus en plus la pratique courante des compagnies aériennes en Europe (vendre low-cost mais sans bagages inclus).Air France le fait via Air HOP, Swiss a des vol low-cost au départ de Genève (sans le bagages inclus) - évidemment en concurrence à Easy Jet. Et aussi IBERIA le fait depuis fort longtemps. IBERIA a d'abord commencé avec des vols sans service gratuit durant le vol. M'intentant ils ont commencé avec des vols low-cost sans bagages de soute inclus.C'est souvent IBERIA Express (IBS au lieu de IBE pour les intimes) qui effectue ces vols. Je pars avec IBERIA aux Canaries (au début du mois de mai). Et les vols Madrid-Las Palmas et Las Palmas - Madrid sont effectué par IBERIA Express, mais ayant un billet IBERIA. La bonne nouvelle est que 1 bagage de 23 kg inclus dans ce prix - car j'ai booké directement via IBERIA et pris un tarif un peu plus cher qui incluait 1 bagage de 23 kgs.Franchement, je ne comprends pas pourquoi vous ne réservez pas directement via www.iberia.com ou via www.iberia.fr?
En plus vous avez un service 100% en français (et sans frais cachés).Des sites comme Kayak, Edreams, Expedia ou Opodo souvent vendent des billets moins chers sur IBERIA. Mais ces tarifs rock-bottom sont au fait un tarif low-cost sans bagages - tarif qu'aucune agence sérieuse vendraient à des clients (qui partent en vacances). En tout cas je n'ai JAMAIS vendu ce tarif sans bagages à un client via mon agence, car c'est bien rare qu'un client veuille voyager uniquement avec des bagages (d'environ 8 kg) dans la cabine......Ce sont des tarifs quasi non-vendables pour une agence de voyage - d'où mon conseil de toujours faire attention qu'on vous offre sur internet. A première vue bon-marché devient ensuite cher en réalité. Si on vous demande 30 ou 35 Euros par bagages en soute (par trajet NB) - on imagine bien que la rentabilité d'une compagnie aérienne se fait surtout via ces petites choses.........Cela frôle un peu l'arnaque......bon chance
Chris

Le mieux est comme dit Bairovoyage de réserver directement sur les sites des compagnies aériennes. Toutes les agences en ligne (ou pas) prennent aujourd'hui des frais de dossier à ne pas confondre avec les services annexes payants (bagage etc), c'est normal c'est leur moyen de se rémunérer (les compagnies aériennes ne versent plus de commissions aux agences). Quant aux services annexes, la tendance évolue de plus en plus vers ça, un prix de vol auquel le voyageur ajoute les services dont il a besoin alors faut faire avec...