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| | | Réclammation Air India Fanet31 · 7 janvier 2010 à 8:24 10 messages · 5 participants · 2 373 affichages | | | 7 janvier 2010 à 8:24 Réclammation Air India Message 1 de 10 · 2 364 affichages · Partager Bjr,
Nous rentrons d'un voyage d' Inde. Lors de l'enregistrement à Bombay pour le retour, mon ami, papa de mon bb d'un an, a demandé a avoir une place qui permet de mettre la nacelle pour faire dormir bb... L'agent au comptoir, lui a dit, pas de pb, vous avez une très bonne place, vous pourrez positionner le bb... Arrivé dans l'avion, bein...on s'est retrouvé dans un rang classique, bb sur les genoux durant le vol Delhi/ Paris !!!! Je vous dis pas le voyage, affreux pour le petitou. A l'aller c'était bien, car malgré que la nacelle fut trop petite, bb a été allongé sur le matelas a nos pieds, il a dormi tout le temps... Sur ce vol, pas de place dispo, les autres bb/enfants ont eu plus de chance que notre bb...j'étais vraiment en colère !! mais bon l'hotesse n'y pouvait rien... Pensez-vous que je puisse faire une réclamation ??? Si vous avez les coordonnées, je suis preneuse. Merci | | À: Fanet31 · 7 janvier 2010 à 11:56 · Modifié le 7 jan. 2010 à 13:03 Re: Réclammation Air India Message 2 de 10 · 2 336 affichages · Partager Je suis scié de ton soucis,
pense à tous les miséreux que tu as pu voir en Inde et tu auras vite oublié ce manque de confort.
Tony | | À: Avanarasi · 7 janvier 2010 à 13:14 Re: Réclammation Air India Message 3 de 10 · 2 311 affichages · Partager Bjr,
Je pense que si on avait oublié ton plateau repas, tu ne serai pas content et tu le réclamerai...non ??? moi le manque de confort m'importe peu, c'est pour le petit !! et pour info quand tu payes pour un service tu as envie qu'il soit satisfait Quand tu as été dans ce pays, tu ne peux oublier la misère qui y règne... Bonne journée Fanet | | À: Fanet31 · 7 janvier 2010 à 13:20 Re: Réclammation Air India Message 4 de 10 · 2 309 affichages · Partager ...et pour info quand tu payes pour un service tu as envie qu'il soit satisfait
Tu as reellement payé pour une nacelle ? un billet BB est sans aucune prestation ! | | À: Fanet31 · 7 janvier 2010 à 14:37 Re: Réclammation Air India Message 5 de 10 · 2 289 affichages · Partager ...Je pense que tu trouveras facilement les coordonnées d'Air India sur les pages jaunes...Quant à ta réclamation (impossible de solutionner le problème à bord avec une hôtesse??) je pense, connaissant cette compagnie, que tu peux en faire un cornet de frites:-))...Assurer ce genre de coup c'est à mon avis, prendre des compagnies disposant d'une hot-line compétente (type Air France) ou permettant le choix des places et le pré-enregistrement sur le net (je crois qu'Emirates le fait, à l'instar d'AF)...Problème: les tarifs ne sont pas forcément aussi compétitifs!
..Je comprends en tout cas parfaitement, quoique n'ayant pas de mômes, la galère pour le vol:-).. | | À: Fanet31 · 7 janvier 2010 à 18:31 Re: Réclammation Air India Message 6 de 10 · 2 266 affichages · Partager C'est comme le TGV, retard, hurlement, trop de clim ou pas assez, transpiration-grelotte, attente de 3H00 en campagne, aucune info, sans bouff ni boisson, ouf: la cellule pchy!!!!!!Arrêtons d'être idiots.J'ai la chance d'être soigné, je verse des cotisations sécu mais aucun problème pour moi d'attendre 2H00 chez le médecin, dentiste...Le plateau repas manquant, RàF.
Il y a 2 ans, j'étais dans une salle d'embarquement, on annonce un retard de 2H pour prendre l'avion puis à nouveau une annonce: retard de 4H00, total 6H00. Enervement de plusieurs passagers dont particulièrement un qui s'en prend au personnel, j'arrive vers ce Monsieur et lui fait remarquer qu'il a pris des risques en prenant la compagnie.........., la prochaine fois, prenez Royal air Maroc, vous n'aurez pas de problème seulement vous paierez + cher. | | À: Avanarasi · 7 janvier 2010 à 18:46 Re: Réclammation Air India Message 7 de 10 · 2 259 affichages · Partager ....Eh avanarasi, un peu de compassion pour les parents d'un gamin en bas âge obligés de se caler avec le môme sur un fauteuil de classe éco.. (d'ailleurs en as tu un de gamin et, dans l'affirmative, as tu déjà fait un vol international avec??)....Ce ne sont certes ni les premiers ni les derniers, mais pour avoir fait quelques vols agités avec des gamins gesticulants sur les genoux de leurs géniteurs n'en pouvant mais (et pour certains n'en pouvant plus...), je préfère, et de loin, que les parents avec enfants puissent être installés aux places qui vont bien:-)..
...Mais c'est à mon sens un problème à anticiper avant un embarquement où il peut y avoir forte concurrence sur les dites places... | | À: Cristal222 · 7 janvier 2010 à 18:55 Re: Réclammation Air India Message 8 de 10 · 2 254 affichages · Partager ... que les parents avec enfants puissent être installés aux places qui vont bien:-)...
Et que faire si il n'y a plus de place...je cite le post initial "Sur ce vol, pas de place dispo, les autres bb/enfants ont eu plus de chance que notre bb"débarquer les passagers ? | | À: Cristal222 · 7 janvier 2010 à 20:24 Re: Réclammation Air India Message 9 de 10 · 2 244 affichages · Partager cristal figure toi que c'était bien précisé depuis le départ de Paris, et au comptoir à Bombay mon homme l'a bien bien reprécisé, c'est un peu du foutage de gueule de dire, "oui oui, pas de pb, vous avez de très bonne place pour allonger bb à vos pieds"... ce qui m'a le plus dérangé c'est le mal être du petiot, bonne soirée | | À: Fanet31 · 7 janvier 2010 à 21:13 Re: Réclammation Air India Message 10 de 10 · 2 231 affichages · Partager Bonjour,
Ton problème n'a rien à voir avec Air India.... Qu’est ce que tu veux faire s’il y a plus de bébés que de berceaux ?
pour info quand tu payes pour un service tu as envie qu'il soit satisfait
Tu dis que tu as payé pour un service. Mais tu ne dis pas combien tu as payé pour avoir une nacelle ? C'est certainement particulier à Air India, car pour AF par ex, les nacelles ne sont pas payantes, c'est 1er arrivé, 1er servi....
Ma fille a fait CDG/Pointe à Pitre, avec AF, avec le petit de 1 an sur les genoux. Il y avait 3-4 berceaux et le double de bébés.... Avec son mari ils ont fait avec.....
A l'aller c'était bien, car malgré que la nacelle fut trop petite, bb a été allongé sur le matelas a nos pieds, il a dormi tout le temps...
D’autre part, si ton enfant est trop grand pour la nacelle, c'est logique qu'on la donne à un plus petit.
Rassure toi, dans 1 an bébé aura SON siège, mais tu payeras un peu plus cher. | Discussions similaires sur l'Inde: Heure du site: 9:24 (24/09/2024) Tous les droits réservés © 2024 MyAtlas Group | 480 visiteurs en ligne depuis une heure! | | |
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