Prendre un vol Cathay Pacific avec lastminute

Bonjour,
J'ai un petit souci qui me travaille :
Je viens d'appeler la cathay pacific à charles de gaulle pour savoir combien de temps il me faut prévoir pour réserver ma liaison ferroviare en atterrissant à 5h50.
Si quelqu'un de gentil peut me renseigner, ça serait sympa.
Ensuite, au comptoir cathay, on me soutient que mes coupons de vols ne sont pas à retirer au guichet cathay, mais que c'est lastminute qui doit me les fournir!!!
Forcément, j'appelle lastminute, et là, on est bien moins aimable avec moi que lorsque j'ai acheté 5 billets pour le vietnam (!!!) ben voyons!
Bref, on m'assure que les billets electroniques se retirent au comptoir cathay le jour de l'embarquement, avec la facture et le plan de vol lastminute. Là dessus, "pas d'autres questions ?" me dit on à l'autre bout du fil.."Ma foi, non!' rétorque-je!
Est ce que l'un d'entres vous, oui c'est sur, quelqu'un a dû réserver comme moi 6 mois à l'avance sur lastminute, peut me renseigner clairement là dessus.
En clair, ça se passe comment au juste???
Merci pour votre aide.
Bon après midi

Bonjour,Effectivement Cathay n'a rien à voir dans votre transaction (ce n'est que le transporteur). Vous devriez recevoir un mail de l'agent de voyage (Lastminute) par lequel il vous communiquera votre billet électronique, vous imprimerez ce mail et c'est ce dernier que vous présenterez à l'enregistrement. Aucun document à récupérer à l'aéroport (+ de billet papier). Dès maintenant, vous pouvez demander à Lasminute le numéro à 12 chiffres du/des billet(s) électronique(s) et votre numéro de réservation alphanumérique à 6 caractères. Vous pourrez, dès lors, retrouver votre réservation sur le site de la compagnie aérienne.

En clair, ça se passe comment au juste???

J'ai déjà volé avec Cathay Pacific. C'est une compagnie plutôt coolJe n'ai eu que le billet électronique, c'est à dire un papier que j'imprime moi-même. Il s'est trouvé qu'il y a une petite faute d'orthographie du genre "DU PONT" au lieu de "DUPONT" et ça passe quand même.A l'enregistrement, je présente le papier imprimé avec mon passeport et on enregistre mes bagages et l'on me donne la carte d'embarquement avec les références de mes bagages et on me rend le papier imprimé bien entendu.Le billet électronique est pratique, car en cours de voyage s'il est perdu, je peux toujours le retrouver dans mes mails et les imprimer autant que je veux.Je n'ai pas eu de retard avec Cathay Pacific mais ce n'est pas une garantie. Toutes les compagnies peuvent avoir un retard.Mon plus grand retard est de 12 Heures, et heureusement grâce à ce retard, les 220 passagers sont encore vivants, car l'avion avait un problème de moteur et il ne voulait pas décoller, le pilote a réussi à freiner l'avion en bout de piste, les pneus ont tous éclaté à cause du freinage violent.J'ai acheté mon billet avec la Mastergold, qui rembourse tous les frais liés à ce retard.

Je ne suis surement pas très douée, mais voilà, j'ai appelé cathay, donc rien à faire, il n'y a pas de billets chez eux, meme à l'aeroport.
J'ai appelé lastminute, la madame me soutient que le papier que j'ai imprimé + la facture me serviront à retirer chez cathay mon billet electronique, et que lastminute ne les a pas.
Je me dis que c'est surement gerable sur place, e n arrivant un peu en avance, surtout que ça peut se passer comme abalone le décrit au dessus, mais par contre mes enfants, grands certes mais tout de meme limitons les coups de stress, partent seuls le 19 décembre.
Donc, je vais tenter de rappeler demain lastminute, en esperant tomber sur qqu de +sympa, car pour le moment je n'ai aucun des numéros dont tu parles, mais juste un numero de commande.

Bonjour,Vous n'avez aucun document à retirer chez Cathay (sinon pourquoi vouloir faire des économies en inventant le billet électronique). Lastminute doit vous fournir un numéro de billet électronique ainsi qu'un numéro de réservation (c'est peut-être celui que vous dénommez numéro de commande et qui contient 6 caractères alphanumériques comme par exemple : A5/4YP76C/8.
Sachez de toute façon que les billets d'avion sous forme papier avec une souche auto-carbonnée par secteur n'existe + et que personne (ni Cathay, ni Lastminute ne vous en fourniront). Vous n'utiliserez pour vous faire reconnaître qu'un numéro et un passeport à l'enregistrement.

