Propositions d'agences vietnamiennes

Bonjour à tousJ'ai une ou deux propositions d'agences vietnamiennes pour des circuits ou trips en 2019.
Et je signale qu'il s'agit d'une première pour moi.Mes questions (dans la mesure où j'accepte une offre via mail):- dois-je demander un contrat écrit via mail ?
- ou tout au moins des conditions générales ?
- quel est le % d'acompte habituellement utilisé ?
- puis-je demander des conditions d'annulation ? Lesquelles sont habituelles ou normales?
- y a-t-il autre chose à quoi je dois faire attention?Merci déjà de votre aide

L'agence doit vous faire une proposition en bonne et due forme incluant une description détaillée du tour - avec liste des hotels utilisés, et les conditions de paiement et d'annulation. Sans cela, laissez tomber et allez dans une autre agence. Ne choisir qu'une agence ayant une licence internationale (normalemnt, le n° est indiqué dans la proposition)Certaines agences ne demandent qu'un dépôt de garantie - 20-30% - avec solde payable en arrivant au Vietnam, d'autres le paiement intégral avant arrivée.

Merci pour ces précisions