Bonjour,
Quelqu'un a t-il un retour d'expérience en cas de souci et/ou recours juridique avec Ctrip ?
C'est la plus grosse OTA chinoise (On-line Travel Agency), troisième mondiale derrière Expédia, pas d'adresse, pas de RC en
France.
L'économie est-elle substantielle par rapport à une résa en direct auprès de la compagnie aérienne ? Sinon, au moindre problème elle risque de se payer cher...
Voir tous les témoignages sur VF à propos des achats de billets sur les sites marchands, et particulièrement ceux domiciliés hors UE, dès que la machine se grippe.
Quoi faire en cas de modification des horaires, d'annulation du billet et remboursement des taxes aériennes, d'erreur de saisie, de changement de transporteur effectif, de connexions ratées, de retard à destination supérieur à 3 heures, d'annulation de vol ?
Comment obtenir une modification de résa en cas de besoin impérieux, médical par exemple ?
Comment faire enregistrer ses bagages jusqu'à la destination finale ?
Comment obtenir ses présittings sur l'ensemble des segments du voyage ?
And so on...
Cordialement