Bonjour,
En novembre, ayant emprunté la compagnie Saudia pour aller en
Ethiopie, je me suis retrouvée dans un vol d'expulsés éthiopiens enter Ryadh et Addis et à l'arrivée à
Addis Abeba, les bagages étaient déchargés par centaines sur un terrain vague poussiéreux! Il en arrivait toutes les heures........
3 demi-journées perdues à essayer de les retrouver!
Ayant (difficilement) pris contact avec le bureau de Saudia à Addis, puis à Roissy, je me suis heurtée à la désinvolture, voire l'arrogance de leur personnel: aucune excuse, aucune aide et aucune procédure sérieuse de remboursement. Tout ce que j'ai pu obtenir c'est qu'on me photocopie à Roissy les attestations de perte de mes 2 bagages et mon passeport pour qu'on "m'ouvre un dossier"
2 mois plus tard aucune nouvelle !
Ces rapatriements (150 000 éthiopiens) ont eu lieu en novembre et décembre 2013
Si quelqu'un est dans la même situation, merci de me contacter pour échange d'infos et peut-être une plainte collective auprès de Saudia ; à plusieurs, on aura peut_être plus de chance d'être écoutés!
En tout cas, pour moi, la SAUDIA c'est TERMINE !
Une photo de la réception des bagages à Addis.......
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Fangui.
