Panique à la réservation Air Transat

Quand les plateformes de réservation de vols des compagnies s'enmêlent les pinceaux :Ce 11/04/2018 à 18:30, le site d'Air Transat proposait 2AR (du 01/09/2018 au 01/10/2018) Lyon-Montréal pour 358 € alors que les prix les plus bas récents se stabilisaient depuis un mois à 928 € pour 2 AR LYS-YUL.
Le temps de répéter la recherche... une page d'erreur a alors indiqué l'indisponibilité de trouver une réponse... Et ensuite l'annonce d'un défaut du site.
Que se serait-il passer si la réservation avait abouti (pas pour moi j'ai déjà réservé depuis 15 jours à 929 €, ce que j'estime largement acceptable quand Air Canada dépasse 1100 € pour le même vol) ?Copies d'écran à disposition :

En ce qui me concerne, j'ai pu bénéficier d'une erreur de prix d'Air Canada, grâce au site Voyages pirates, et je pars pour Toronto en mai pour 130 €. Air Canada a assumer son erreur qui était dû à un bug informatique calculant le prix sans kerozene.Avant de me réjouir, j'ai attendu un certain temps car il est courant que les compagnies annulent en cas d'erreur.

Merci, Claudine, de ce témoignage qui montre que ce problème est récurent.

salut,
Oui l'onfrmatique derrière les réservations fait parfois des ''siennes'' et dans ce cas là les prix deviennent incroyables!! Certains sites internet se spécialisent dans la ''chasse aux erreurs''.Maintenant si on profite de ce genre d'offre, rien ne dit que la compagnie va assumer ses erreurs!! PArfois (déjà lu sur VF) la compagnie n'honore pas le billet (en prévenant évidemment les acheteurs). Je ne sais pas les règles juridiques officielles dans des cas d'erreurs de prix!!

Salut Jean YvesJ'ai pu bénéficier également d'un error fare avec Virgin Atlantic pour San Francisco l'année dernière et dès la transaction validée j'ai prépayé des sièges et les ai appelé. Après quelques minutes d'attente Ils m'ont confirmé que tout était ok pour moi et qu'ils assumaient leur erreur.

Pour revenir au sujet que j'ai soulevé : les paniques de réservation en prenant l'exemple d'Air Transat, je complèterai avec la méme attitude chez Air Canada qui annonce un prix lui, très élevé, de 1 738 € pour 2 AR du vol identique (929 € chez Air Transat) et dont le site plante quand on veux accéder à la réservation.

Après corrections orthographies (le clavier virtuel de l'iPad n'est pas réellement adapté pour écrire dans l'éditeur VForum) :Pour revenir au sujet que j'ai soulevé : les paniques de réservation en prenant l'exemple d'Air Transat, je complèterai avec la même attitude chez Air Canada qui annonce un prix lui, très élevé, de 1 738 € pour 2 AR du vol identique (929 € chez Air Transat) et dont le site plante quand on veut accéder à la réservation.