Quelqu'un est-il déjà parti avec Voyage Privé?

Bonjour,
Quelqu'un a t'il déjà réservé sur voyage privé ?
Et si oui, cela s'est il bien passé ?

Bonjour,Il y en a déjà sur voyageforum qui y ont déjà réservévoyageforum.com/...tring=vente%20priveeCordialement.

Excusez moi j'avais fais une erreur, c'est voyage privé et non pas vente privée, j'ai modifié.

voyageforum.com/...post=4849652#4849652 (et ils répondent même sur VF en cas de soucis )

Merci

Bonjour, même si votre post est ancien je voulais vous parler de ma première expérience avec Voyage-privé.
J'ai failli partir avec voyage-privé et ne pense pas partir un jour.....
Je voulais vous parler de mon expérience avec eux :
Le 04/05/2014 j'ai réservé un voyage Vol + Hotel Pour 4 (dont mes 2 ados) direction New York, c'est la première fois que je passe par cet organisme et qu'on s offre un voyage à ce prix.Et voilà que vendredi 30/05/2014 je reçois un mail me disant que mon voyage et ANNULE "Problèmes techniques", donc aucune réservation faites (il s'en apperçoivent + de 26 jours après) et que le remboursement en totalité se fera dans la journée.
Ce qui est bizarre lors de ma réservation (un dimanche) je m’aperçois après avoir tout validé que pour les billet d'avion pour Etats Unis il aurait fallu que je réserve à mon nom de jeune fille, je laisse un message à l'endroit voulu, restant sans réponse jusqu'au lendemain vers 12h00 je téléphone pour leur demander s'il n'est pas trop tard de modifier mon nom, on me répond qu'il est trop tard que les réservations sont faites (tout en me rassurant, que ce n'est pas trop grave).
Et là on me dit qu'il n'y a pas eu de réservations suite à un "Problème technique" pas plus pas moins d'explications, et qu'il m'offre un bon d'achat de 200 € (50 € par personne : ROYAL) pour s'excuser du désagrément. Parlons en du désagrément nous nous sommes inscrit sur l'ESTA (visa temporaire OBLIGATOIRE à faire et VALABLE 1 AN Couts 14 dollars environ par personne) et sans vous parler de la déception de tout le monde. J'ai eu beau leur téléphoner pas plus d explications. CE N EST VRAIMENT PAS SERIEUX !!!! Surtout que maintenant acheter un voyage à New York pour les même période coûte 2 fois plus chère Nous avons déposé nos congés et nous sommes coincé, même pas ils vous proposent autre chose pour le même prix, ils ne s'imagine pas le préjudices morale QU ELLE DECEPTION. Je viens de vous lire et effectivement je comprends votre colère. Juste pour reparler des Prestations de Voyage-Privé? de leur manque de sérieux et en remettre une petite couche, dans un autre domaine :
Le 04/05/2014 j'ai réservé un voyage Vol + Hotel Pour 4 (dont mes 2 ados) direction New York, c'est la première fois que je passe par cet organisme et qu'on s offre un voyage à ce prix.
Déjà grosse frayeur lors de ma réservation (un dimanche) je m’aperçois après avoir tout validé que pour les billet d'avion pour Etats Unis il aurait fallu que je réserve à mon nom de jeune fille, je laisse un message à l'endroit voulu, restant sans réponse jusqu'au lendemain vers 12h00 je téléphone pour leur demander s'il n'est pas trop tard de modifier mon nom on me répond qu'il est trop tard que les réservations sont faites (tout en me rassurant, que ce n'est pas trop grave).
Et voilà que vendredi 30/05/2014 je reçois un mail me disant que mon voyage et ANNULE "Problèmes techniques" et que le remboursement en totalité se fera dans la journée. Pas plus pas moins d'explications, et qu'il m'offre un bon d'achat de 200 € (50 € par personne : ROYAL) pour s'excuser du désagrément. Parlons en du désagrément nous nous sommes inscrit sur l'ESTA (visa temporaire OBLIGATOIRE à faire et VALABLE 1 AN Couts 14 dollars environ par personne) et sans vous parler de la déception de tout le monde. J'ai eu beau leur téléphoner pas plus d explications. CE N EST VRAIMENT PAS SERIEUX !!!! Surtout que maintenant acheter un voyage à New York pour la même période coûte 2 fois plus chère Nous avons déposé nos congés et nous sommes coincé, ils ne vous proposent même pas autre chose pour le même prix, ils ne s'imagine pas le préjudices morale QU ELLE DECEPTION. Voilà j'espère ne pas avoir été trop longue.

Surtout pas Voyage Privé !
Nous avons acheté une semaine à Madère avion+ hôtel en demi-pension sur leur site. A l'aller notre avion a eu 46h de retard. La loi prévoit qu'en matière de voyage à forfait, le vendeur est seul responsable de la bonne exécution des prestations payées. Seule l'agence de voyage peut se retourner contre la Cie aérienne pour lui réclamer l'indemnité prévue par la législation européenne. Non seulement Voyage Privé n'a rien fait pour nous aider ne voulant pas entendre nos réclamations, mais le pire c'est qu'ils nous ont menti quand aux procédures à suivre et ont ("malencontreusement") fait disparaître notre compte client suite à l'expression de notre mécontentement.
Sachez qu'une fois le règlement du voyage encaissé, le client ne semble plus du tout les intéresser : pas un coup de fil, pas un message pour savoir si nous étions arrivés et quand. Alors de là à envisager un geste commercial ou une compensation... faut pas rêver ! Ils s'obstinent à nous répéter qu'ils ne se sentent pas concernés alors que nous avons perdu deux jours de voyage et que LA LOI PREVOIT UNE INDEMNISATION pour les retards aussi importants. Tout est fait pour nous éconduire et nous décourager dans un mépris total du client.
Nous ne cesserons de dire à qui veut bien l'entendre qu'il ne s'agit pas de professionnels sérieux.

Bonjour Mme Kluska,Après lecture de votre message, nous nous sommes mis en relation avec le Service Client, pour vous apporter une réponse et vous assurer du traitement de votre requête.Nous ne pouvons vous proposer d’indemnisation, le retard étant dû à un cas de force majeur lié aux conditions météorologiques constatées sur Madère lors de votre départ, et étant donné le fait que le Tour Operator a déjà pris en charge votre hébergement lors de ce temps d’attente.Nous comprenons tout à fait votre situation, et nous regrettons sincèrement les empêchements et les désagréments qui en ont résulté. Compte tenu des faits, nous ne pouvons que vous proposer la médiation dans le cas où vous souhaiteriez poursuivre vos démarches.Nous vous souhaitons une bonne journée,L’équipe Voyage Privé