Bonjour
Sur le mail que vous avez reçu, il doit y avoir un lien et là vous obtenez votre billet électronique que vous pouvez imprimer.

sur un document mail de lastminute doit figurer les dates/horaires des vols ainsi que les personnes inscrites.
ce document doit être imprimé et à présenter au comptoir d'enregistrement.
c'est largement suffisant.je n'imprime jamais rien, je présente seulement mon passeport et la carte visa du paiement.

Je confirme car je suis partie cet été avec Cathay, c'est lastminute qui a dù t'envoyer par mail tes billets electroniques lorsque le solde des billets a été perçu. Tu n'as rien a retirer à l'aéroport, tu te présentes à l'enregistrement avec le billet electronique que tu auras préalablement imprimé, ton passeport et hop c'est parti ! Plus de prise de tête !N.

vous etes tous formidables, et très patients...
je remarque juste qu'il est inscrit sur mon papier avec mon nom et le numero du vol, (mais rien de plus, pas de caractère ni alphanumérique ni béta,), do, c il est inscrit
REMISE DES DOCUMENTS DE VOYAGE:
vos documents de voyage seront à votre disposition au comptoir Cathay aeroport paris roissy 2A.
Alors, ça veut bien dire que les documents sont quelque part sauf en ma possession, et je vous assure qu'il n'y a aucun lien sur mon plan de vol pour éditer quoique ce soit.Bon, moi je ne suis pas du genre à me soucier, je vous tiendrai au courant, je vais rappeler demain.
En tout cas merci pour tout.
Quant au billet carbonne, j'ai mis un certain temps à comprendre ce que c'était. Je m'en souviens maintenant, c'etait au siècle dernier !!!
Merci pour les coups de main, c'est sympa de votre part à tous.
bonne soirée

ben oui, je vais faire comme ça, pas d'autre choix de toute façon.
Merci braquo,
bonne soirée

il est inscrit sur mon papier avec mon nom et le numero du volCi-après un exemple de billet électronique édité par EbookersNous vous remercions pour votre reservation.
Les details de votre voyage sont les suivants:Reference de votre dossier: AY149MW
- --Details Passagers:
- --
1. Adulte: MR JEAN DUPONTDetails Vols:
- --
Aller:
- --
1. Depart le ven, 23 mar 07 21:05 de Paris, Charles-De-Gaulle [CDG]
sur Emirates vol 76
arrivee le sam, 24 mar 07 06:40 a Dubai, Dubai International [DXB]2. Depart le sam, 24 mar 07 09:25 de Dubai, Dubai International [DXB]
sur Emirates vol 372
arrivee le sam, 24 mar 07 18:25 a Bangkok, Suvarnabhumi [BKK]Retour:
- --
1. Depart le lun, 09 avr 07 03:15 de Bangkok, Suvarnabhumi [BKK]
sur Emirates vol 387
arrivee le lun, 09 avr 07 06:20 a Dubai, Dubai International [DXB]2. Depart le lun, 09 avr 07 15:00 de Dubai, Dubai International [DXB]
sur Emirates vol 75
arrivee le lun, 09 avr 07 20:20 a Paris, Charles-De-Gaulle [CDG]Prix
- --
VOLS
1 x TARIF Adulte 478.00 EUR
1 x TAXES et FRAIS Adulte 213.00 EUR
LIVRAISON
1 x Ticket Electronique 0.00 EUR
FRAIS
ASSURANCES
Assurance RefuseeTOTAL: --> 691.00 EURMethode de paiement: Carte bancaire
En cas de non acceptation du reglement par le centre de paiement automatique, nous vous aviserons par e-mail, a l'adresse communiquee lors de cette reservation, de l'annulation de votre dossier.Livraison des billets: Ticket ElectroniqueQu'est ce qu'un billet electronique ou e-ticket ? :C'est un billet d'avion issu des nouvelles technologies. Il n'est plus imprime sur papier mais memorise dans notre ordinateur et celui de la compagnie aerienne concernee.Que va-t-il se passer une fois mon billet reserve ?Dans un premier temps, vous allez recevoir un e-mail de confirmation de reservation. Ensuite, vous recevrez, toujours par e-mail, un recu de billet électronique. Celui ci reprend toutes les infos vols de votre voyage. Vous devrez l'imprimer et le presenter lors de l'enregistrement.Que dois je faire à l'aeroport ?Vous vous presentez tout simplement aux comptoirs d'enregistrement de la compagnie aerienne, muni de votre recu de billet electronique et de votre piece d'identite. N'oubliez pas les documents obligatoires (passeport, visa...). Vous recevrez votre carte d'embarquement comme tout passager. La demarche est identique lors de votre retour.Quels sont les avantages du billet electronique ?Voyager avec un billet electronique est une succession d'avantages :
- Pas d'envoi de billets : service sur.
- Plus de billet perdu, vole, oublie... Il est enregistre dans nos systemes de reservation et celui de la compagnie aerienne concernee aussi bien sur votre parcours aller que retour
- Enregistrement express : Si vous voyagez sans bagage, certaines compagnies proposent des bornes interactives d'enregistrement.En bref, tester le billet électronique c'est l'adopter !!!Pour plus d'informations sur la remise ou l'envoi des billets:
www.ebookers.com/...=FR&CURRENCY=EURA tout moment, vous pouvez consulter les details de vos reservations en cliquant sur le lien suivant:
ebookers.com/...PONT&LANGUAGE=FRPour toute information complementaire, nous vous rappelons nos contacts
e-mail : ventes-france@ebookers.com
Votre dossier : AY149MW

