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| | | Remboursement d'un vol annulé, problème pour contacter Easyjet Dragonlk · 28 février 2010 à 16:33 · 3 photos 16 messages · 4 participants · 6 311 affichages | | | 28 février 2010 à 16:33 Remboursement d'un vol annulé, problème pour contacter Easyjet Message 1 de 16 · 6 221 affichages · Partager Bonjour
Suite a la greve des controleurs, le vol Easyjet entre Venise et Lyon a ete annulé, d'ou nécessité de payer un billet retour sur Air France.... car solution de rerouting proposé 48h plus tard. J'imagine que je peux quand meme me faire rembourser le vol annulé, non ? J'essaye de contacter Easyjet, mais impossible depuis 4 jours. le lien suivant ne fonctionne pas, avec comme message d'erreur que "the email address you privided is already in our database". Quelqu'un sait si je peux me faire rembourser l integralite du billet, et comment les contacter ? Merci
easyjet.custhelp.com/...lity=&p_redirect= | | À: Dragonlk · 28 février 2010 à 16:56 Re: Remboursement d'un vol annulé, problème pour contacter Easyjet Message 2 de 16 · 6 191 affichages · Partager Bonjour,
J'imagine que je peux quand meme me faire rembourser le vol annulé, non ?
Bien entendu. J'essaye de contacter Easyjet, mais impossible depuis 4 jours.
comment les contacter ?
Téléphone : 0826 103 320 Formulaire de contact : easyjet-fr.custhelp.com/.../php/enduser/ask.phpTwitter : @easyjetCare GetSatisfaction : compte easyJet Tchat : via la FAQ | | À: Slasherfun · 28 février 2010 à 18:07 Re: Remboursement d'un vol annulé, problème pour contacter Easyjet Message 3 de 16 · 6 119 affichages · Partager Pour une réclamation par courrier :
easyJet Airline Company Limited Hangar 89 London Luton AirportBedfordshire LU2 9PF Téléphone :
+ 44 (0) 871 244 2366 | | À: Slasherfun · 28 février 2010 à 18:19 Re: Remboursement d'un vol annulé, problème pour contacter Easyjet Message 4 de 16 · 6 114 affichages · Partager merci pour vos reponses, mais justement, le formulaire du lien internet que vous indiquez, c'est celui que j'avais, je l'ai essaye depuis plusieurs jours, mais il ne marche pas, il indique une erreur a une certaine etape de la demande. | | À: Dragonlk · 28 février 2010 à 18:22 Re: Remboursement d'un vol annulé, problème pour contacter Easyjet Message 5 de 16 · 6 109 affichages · Partager Quelle erreur ? À quel moment ? | | À: Slasherfun · 28 février 2010 à 18:26 Re: Remboursement d'un vol annulé, problème pour contacter Easyjet Message 6 de 16 · 6 105 affichages · Partager au moment de donner son nom et surtout son adresse mail, reconfirmer son adresse mail... Image attachée: | | À: Dragonlk · 28 février 2010 à 18:27 Re: Remboursement d'un vol annulé, problème pour contacter Easyjet Message 7 de 16 · 6 103 affichages · Partager Ce n'est pas le lien que je t'ai donné ça. | | À: Slasherfun · 28 février 2010 à 18:37 Re: Remboursement d'un vol annulé, problème pour contacter Easyjet Message 8 de 16 · 6 100 affichages · Partager si... la 1ere page ou on donne num de vol, date, joindre les recus etc... marche nickel, la page suivante, on est automatiquement orienté vers une page "'creer un nouveau compte" et c'est la que ca bloque. j ai essaye le version en anglais ou la tienne en francais, ca fait pareil, message d erreur "Merci d'indiquer un autre mot de passe. Celui utilisé ici n'est pas en rapport avec easyJet.com" | | À: Dragonlk · 28 février 2010 à 18:41 Re: Remboursement d'un vol annulé, problème pour contacter Easyjet Message 9 de 16 · 6 093 affichages · Partager Bah "chez moi ça marche" quoi... | | À: Slasherfun · 28 février 2010 à 20:20 Re: Remboursement d'un vol annulé, problème pour contacter Easyjet Message 10 de 16 · 6 077 affichages · Partager On a essayé depuis un autre ordinateur, toujours ce message d'erreur apres la 2eme page du lien donné. tant pis, on fera par la poste... voici les messages d erreur Merci quand meme de votre aide Images attachées: | | À: Dragonlk · 28 février 2010 à 20:21 Re: Remboursement d'un vol annulé, problème pour contacter Easyjet Message 11 de 16 · 5 934 affichages · Partager Le mail que tu indiques est associé à un compte MyEasyjet ou non ? As-tu essayé avec une autre adresse ? | | À: Slasherfun · 28 février 2010 à 20:25 Re: Remboursement d'un vol annulé, problème pour contacter Easyjet Message 12 de 16 · 5 932 affichages · Partager j 'ai essayé avec une adresse associée a un compte, et également avec une autre adresse, ca ne marche pas non plus... | | À: Dragonlk · 14 avril 2010 à 14:37 Re: Remboursement d'un vol annulé, problème pour contacter Easyjet Message 13 de 16 · 5 687 affichages · Partager moi aussi, je me trouve confronté à problème analogue:le 9 fevr, easyjet m'informe que le vol biarritz parisdu 30 avril est annulé, sans proposer de solution alternative.le 10, j'achete 4 billets air france biarritz paris.le 11, easyjet m'informe de son erreur.mes billets air france ne sont pas remboursables.je veux qu'easyjet me rembourse mes billets mais toujours pas de réponse, ou complètement à coté.j'ai écrit a londres et ouvert un dossier à la dgac.le site transindemnite.com me souhaite bonne chance. | | À: Nouveau6 · 14 avril 2010 à 14:48 Re: Remboursement d'un vol annulé, problème pour contacter Easyjet Message 14 de 16 · 5 681 affichages · Partager Ne parvenant pas a le faire par internet, on a ecrit un lettre en anglais envoyee en recommandee a Easyjet. Reponse positive recue en 15 jours, avec remboursement du prix des billets Easyjet et de la difference avec le prix des billets AF que nous avions du payer. Tout finit bien. | | À: Dragonlk · 14 avril 2010 à 14:51 Re: Remboursement d'un vol annulé, problème pour contacter Easyjet Message 15 de 16 · 5 675 affichages · Partager j'aurai du écrire en recommandé...j'espère cependant avoir droit au meme traitement!combien de temps entre la demande et la réponse?merci. | | À: Nouveau6 · 14 avril 2010 à 14:54 Re: Remboursement d'un vol annulé, problème pour contacter Easyjet Message 16 de 16 · 5 665 affichages · Partager On a fait en recommandé simple, sans AR. Reponse en 12 jours, remboursement la semaine qui suivait. On a revoyagé depuis avec EZ, aucun problème, pour 40% du prix du vol AF (memes horaires) | Heure du site: 18:40 (24/09/2024) Tous les droits réservés © 2024 MyAtlas Group | 844 visiteurs en ligne depuis une heure! | | |
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