Perte du passeport par notre hôtel au Vietnam

bonjour tout le monde je suis nouvelle sur ce forumje viens a votre rencontre pour chercher une solution et de l aide face a une situation que nous rencontrons actuellemet au vietnamje resume nous sommes deux etudiantes faisant actuellemet un road trip en asie du sud est
nous sommes arrives au vietnam depuis 1 mois.
actuellement a ninh binh ou baie d along terrestre que nous avons par ailleurs vraiment apprecie nous avons decide de partir hier, mais au momemt du check out le proprietaire apres nous avoir demande ac insistance si nous ne voulions pas rester nous a annonce qu il s etait trompe lors d un check out precedent et qu il avait donne l un de nos passeports a un ressortissant belge....
apres nous avoir balade pendant une journee pretendant savoir ou etait ce fameux belge il nous a annonce qu il n en savait en fait rien et que notre passeport etait perdu..... l enorme pepinnous sommes au courant des demarches a suivre declaration de perte aupres de la police locale et rdv a l ambassademais quelqu un est t il au courant du prix de ces formalites
est ce a l hotel de prendre en charge les frais
est il possible possible d aller au laos et au cambodge avec un visa provisoire ou un laissez passer de l ambassade ??merci de vos reponses

il ne faut JAMAIS laisser le passeport a qui que ce soit!!elementaire!!vous aurez apres toutes les formalités ambassade un passeport d'urgence qui ne pourra servir qu'à rentré à la maison;bye bye hollidays.La naiveté vous servira de leçon dans la vie.Le laissez-passez et l'hotel qui paye les frais de démarche passeport/asseyez vous dessus ou alors peut etre avoir + l'air con!trafic de passeport en Asie.

Bonjour,Toutes les récriminations n'y changeront rien.....J'ai vu un documentau Consulat de France à Ho Chi minh signalant que le prix du passeport à refaire est de 85€ - on vous délivre également un laisser passer en attendant sa confection - le souci est l'endroit où vous êtes, c'est à dire trop loin de Ho chi minh ville et dHanoi, pour procéder à un début de constitution de dossier. - Avez-vous essayé d'aller à la police (phuong Canh Sat) ???? certains forumistes disaient qu'on pouvait y trouver de l'aide, en anglais sans doute, mais également en français..... - ils vous indiqueraient comment contacter notre représentation nationale afin de demander un nouveau document. -Cordialement - Kimtwo

Bonjour,
je ne crois absolument pas à cette histoire de Belge. Soit dit en passant, le Belge en question serait revenu immédiatement vous ne croyez pas ? L'hôtel suivant ou la police aux frontières aurait vu que ce n'était pas le bon.Vous avez été certainement victimes d'un trafic de passeport qui permettra de faire rentrer dans l'espace Schengen un clandestin. Votre hôtel a surfé sur votre naïveté à mon humble avis.A mon sens, il y a deux solutions : soit on vous délivre un laisser-passer et c'est retour en France, soit un nouveau passeport (avec les délais de 4-5 semaines comme en France j'imagine, d'autant qu'il vous faut des papiers) et vous pouvez continuer votre voyage.

Bonjour
Le plus simple apres avoir porté plainte est de revenir a Hanoi et d'aller a l'ambassade www.ambafrance-vn.org/Consulat,3229 qui vous feront un laisser passer pour rentrer en France (cout a l'ambassade de France au Chili 22€) + photo identité Vous ne pourrez pas visiter d'autre pays avec le laisser passer Ne perdez pas espoir si l'hotelier a donné votre passeport a un autre client, il lui reste le passeport de ce client qui va se debrouiller pour le récuperer tout n'est donc pas perdu + de renseignements voyageforum.com/...0passeport%20vietnam

salut kimelles ne sont pas si loin de hanoi, sans perdre de temps, j'irais de suite à l'ambassade de hanoi 57 rue tran hung dao (84-4) 39 44 57 00avant tout, sur place faire une déclaration de vol au poste de police de la ville qui servira à l'ambassade. dans le même temps téléphoner à l'ambassade, qui se mettra en relation avec le poste de police pour une éventuelle traduction.
les gens de l'ambassade sont très sympa et se bougent bien, je le sais par expérience car mon oncle en a eu besoin il y à quelques mois.www.ambafrance-vn.org/Passeport-CNISwww.diplomatie.gouv.fr/...port_5297/index.html
3 semaines pour avoir le passeport, et environ 30 euros l'occasion de visiter plus profondément le norden plus je donnerai le nom de l'hotel à l'ambassade pour une éventuelle plainte ou enquête de l'ambassade.
et j'en informerai l'hotel en question, peut être que par hasard il le retrouvera.menacer bien l'hotel et faites le raquer.
bon courage les filles.

