Le départ approche (26 juillet) et j'ai une petite interrogation très sérieuse !!
Nous partons à 3 familles et nous avons bien sûr réservé séparemment. Comment être sûrs d'avoir une table ensemble ? Faut t-il contacter Costa avant le départ ?
merci
bonjour. normalement on doit le demander à la réservation. mais si vous n'avez pas réservé avec la même agence, ca va être compliqué.
ce que vous pouvez faire, c'est aller voir le maitre d'hotel dès votre embarquement. renseignez vous à la reception. il tiens une permanence le 1er soir pour essayer d'arranger le ssouhaits des clients : changement de table, changement de restaurant, regrouper les personnes comme vous qui souhaitent être ensemble... il fera le maximum en fonction des disponibilités. sur le concordia, on a réussi à changer de restaurant et de table pour être avec des passagers que nous avions rencontrés sur le bateau et avec qui nous avions sympatisé.
il va falloir être patients ! sur le concordia il y avait au moins deux heures d'attente. il est seul pour résoudre des centaines de réclamations... si cette permanence existe bien sur le bateau que vous allez prendre, allez y le plus vite possible.
c'est la seule solution à mon avis. contacter costa ne sert à rien si vous n'avez réservé avec eux directement. costa va vous renvoyer vers votre agence. vous pouvez toujours essayer de contacter votre agence et voir si elle peut intervenir pour vous.