le billet électronique c'est qqch de virtuel...de nos jours, tu as simplement besoin de présenter ton passeport au guichet. Et si tu veux être rassurée, note sur un bout de papier ton numéro de réservation (6 lettres/chiffres)

.......chez Go Voyages : 2 messages différents :- d'abord info vols :ATTENTION : Ceci n'est pas VOTRE billet électronique

Passagers : MR V..... DENIS MME E....FABIENNE

PARIS (FRANCE) - SAO PAULO (BRESIL)
Classe Economique Bagages autorisés en soute :002 PC (bagages de 20kg chacun)

- et pis après le billet lui-même :BILLET ELECTRONIQUE :
__
____
- CE DOCUMENT EST A PRESENTER AU COMPTOIR D'ENREGISTREMENT.
- DE LA COMPAGNIE A L'ALLER ET AU RETOUR.
______
REF DOSSIER : A........
REF GDS : A........

AGENCE DE VOYAGES DATE: 12/10/2009
118 RUE REAUMUR AGENT: SNA
PARIS 75002
IATA : 202 29252

Compagnie émettrice : LUFTHANSA
Classe ECONOMIQUETu dois recevoir un mail avec ton billet électronique, qui n'est pas physique comme tout le monde l'a expliqué.........

Je confirme ce qui a été dit plus haut en détaillant plus.Il ne faut pas confondre la réservation, référencée par un code alphanumérique à 6 caractères, et le billet électronique, référencé par un numéro à 13 chiffres.Dès qu'on fait une réservation on recevra une référence de réservation. Mais cela ne veut pas du tout dire que le billet sera ensuite émis.Par exemple, si vous allez dans une agence de voyage, ils peuvent faire la réservation, mais ensuite ne pas émettre le billet (par erreur ou si vous n'avez pas réglé en temps utile).Cela peut aussi être le cas sur internet. Par exemple si vous allez sur le site Air France, vous pouvez réserver, et vous avez la possibilité de payer immédiatement, ou de payer sous 24 heures (ce qui est pratique si on veut pouvoir s'assurer que d'autres choses, par exemple hôtel, sont disponibles avant de confirmer l'achat du billet).Dès que vous faites la réservation vous recevez un mél "dossier de réservation" qui reprend les informations des vols (horaire, classe de voyage, parfois le prix, selon chez qui vous réservez) identifié par 6 caractères alphanumériques.Mais cette réservation ne vous donne pas du tout le droit de voyager. Pour cela il faut que le billet électronique soit émis.Dans l'exemple précédent avec Air France, si vous payez immédiatement vous recevez un second mél quelques minutes plus tard, avec le billet électronique. Mais si vous choisissez l'option "payer plus tard", vous ne recevrez ce second mél qu'après avoir effectivement payé. Et si vous ne payez pas dans les 24 heures le billet ne sera pas émis, et la réservation annulée.Il est donc très important de recevoir le billet électronique (13 chiffres), et non seulement les références du dossier de réservation (6 caractères).Sinon vous n'avez aucune certitude que l'agence de voyages a bien fait son travail. Et quand vous vous présentez à l’aéroport, au mieux votre place est toujours réservées, mais au mieux vous devez payer (au prix fort !) un billet à la compagnie pour vous en servir (puisqu'elle n'a pas été payée par l'agence de voyage), au pire le siège a été vendu à quelqu’un d’autre.Un e-ticket comporte toujours le nom celui qui vous vend le billet (qui peut être l’agence de voyages, ou la compagnie directement en cas d’achat sur internet), les indications concernant les vols (mais cela apparaît aussi sur les confirmations de réservation, ce n’est donc pas suffisant), le numéro du billet et généralement le calcul du prix.Le numéro du billet commence par 3 chiffres identifiant la compagnie qui émet le billet puis 10 chiffres avec le numéro du billet. C’est très important d’avoir ce numéro et pas seulement la référence de la réservation de 6 caractères alphanumériques, car cela prouve que le billet existe bien.Pou Cathay le numéro de billet doit commencer par 160.Je mets aussi quelques exemples des codes compagnies pour des vols que j’ai faits récemment, si cela intéresse d'autres personnes :
