cinq jours à
BudapestVoici la lettre que j'ai envoyée au loueur se présentant sous le nom de Lovely
apartment heroe's square en aout 2018 ; Celle-ci n'a eu aucune réponse à ce jour ;
Madame,
Peut-être est-ce un titre erroné puisqu'il a été question d'un nom féminin au cours de nos
contacts épistolaires mais le seul contact réel, nous l'avons eu avec un monsieur et votre facture
émane d'une société.Mettre un nom de personne qui plus est, féminine donne un aspect plus
engageant à votre business mais révèle assez bien votre façon d'agir ; Du taper à l'oeil ; du faux
semblant et des offres constantes (limite harcèlement) pour vendre des services
Tout cela pour dire en guise d'introduction que nous n'avons pas été satisfaits et que nous avons
loué un appartement à un fantôme même si vous avez été assez réactif (ive,) ( (s?) et très copaincopain
par courriel
- Cela est malheureusement très insuffisant quand il s'agit :
1- d'aller chercher une clé à l'autre bout d'une ville comme
Budapest, nous touristes tout juste
débarqués dans une métropole inconnue où l'on parle une langue ignorée de la plupart des
européens et où quasi personne ne comprend trois mots de français.>.
2- de constater une fois à l'adresse indiquée pour obtenir les clés, que l'immeuble est sécurisé par
un digicode que nous ignorions ;
3- de pénétrer dans l'immeuble où se trouve l'appartement loué, sans accompagnement, alors qu'il
s'agit de franchir deux portes sécurisées sans savoir comment, de trouver dans le noir des
minuteries, des éclairages, comment fonctionne la climatisation, etc.
Ce manque d'accueil et de contact s'est renouvelé pour le départ pour lequel, à nouveau nous
n'avons vu personne.
Le deuxième motif d'insatisfaction est dû au fait que le produit n'était pas conforme à la
présentation faite sur Booking.com qui fourmille d'inexactitudes
1- il est fait mention du fait que l'appartement se trouve à un deuxième /troisième étage (?), dans
un immeuble ancien avec entresol ce qui équivaut à un 4em quasi 5em étage, sans ascenseur
.Pour un cardiaque comme moi et mon épouse âgée c'est grave.. Et ce, seulement une fois que la
réservation 'non remboursable est faite
2 - Ce qui est présenté comme un appartement est en fait un studio prolongé par une petite cuisine ;
Pas de séparation totale entre la chambre et le salon ;
3- On peut parler de supercherie quand on présente en "photo -vedette" un salon moderne et
sympathique et que l'on trouve un méchant matelas au beau milieu à la place de la table basse zn
remplacement du canapé indiqué Un studio pour deux personnes devient un appartement pour trois
personnes ; Il y a fraude sur la marchandise.
4-L'agencement, la décoration sont esthétiquement intéressants mais il y a de graves lacunes dans
l'équipement général : la grande fenêtre n'a pas de rideau (volet), donc dès 5heures du matin, la
lumière envahit l'appartement, le canapé plus que fatigué offre un grand affaissement (un trou)
dans la partie centrale, la "salle de bains est minuscule pour un hébergement présenté comme de
"standing et monnayé en conséquence
Enfin, "the last but not the least " l'environnement est exécrable ; L'appartement est très loin du
centre ville dans un immeuble complètement délabré Pendant cinq jours, nous avons traversé un
palier digne d'un taudis avec un énorme sac-poubelle d'au moins deux cent litres qui débordait
d'ordures devant notre porte à notre arrivée et qui était toujours là à notre départ, face à un seau
en plastique où trempa pendant cinq jours une immonde serpillière. Nombreux fils électriques non
protégés au dessus de la porte d'entrée et le long des murs. l est également question d'une
terrasse, d'un jardin, d'une vue sur la ville, d'un parking, toutes choses qui n'existent pas Pour
toutes les raisons exposées ci-dessus, vous comprendrez que notre séjour a été en partie gâché à
cause de vous.
PS : la fiche de Booking.com fait état d'un parking.Il n'y a pas de parking même public, les lignes
de bus et de tramways empechant tout stationnement prolongé.même payant dans les environs
immédiats de votre appartement les lignes de bus et de tramways empechant tout stationnement
prolongé; Votre photo n°6 est en réalité une juxtaposition de deux photos ;Vous êtes limite trucage
pour donner une impression d'espace.:
Malgré copie de cette lettre, Booking.com continue à présenter cet appartement comme excellent t
avec une note (attribuée par eux) comme très bonne
