Bonjour,
lors de mon retour du Gran Bahia Principe (partie Club Hacienda) j'ai été contacté par l'organisme qui gère les cartes de Crédit.
Cet organisme nous a contacté pour nous signaler une tentative d'utilisation de la carte VISA de mon épouse en
Australie.
Ils ont remarqué que mon épouse avait utilisé sa carte le matin même en
Belgique et que quelques minutes plus tard, elle était utiliser en
Australie pour un montant de 890$.
L'enquête de l'organisme a révéle que le problème avait pour origine la
République Dominicaine.
Or la seule chose que nous avons payé avec cette carte, est la location du coffre auprès du lobby privé du club Hacienda.
Il n'y a aucun doute possible. Une seule utilisation au lobby du club Hacienda. La carte n'a plus jamais quitté le coffre de la chambre.
En fait, il paraît que c'est un duplicata de la carte qui a été fait et non une utilisation sur base d'un numéro de carte laissé quelque part.
Il n'y a pas 36 solutions. Soit la fraude s'est faite au lobby soit le système informatique de l'hôtel n'est pas sûr et ils se sont fait pirater.
Pour moi, c'est réglé, tout a été bloqué à temps. Mon épouse a du détruire sa carte et faire une demande pour une nouvelle.
Nous avons prévenu le tour operator (Sunjets) et demandé à ce que l'hôtesse sur place (Sophie) soit prévenue.
6e fois en
Rep Dom et je n'ai jamais vécu un telle situation.
Et merci à Bank Card Company d'avoir aussi vite réagit.
A+
