Pourboires conseillés en croisière

Bonjour,
Comme certains avis sont partagés sur le montant à laisser en pourboire, je vous réfère aux suggestions de Cruisecritic, le plus gros blog et forum anglophone sur les croisières:
www.cruisecritic.com/articles.cfm?ID=132Pour ceux qui ne parlent pas anglais, voici un résumé:Pourboires en croisière
En $USFrais de service de 12$/jour/pers obligatoiresPlus pourboires conseillés en surplus si bon service.
En moyenne:
bagagistes:1-2 $/bagages
Cabinier:15-20$ en débutant la croisière plus 2-3$/jour/pers ou plus
Majordome ou concierge: 3-5$/j/p
Serveurs au bar et sommeliers: 15-18% de la note ou plus
Maître d’hôtel:0-15$ à la fin de la croisière
Serveurs en salle à manger: 10-20$/sem/p
Guide d’excursion: 5-10$/j/p
Chauffeur d’excursion:2$/j/p
Spa: 15-18% de la note ou plus
Club pour enfants: qq $/période d’utilisation du club
Officiers: pas de pourboire
Casino: qq $ à beaucoup plus si gain substantiel...
Autres membres du personnel: au besoin, si service renduC’est ce que les nord-américains laissent en moyenne, parfois un peu moins si les finances sont plus serrées, parfois plus ou en suite (le ménage prend plus de temps dans une grande suite que dans une petite cabine intérieure)...
J’espère que cela vous éclairera. C’est à peu près le barème que j’applique.

Bonjour
Combien donnez-vous aux personnels qui assurent votre sécurité en vérifiant les entrées sur le navire ?

Bonne question... Je n’ai effectivement pas donné de pourboire au personnel de la sécurité. Mais ayant une fois accompagné un ami en chaise roulante, nous donnions 5-10$ Selon la difficulté au personnel qui l’aidait à débarquer et embarquer aux escales en soulevant le fauteuil roulant...

Certes..
Mais comment justifiez vous que le bagagiste « mérite » plus votre « reconnaissance » que l’agent qui assure votre sécurité...
Ce petit exemple montre toute l’ambiguïté de ces pourboires qui en fait n’ont plus aucune raison d’être, en plus du travail « normalement » effectué et rémunéré, et qui ne sont que la continuité d’une relation historique « directe » entre « le maître » et « le serviteur » où le pourboire était la quasi seule rémunération du service rendu. (ce qui n’est plus vraiment le cas).

Bonjour,
C’est à cela que servent les frais de service: à répartir les pourboires entre ceux qui sont peu ou pas en contact avec la clientèle (par exemple, en cuisine, à la buanderie, aux services techniques). Les pourboires supplémentaires que nous donnent sont là pour encourager et récompenser le bon travail et les services rendus... Exactement la même chose que lorsque vous laissez 15-20% de pourboires au serveur du resto, au chauffeur de taxi, au coiffeur, à l’esthéticienne, au livreur...
C’est une façon de faire totalement intégrée chez les nord-américains. Et c’est aussi pour cela qu’ils sont une clientèle appréciée sur les croisières, dans les restaurants ou les hôtels internationaux. Un cabinier nous racontait qu’ils tiraient à la courte paille pour savoir qui s’occuperaient des clients français, considérés comme pingres. (Rassurez-vous: il y avait toute une gradation des clients selon leur nationalité et les français n’étaient pas les pires. Les chinois et les allemands remportaient la palme des pires clients).
De plus, chez plusieurs croisiéristes, quand on refuse de payer la totalité des frais de service, cela est enregistré comme une plainte envers le personnel de cabine et les serveurs en contact avec le client. Or les employés obtiennent des privilèges (sorties prolongées, jours de repos supplémentaires...) en accumulant des lettres de félicitations et en n’ayant aucune plainte... Et donc refuser de payer les frais leur fait perdre une partie de ces privilèges.

