Problème de numéro de passeport pour visa de travail en ligne pour la Nouvelle-Zélande

Bonjour! J'ai rempli le questionnaire en ligne de demande de visa de travail pour la Nouvelle Zélande et la seule chose qui cloche et qui m'empêche de valider ma candidature est le numéro de passeport : le site de l'ambassade m'informe d'une erreur dont la raison serait la présence simultanée de lettres et de chiffres alors qu'il ne faudrait apparemment que l'un ou l'autre. Ben oui, mais j'ai pas la berlue : j'ai des lettres et des chiffres dans mon numéro de passeport! J'ai écrit un e-mail à l'ambassade qui ne se décide pas à me répondre... Avez-vous une petite idée de la solution au problème? Merci d'avance!

Mon numéro de passeport a aussi un mélange de lettres et chiffres. Ne confonds-tu pas le 0 avec le o ?

Je viens d'essayer, en majuscule et minuscule... ça marche toujours pas... Merci pour ton conseil, en tout cas, j'y avais pas pensé!

Salut!!
Je vien de le remplir et j'ai vu ke sur mon passeport j'avai 2 numeros, un des 2 a un chiffres supplementaires!
je ne sais pas si pourrais plus t'aider mais voila!!! j'ai validée celui qui est sur la fiche d'identité!!
Bonne chance!!