Re...
Quand vous quittez l'avion, il n'y a qu' UN guichet pour les visas et qu' UN seul prix ; ce guichet est AVANT les tapis à bagages.
A côté, un ou 2 (ou +...) bureaux de change dépendant de banques.
Le fait que votre amie ait payé 23 € au guichet officiel, directement, est impossible ; par contre, ce qui arrive : imaginons que vous passiez, pour le vol ou le séjour, par un T O international ou local et que son délégué se charge gentiment (! ! !) des formalités d'entrée.
Dans ce cas, il risque de prendre sa commission au passage et j'ai déjà lu des cas où des personnes peu informées avaient payé 55 € pour visa et service rendu...
Si vous voulez convertir la monnaie restante, ce seront seulement des billets bien sûr, contre la souche de l'achat (à garder) mais dans n'importe quel bureau ou banque.
Pas de panique donc et bon voyage !