Bonjour,Vous passez vos journées à glisser ainsi des petits billets à toutes les occasions ?
Vu d'Europe, c'est très décalé, et je dirais burlesque.
Comment avez vous toutes ces petits billets ? Vous les collectez avant le départ ? Michel

Et oui un fossé culturel.... après on comprend qu le personnel ne se batte pas pour "servir" les français
J'ai vu dans les conditions d'un Cies US (je ne sais plus laquelle) il est clairement écrit que l'on peut réduire ou supprimer ces "gratuities" avec une déclaration écrite qui le justifie et a valeur de "plainte"

C'est la règle sur les cies US, MSC en cavalier seul sème la zizanie...

Bonjour
Je pense que vous faites l’amalgame entre deux éléments différents.
En ce qui concerne les FSB (je fais abstraction de MSC qui pour des raisons personnelles depuis quelques années permet éventuellement de s’en dispenser)
Contrairement à la légende, cette somme n’a aucun impact sur la rémunération du personnel et n’est pas réparti équitablement entre les personnels invisibles...
Elle entre dans les produits de la société et les rémunérations sont fonction de la politique salariale du DRH. (comme dans toutes les entreprises)
Leurs suppressions ne peuvent pas être considérés comme une plainte d’un mauvais service, puisque par exemple, sur une croisière de 119 jours les retraits ont été demandés par la majorité dès le 1er ou le 2ème jour, sans aucun motif particulier.
En fait c’est uniquement une partie du prix de la croisière (en général non négociable) qui existe uniquement pour des raisons, en partie marketing, mais surtout fiscales.
En ce qui concerne les pourboires dont vous vous glorifiez d’etre un modèle dans le genre, à l’inverse des radins de français, vous omettez que nous nous n’avons pas le même système de répartition sociale...
Vous trouvez bien cette pratique des pourboires qui n’est qu’une manière de spolier l’etat.. puisque cette rémunération « au black » permet de diminuer les salaires en évitant la taxe pour l’employeur et l’impot pour le salarié...🤫
A une époque en France certains serveurs de grandes brasserie n’étaient pas payés et n’avaient que leurs pourboires... heureusement, nous avons évolué en essayant de supprimer cette mauvaise pratique.
C’est aussi cette pratique qui a posé beaucoup de problèmes entre autre à la Grèce.
En France, nous avons beaucoup de taxes destinées (en théorie) à assurer une meilleure répartition salariale et sociale, notre TVA est à 20 % alors que la votre n’est qu’a environ 15%... et je vous fait grâce de toutes nos autres taxes qui dans ce domaine vous feraient paraître particulièrement « pingres »😉
Vous avez indiqué un barème concernant ces fameux pourboires, mais dans ce cas, ce n’est plus un pourboire... mais une taxe.
Le pourboire n’a de sens que s’il est justifié par une prestation au delà de la normale, c’est à l’employeur qu’il appartient de rémunérer justement ses employés, sauf encore si c’est pour échapper à des taxes...
Vous ne m’avez pas répondu quand à la justification entre deux employés, et si je voulais enfoncer le clou, je vous demanderais s’il existe chez vous, un barème pour les employés de la banque, pour les caissières de supermarché ou même l’agent de police qui vous a dressé une contavention😜
Cordialement

Bonjour,
Je ne connais pas les règles fiscales ailleurs qu’au Québec et au Canada, mais ici, les pourboires doivent être déclarés et de l’impôt doit être payé dessus:
« Le pourboire versé directement ou indirectement par un client à un employé appartient en propre à ce dernier et est considéré comme un revenu. À ce titre, il doit être inclus dans la déclaration de revenus annuelle du salarié. »
Pour s’assurer que les pourboires soient déclarés, il existe des avantages à le faire:
-une protection supérieure en cas d'accident de travail ou de perte d'emploi. Les pourboires sont considérés dans le calcul des prestations d'assurance-emploi et des prestations d'assurance parentale.
-un meilleur bilan financier dans les institutions financières;
-une rente de retraite versée par le Régime de rentes du Québec plus élevée;
-une augmentation possible des cotisations à un Régime enregistré d’épargne retraite (REER);
-des congés mieux rémunérés, que le salarié soit syndiqué ou non. En effet, ils seront calculés sur l'ensemble de ses revenus, c'est-à-dire son salaire et ses pourboires.
Si un employé dans le domaine du tourisme, restauration ou hôtellerie ne déclare que peu ou pas de pourboires, il est quand même imposé sur des pourboires calculés à 8% de son salaire, pour éviter le travail au noir dont vous parlez...