057 : Air France
065 : Saudi Airlines
125 : British Airways
176 : Emirates
220 : Lufthansa
217 : Thai
607 : Etihad
635 : YemeniaNotez que la compagnie émettrice du billet n'est pas forcément celle sur laquelle vous volez, en particulier si votre itinéraire comprends plusieurs vols sur des compagnies différentes.En conclusion, si Lastminute ne vous a pas envoyé un mél avec un numéro de billet à 13 chiffres (commençant probablement par 160 si vous volez sur Cathay seulement), ils n'ont pas fait leur travail, et vous devez réclamer.Peut-être ce numéro est-il indiqué sur ce qu'ils appellent "la facture"? Il me semble qu'une fois j'avais acheté un billet sur un site d'agence en ligne (je préfère passer par les compagnies directement), et qu'ils avaient intitulé ainsi le document qu'ils m'avaient envoyé et qui indiquait le numéro du billet.Notez qu'il y a normalement un numéro par personne (un billet par personne), alors qu'il peut y avoir un seul numéro de réservation pour plusieurs passagers voyageant ensemble.

Bonjour,
Que d'encre autour de mon problème.
Je vous remercie tous, et tout particulièrement Tgv, qui est au coeur du sujet. C'est tout comme il dit que ça se passe, il est surement plus clair que moi dans son énoncé.
Je m'en vais rappeler lastminute au plus tot.
Bonne journée

Il est donc très important de recevoir le billet électronique (13 chiffres), et non seulement les références du dossier de réservation (6 caractères)

J'ai regardé mes billets électroniques, et c'est vrai que depuis 2 ans, les billets comportent d'abord quelques lettres en abréviation de la cie aérienne suivie d'un code de 3 chiffres correspondants à la cie, puis les 10 chiffres suivants.Par contre le premier billet électronique que j'ai reçu de Ebookers ne comportait pas ces données, car c'était au tout début de la mise en place de ce e-ticket.

Merci abalone, et re merci tout le monde.
Voilà les news :
Lastminute m'a donné les numéros de résa et de billets electroniques.
Entre parenthèse, j'ai dû appeler 2 fois pour qu'une aimable personne se soumette à ma demande! Pas normal je trouve, cette 2ème personne m'a meme dit que rien n'obligeait lastminute à me communiquer ce numero. J'en perds un peu mon latin, ce sont quand meme MES billets non?
Ensuite, j'ai appelé Cathay marseille, pur chauvinisme je pense. Je craignais le pire en annonçant l'origine des billets, mais cette personne est restée très aimable et courtoise, et m'a confirmé tous les vols.
Il ne nous reste plus qu'à profiter de cette belle journée après les pluies dilluviennes d'hier soir. Nous sommes en région sinistré, ce matin, seuls les petits oiseaux chantent, les plantes se pâment au solei, et les escargots se gaussent !!!
Bientot le week end,
Profitez bien.

Juste pour info, avec ton n° de reservation tu peux toujours verifier sur le site: checkmytrip.com que ta reservation est bien confirmée ainsi que les details du vol (horaire, franchise bagages, ect ect)ça evite d'appeller les compagnies aériennes, les agences de voyages internet ect, ça confirme qu'on a bien notre résa.bon vol