Bonjour Fred,Voilà i-dessous le texte que du document que j'ai pris au consulat de'Ho chi minh là tout récemment quand nous nous sommes inscrits comme résidents :" Documents à fournir pour lobtention ou le renouvellement d'un PASSEPORT à un majeur"en cas de perte ou de vol : une copie de votre passeport + la déclaration de perte ou de fol faite auprès de la police vietnamienne"le montant à régler pour l'obtention du passeport (89€ en vietnam dongs uniquement)"un justificatif de domicile si vous n'êtes pas inscrit au Consulat ou si votre afresse a changé depuis votre inscription." une copie intégrale d'acte de naissance peut vous être demandée (notamment si vous n'êtes pas inscrit au Consulat)
--Ben oui ça ressemble à une petite galère : j'espère qu'ils trouveront le moyen de se passer de l'acte de naissance - les filles doivent bien avoir une carte d'identité j'espère.Faudra donner les coordonnées de l'hôtel pour qu'on la diffuse largement.... quand il n'aura plus de clients, il ne perdra plus les passeports!!!Amicalement - Kimtwo

Bonjour,Au Vietnam il est OBLIGATOIRE de laisser son passeport à l'hôtel.
ça peut être embêtant parfois. La dernière fois que nous avons quitté Hanoi pour prendre notre vol de retour le jeune garçon de l'accueil a oublié de nous les rendre. C'es à mi chemin de l'aéroport que nous nous en sommes rendu compte. Après moult difficultés nous avons pu joindre l'hôtel qui nous à fait parvenir les documents directement à l'aérogare par moto taxi gratuitement.

Bonjour,Ou ça sent le trafic de passeports.....de plus, elles étaient deux..... avoir donné les deux passeports face à un seul Belge.... du grand n'importe quoi... - je pense que la plice vietnamienne ne va pas lâcher l'hôtel comme ça ; il y a souvent une certaine "entente" entre Vietnamiens, mais là devant l'importance donnée à cette affaire, en passant par l'ambassade de France, je crois que cet hôtel va se rappeler longtemps de sa soit-disant erreur et méprise......Cordialement - Kimtwo

Trafic surement.
Surtout que la face du passeport belge ne ressemble pas à celui de la France. Les belges l'auraient vite vu.

Finalement probleme résolu en farfouillant sur internet avec le nom et la date de naissance du belge on a fini par le retrouver sur facebook comme quoi merci la technologie parfois et l hôtel nous indemnise les nuits de plus.. Merci de vos réponses rapides même si j apprécie moyennement que certains me traitent de naïve comme si j étais l idiote du village alors quau Vietnam les hôtels exigent le passeport pour faire le check un finalement deux jours perdus mais plus de peur que de mal merci a tous

Mais c est vrai que cette histoire de passeport a fournir en otage est vraiment inadmissible... En tout cas le belge qui on a eu au téléphone ne s était même pas rendu compte de la méprise on aurait pu attendre longtemps et il se serait senti un peu con a l aéroport. en tout le new queen mini hôtel a ninh binh a évite absolument des vrais empires si j avais pas miraculeusement trouve le gars on y serait encore. Merci a tous encore pour vos réponses

Bonjour,Heureusement le dénouement de cette histoire est heureux Obligatoire ou pas, j'en sais rien et peu importe, il ne faut pas laisser son passeport à l'hôtel.
Si ils y tiennent, vous dites au revoir et vous allez dans un autre hôtel, on verra si ils sont prêts à perdre un client pour une histoire de passeport. J'ai déjà fait le coup et ça a marché "ah vous voulez garder mon passeport ? bye bye".Comme l'a dit justement un autre membre en payant les nuits à l'avance ça passe avec une simple photocopie.Bonne suite à votre voyage, sereinement Baptiste

