Recours possible pour vol annulé avec conséquences professionnelles

Bonjour!
Mon conjoint a récemment vécu une mésaventure avec Air Canada, un vol annulé Québec Montréal qui lui a fait manqué ses connexions pour une destination finale vers le Mozambique. Il n'a finalement pu quitter que le lundi suivant plutôt que le jeudi, et ses obligations professionnelles ont évidemment été perturbées. Actuellement Air Canada lui offre 25% de rabais sur 4 billets. Est-ce possible d'obtenir mieux selon vous et si oui de quelle façon? Où s'adresser, avec quel argumentaire? Merci de nous aider!

Bonjour,Quel est le motif de l'annulation ?C'est c'est du fait de la météo, (tempête de neige, verglas....) ca change la donne, la compagnie n'est pas responsable et les 25% de remise sur 4 billets est déjà un geste commercial, en Europe c'est assez bien encadré, par contre chez vous je sais pas trop.

Très juste ;1- Quel est la raison invoquée ?2- Au Canada, le voyageur n"est pas protégé comme en Europe

voyage.gc.ca/...es-passagers-aeriens
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milesopedia.com/...es-passagers-aeriensEn ce qui concerne les transporteurs aériens canadiens, lorsque le vol est annulé ou retardé pour cas de force majeure, le passager n’a que peu de recours envers la compagnie aérienne. Ce sera du cas par cas pour obtenir réparation.Mais lorsque la compagnie est responsable du retard ou de l’annulation, le passager peut réclamer:

• Le coût de la chambre d’hôtel
• Les repas
• Les frais de communication
• Les pertes de revenus de travail

Toutefois, cela passera souvent par un litige aux petites créances afin d’obtenir gain de cause. Essayez donc de négocier avec votre compagnie avant d’en arriver là et surtout, conservez bien tous vos justificatifs.
Vérifiez les assurances de vos cartes de crédit.
Si vous avez réglé votre billet avec, il se peut que vous soyez couverts pour certaines dépenses consécutives à un retard ou une annulation.

Salut,
Malheureusement la loi C49 (qui donnera aux vaiyageyrs des droits comme ceux qu'on trouve en Europe) n'est pour l'instant qu'un projet de loi donc aucun recours "légal "
Petite question, est ce que le vol entre montreal et le Mozambique était avec air canada? Est ce que le billet avait été acheté directement auprès d'air canada?
Pour déposer une plainte tu peux te rapprocher de l'OPC (office de protection du consommateur) ou comme conseille par stratele52, de l'OTC (office des transports du canada - voir lien dans l'article
Bon courage

Il faut avant tout connaître la raison de cette annulation car si c'est une tempête de neige, adieu compensation

Bonjour! Oui c'était avec Air Canada, et la raison de l'annulation du vol est qu'il y avait des travaux sur des pistes à Montréal. Merci!

Impossible que des travaux sur une piste aurait résulté en l'annulation d'un vol.
Autre raison?

Oui c'était avec Air Canada, et la raison de l'annulation du vol est qu'il y avait des travaux sur des pistes à Montréal. Merci! Jamais je ne croirai qu'une cie aussi sérieuse que Air Canada vous aie donné ce genre de raison....Please donnez-nous un peu plus d, infos et VF va enquêter.....

La raison n'est pas crédible mais je doute que Suziefxg en sache plus.

Je n'ai pas vu où c'était mentionné un problème météoSi ce sont des travaux qui s'appelleraient du déneigement (car des travaux en rapport à la météo au Québec, ça ne peut pas être autre chose) et ce qui voudrait dire finalement une tempête de neige,
La cie a aérienne aurait dit ; annulation cause de tempêtes et non pas de travaux.

Probablement des travaux... de déneigement.

Bonjour
Pour info du 3 au 6 novembre une piste a bien été fermée à Montreal.

Sauf si l'aéroport demande une diminution du traffic.

Exactement.
Mais pour info une seule piste était ouverte du 3 au 6 novembre :
www.admtl.com/...24G%20et%2010-28.pdf