Indemnités annulation suite grève vol Air France

Bonjour
Petite question technique, Peut on considérer que les vols vers la Guadeloupe sont hors Shengen (donc hors d'Europe) puisque les passagers doivent présenter un passeport?

C'est vrai j'ai écrit trop vite.

Bonjour,
Je fais partis des personnes pénalisées par les grèves de septembre et on m'a appris qu'il y avait possibilité de remboursement du billet d'avion.Voici mon cas:
-Achat d'un billet A/R (CDG-TNR-CDG): Aller Paris-Tana le 12 Août 2014 (Parfait), retour Tana-Paris le 21 Sept 2014.
-Achat d'un billet de Train Montparnasse - Bordeaux pour le 21 Septembre (4 mois avant. Prix: 37€)
-Grève de la compagnie
-Agence Air France à Madagascar: "On vous ré-achemine sur un vol Kenya Airways avec 7h d'escale à Nairobi" (rien que ça ). Ok, sauf que le vol arrive à Paris le 22 Septembre (aurevoir 37€)... "Ne vous inquiétez pas, on vous remboursera cet ancien ticket non utilisé et votre nouveau billet de train". Pas de problème mais j'ai cours dès le 22 septembre donc je vais rater le premier jour de cours.
-Départ Kenya Airways le 21, au lieu de 7h d'escale on en a eu 9, 2h de plus.
-Heureusement que j'ai pu utilisé le ticket de car Air France acheté 15€ 1 mois avant mon départ et périmé depuis 1 jour.
-Arrivée à Montparnasse, 77€ pour un nouveau billet de train Paris-Brdx.Donc mes question sont les suivantes: Mon billet d'avion retour, (même ayant été réaffecté par Air France sur une autre compagnie) est-il remboursable? Mon billet de train Paris-Bordeaux sera-t-il remboursé? j'ai entendu parlé d'un dédommagement de 600€ pour les vols long-courriers (TNR-CDG= 10.000km), en aurais-je droit? Pourriez-vous estimer ce que Air France devrait me retourner s'il vous plaît? Finalement, quel est le délai de traitement des demandes?
Merci beaucoup.

Oulà. Alors premièrement je ne travaille pas pour AF, ni pour un cabinet d'avocats. Mais je vais quand même essayer de répondre du mieux que je pourrais.
Je dirais que votre billet en lui même n'est pas remboursable, vue que vous avez acceptée un nouveau vol.
Le billet de train, avez vous une preuve écrite de la proposition de remboursement ?
Par contre il s'agit d'une annulation de vol, donc une compensation d'un montant de 600€ en effet me semble envisageable.
Il y a quelqu'un sur ce forum qui pourra vous renseigner mieux que moi à ce sujet, Evi quelque chose. je vais essayer de retrouver son pseudo.

Bonjour,Même si vous avez été réacheminée sur un autre vol, il n'empêche que votre vol prévu a bel et bien été annulé.
Vu la distance, vous pouvez donc prétendre à une indemnisation forfaitaire de 600 euros en application des articles 5 et 7 du règlement 261/2004 du 11/02/2004 du Parlement Européen et du Conseil.Cordialement

Merci de votre réponse.
Et comment se fait le remboursement de mon billet de train?
Merci.

D'accord Merci beaucoup!!

J'ai étais aussi victime de la greve en septembre, mon vol montpellier paris a était annulé donc j'ai apeller air France pour changer de vol pour avoir ma correspondance.
Air France ma changer d'aéroport et ma réacter sur un nouveau vol.
A mon retour j'ai envoyé un message à air France et j'ai reçut un bon de 250€ dans les trois semaines qui on suivie! Pour que air France me rembourse les 250€ ca a etait un peut plus long par contre...
Mais il ne faut pas baisser les bras même si il vous on mit sur un autre vol vous pouvez en bénéficier!

Bonjour,Je crois que vous n'avez pas bien lu ma réponse : il s'agit d'une indemnisation FORFAITAIRE.Cordialement