Tout ceci est très justement dit. Quant à moi, je peux en parler aussi car mon cousin qui vit au Canada depuis 40 ans, (double nationalité) qui a une entreprise à Montreal, nous parle très souvent des différences entre nos 2 pays, d'ailleurs je le vois cette semaine et j'amènerai la discussion la dessus. Donc comparons ce qui est comparable et seulement comparable.Notre ami Asterix compte t'il lancer une nouvelle polémique ? il ne doit pas y en avoir assez, je pense, allons nous encore subir les donneurs de leçon.

Dois je en conclure que l’employeur ne paie ni charges ni impôts sur cette partie de la rémunération et que l’employé est amené à déclarer par la force des choses 8% de son salaire... en pourboire...
Dans ces conditions, il serait plus simple d’ajouter 8%, pourboire compris...
Cela ne s’appliquant en fait qu’à une partie de la population.
En fait on comprend mieux que vous ayez tendance à considérer ces « faux pourboires » comme « obligatoires », car si j’ai bien compris en ne les donnant pas on pénaliserait l’employé, puisque il est de fait considéré comme perçu automatiquement par le fisc, même s’il ne l’a pas reçu... ce qui n’est pas du tout le même cas de figure en France où a ma connaissance il n’est pas déclaré.
comme je l’ecrivais, en fait chez vous le pourboire n’est rien d’autre qu’une taxe... puisqu’il est considéré comme acquis et quantifié, ce qui explique peut-être que nous n’en avons pas toujours la même perception.

Suite...
Pour ce qui est du côté pratico-pratique, nous allons toujours à la réception changer de gros billets contre de plus petits. Pour les employés que nous cotoyons tous les jours, nous versons les pourboires à la fin de chaque semaine; pour les quelques autres, après chaque service rendu.
L’avantage, c’est que nous recevons toujours un excellent service... et si ce n’est pas le cas, le pourboire est modulé à la baisse, et les employés le sachant, c’est un incitatif puissant et ils travaillent d’autant mieux.
Mais le service à la clientèle de qualité est clairement beaucoup plus fréquent en Amérique du Nord. J’ai vécu 8-9 ans en France et j’y retourne chaque année. Je ne compte plus les fois où nous sommes tombés sur des serveurs désagréables et rudes...
Bon, je clos là cette discussion pour ma part... Je voulais simplement exposer la pratique nord-américaine des pourboires, très appréciée dans le monde entier, et efficace pour obtenir un excellent service. Mais je n’ai jamais été chez MSC, ni aucune autre compagnie de croisière non américaine.
Sans rancune!

Bonjour,
Pour les employés que nous cotoyons tous les jours, nous versons les pourboires à la fin de chaque semaine; pour les quelques autres, après chaque service rendu.
L’avantage, c’est que nous recevons toujours un excellent service... et si ce n’est pas le cas, le pourboire est modulé à la baisse, et les employés le sachant, c’est un incitatif puissant et ils travaillent d’autant mieux.Bref...la carotte pour faire avancer l'âne...
Lorsque vous descendez de l'avion donnez-vous également une pièce à l'hôtesse ou au steward ?Bonne croisière

Et es ce vous donnez un pourboire aux mécaniciens du bateaux ?

Nous aussi... lorsqu’il n’y a pas le choix...😜