Zoom Airlines: retour Montréal-Paris le 29 août 2008 à 21h15

Ok Matercard France va se retourner vers MC Canada... c'était juste la raison de mon commentaire !.. moi comme je l'ai mentionné je n'ai un un rmbt litigieux avec le Canada qu'après l'accord de la banque canadienne mais bon le Credit Agricole est peut etre plus fort ! je ne remet pas en cause tes propos rassure toi

Je n'en doutais pas Michel ! Sincèrement, nous sommes tellement nombreux à être restés sur le carreau que peu m'importe que MC France se retourne ultérieurement vers MC Canada ! C'est leur popote interne !
Le principal est de savoir que cela peut fonctionner ; Le remboursement est possible !Mais au final je pense que c'est vraiment "à la tête du client", comme d'habitude !
J'ai la chance d'avoir garder ma banque en province qui me connaît depuis des années.. peut-être cela a t il joué ?Bonne journée à toi !

Bonjour Stéphanie,Tout comme toi, j'avais acheté mes billets directement sur le site de Zoom Airlines et tout ça sans assurance
Après m'être renseigné auprès de mon organisme bancaire "Mastercard" (sans succès), on m'a conseigné de porter plainte. A ce jour ne n'est toujours aucun retour de cela.

Bonjour,Porter plainte contre qui ? Une compagnie aérienne liquidiée ? Bon courage...

Bonjour Stéphanie,J'aimerais savoir les démarches que tu as faites pour pour être remboursée.
PS: As-tu été remboursé de la moitié ou de la totalité...
Merci d'avance de ta réponseCordialement
Sébastien

Bonjour,Alors, oui j'ai été remboursée à hauteur de 50% de mon billet A/R (Paris Montréal Paris)
Après avoir tapé partout, j'ai eu gain de cause auprès de ma banque.Je ne peux que te dire, mais n'est-ce pas un peu tard, de pleurer auprès de ta banque C'est à elle de se retourner auprès de mastercard ou de visa !!Bon courage Sébastien !Ci-dessous le post que j'ai envoyé le jour j de mon remboursement sur ce forum !--
Re: [wendake75] Zoom Airlines: retour Montréal-Paris le 29 août 2008 à 21h15 [En réponse à] Citer | RépondreHeureuse nouvelle !!!!!!Rappel de mon histoire :
Billet A/R acheté en juin sur le site de Zoom par CB Mastercard classique
Départ Paris/Montréal effectué début août mais un retour Montréal/Paris annulé le 29 08 (veille du dépôt de bilan Zoom !)
Il a donc fallu que nous rachetions un retour sur place d'un montant de 1100 dollars.Depuis 1 mois, je n'ai rien lâché !!
J'ai été remboursé hier de la moitié de mon billet A/R acheté en juin !!!!!! Par virement bancaire !!!Je suis au Crédit Agricole du Finistère
Je n'ai qu'une simple carte mastercard.Astuce :
Votre banque peut se retourner vers leurs contacts Mastercard ou Visa et demander un remboursement car l'un ou l'autre n'a pas honoré ce pour quoi vous avez été débité !COURAGE ! PERSÉVÉREZ ! CA FONCTIONNE EN REMUANT FORT CES ÉTABLISSEMENTS BANCAIRES !!!!Si vous avez d'autres questions, je suis là !
Stéphanie.--

La semaine qui a suivi l'annonce de la faillite j'ai fait les démarches pour un hypothétique remboursement (j'ai appellé Mastercard, j'me suis déplacé à ma banque "Crédit Agricole Brie Picardie", j'ai envoyé une lettre au siège de la compagnie "Zoom Airline" et j'ai porté plainte), et tout ça sans succès... Après plusieurs mois, j'm'étais fait une raison; jusqu'à ce que je tombe sur ton message.
En tout cas, j'te remercie pour ta réponse.

Je suis de tout coeur avec vous !
Retournez voir votre banque en citant mon exemple si vous le souhaitez :
ma banque est le Crédit agricole du Finistère (ville : Coray).
Il n'y a donc aucune raison pour que le Finsitère soit plus à l'écoute de ses clients que la Picardie !!!!!!!Ne lâchez pas !
Bon courage et je vous souhaite de réussir !Stéphanie.

D'autres personnes se font rembourser (allez sur le site du routard :
www.routard.com/...ment_coordonnees.htm)Donc, tout est possible !Bonne chance !Stéphanie.

Bonjour Stéphanie,J'ai appellé aujourd'hui le service assurance de Mastercard France (Mlle Emanuelle ROCHE) pour pouvoir d'obtenir un remboursement, même partiel; mais cette dernière ne m'a pas cru quand j'ai raconté ton histoire. Elle était tellement présuadée de ses dires que notre conversation n'avançait pas. Pour cette raison, je reviens vers toi pour avoir de plus amples informations: il me faudrait ton nom de famille ainsi qu'une preuve du virement reçu (si tu ne veux pas faire ça via ce forum, je suis prêt à te donner mon adresse postale)
Peux-tu me confirmer que tu as bien été remboursé par Mastercard France...
Je te remercie par avance pour le temps que tu me consacresSébastien.

Si je peux t'aider, je le ferai !Donne moi ton mail via ce forum et je te communiquerai les infos en ma possession.Pour rappel, je me suis fais remboursée par ma banque directement et qui elle a dû traiter avec Mastercard ! Je ne connais pas leur sauce interne mais au final le virement a bien été effectué sur mon compte !Je crois vraiment que tu dois traiter avec ta banque et pas mastercard (j'avais également essayé de traiter avec eux directement mais sans succès loin de là !).J'attends de tes nouvelles, si tu le souhaites.
Stéphanie.

doppyseb@msn.comMerci beaucoup

Slt Stéphanie,Je n'sais pas si tu m'as déjà envoyé un mail sur mon adresse MSN; mail que j'aurais reçu en "courrier indésirable" et que j'aurais effacé par mégarde.
Si oui, pourrais-tu me le renvoyer.
J'te remercie par avance.Sebastien

Slt Stéphanie,Je n'sais pas si tu m'as déjà envoyé un mail sur mon adresse MSN; mail que j'aurais reçu en "courrier indésirable" et que j'aurais effacé par mégarde.
Si oui, pourrais-tu me le renvoyer.
J'te remercie par avance.Sebastien

oui je t'avais bien envoyé un mail.. je le reposte !