Indemnités retard de vol American Airlines

Bonjour,j'ai récemment eu deux retards de vol avec American Airlines (4h à l'aller, 7h au retour).Savez vous vers qui adresser les demandes d'indemnités? Avez vous déjà eu des retards avec eux?
J'ai envoyé deux courriers avec A/R à leur bureau de CDG mais pas de réponse.Je précise que ma demande porte exclusivement sur American Airlines. J'ai déja eu d'autres retards avec d'autres compagnies qui se sont régler rapidement.Merci

BonjourTout est clairement expliqué ici
J'espère que vous avez écrit à American en LAR
Note : le retard se constate sur l'heure d'arrivée effective "Si vous arrivez à votre destination finale avec un retard de plus de 3 heures, "

Bonjour,Allez voir là : retardimportantavion.unblog.frAvec une compagnie non européenne, vous n'avez droit à indemnisation forfaitaire pour retard de 3 heures ou plus que pour les vols au départ de l'Union Européenne.Ayez un peu de patience pour la réponse. Mais, si pas de réponse après deux mois, vous saisissez le Juge d'Instance, dans le cadre d'une procédure de conciliation.Cordialement

Bonsoir,
Ecrivez un message sur la page facebook de AA en général AA réagit.
Bonne chance