Bonsoir,Ouf, soulagement, que je suis contente pour vous - la fin des vacances va avoir un goût de paradis... - tant mieux, profitez bienPour ce fameux passeport, les hôteliers ONT L'OBLIGATION de le présenter en pièce originale à la police.... vous savez en Catalogne où je vais souvent, c'est tout pareil.... et on en parle moins, peut être parce qu'ils perdent moins les documents.... peut être....Non, je pense tout simplement qu'il faut les récupérer soit le soir, si on est arrivé le matin, soit le lendemain matin.... comme ça pas d'erreur, c'est tout frais dans leur mémoire... mais la nécessité pour l'hôtelier de les présenter ainsi qu'un grand livre sur lequel sont mentionnés tous les renseignements (arrivée, coordonnées, âge, etc....c'est obligatoire - ceux qui ne le font pas sont passibles de soucis avec les autorités, allant jusqu'à la fermeture de 'hotel et au Vietnam, surtout au Nord, les autorités on ne les manoeuvre pas comme ça....Bonne continuation - cordialement - Kimtwo

Bonjour,Bon comme c'est une discussion qu'on a déjà eu je viens de missionner une personne vietnamienne de chercher cette information sur internet.Cliquez ICI, paragraphe 20 (Dieu 20), premier point.
Il est écrit qu'il est obligatoire de toujours avoir son passeport (ho chieu) sur soit au Vietnam sous peine de payer une amende de 100 000 à 200 000 VND en cas d'incapacité à présenter celui ci à tout moment.
L'obligation de garder le passeport par l'hôtel serait contradictoire avec la règle que je viens de citer. Certes, on est au Vietnam, mais de la à faire deux lois contradictoires je ne crois pas.De plus, cliquez ICI, Dieu 6, 2-e, 5 ème tiret.
Il est obligatoire de présenter son passeport ou sa pièce d'identité lors du check-in, rien de plus.
Même scanner le passeport n'est pas mentionné comme obligatoire.Je ne vois pas comment il pourrait en être autrement, garder le passeport d'un voyageur, c'est juste une prise d'otage par peur que celui ci ne paye pas et c'est scandaleux.Evidemment ces liens sont en vietnamiens mais certains d'entre vous ont probablement un(e) traducteur (trice) à disposition Baptiste

Bonsoir,Je ne poursuivrais pas pour expliciter quelque chose d'établi, ayant bien compris que toutes tentatives, preuves à l'appui, ne changera pas des idées (mal) perçues - pas grave....Par contre, que l'on vienne dire, de plus en plus, et même par des personnes qui sont bien au courant du contraire, que les hôtelierss vietnamiens retiennent le passeport de peur de ne pas être payés..... je trouve cela très vexatoire et réducteur et ce n'est pas à l'honneur de ceux qui le disent. -Cela voudrait accréditer le fait que les Vietnamiens sont des voleurs et des arnaqueurs, manière de juger (de quel droit?) des êtres humains qui ont certainement plus de qualités que certains que je connais..Pour moi, l'incident est clos : je n'expliquerai même pas le cheminement des passeports lorsque vous les donnez au gérant..... et qu'ils ne reviennent que le lendemain matin en général, cheminement normal et habituel - Je peux juste vous dire qu'ils ne restent pas dans un tiroir, en attendant que les clients sortent leurs dongs ou leur carte bancaire..Cordialement - Kimtwo

Franchement je ne demande qu'à vous croire mais rien n'est établit comme ça sous prétexte qu'on l'affirme. Envoyez nous au moins un lien officiel qui confirme ce que vous dites (même en vietnamien). Si c'est tant établit que ça ce lien ne devrait pas être trop difficile à trouver.Pour moi, il n'y avait pas et il n'y a pas d'incident, juste une discussion Je suis le premier à défendre l'honneur des vietnamiens quand l'occasion se présente sur ce forum. Dénoncer un acte qui nous semble scandaleux ne veut pas dire qu'on condamne les vietnamiens dans leur totalité comme étant des arnaqueurs et des voleurs. D'ailleurs je ne vois pas en quoi avoir peur qu'un client parte sans payer signifie qu'on est voleur ou arnaqueur, cela signifie juste qu'on est méfiant et qu'on ne fait pas confiance...Baptiste