Bonjour,
ce site est celui que j'utilise.
Concernant la différence Hard/soft sleeper, la différence est moins sur la couchette elle-même (même si l'espace est un peu plus réduit) qu'en "l'intimité".
Le soft sleeper est un compartiment de 4 lits fermés par une porte (qui peut être fermée à clé). La lumière dépend des 4 personnes.
Le Hard sleeper, tout est ouvert dans le wagon. C'est donc un dortoir d'une centaine (?) de personnes. Avec le va-et-vient et le fait que la lumière soit gérée de manière centrale (en gros c'est éteint de 22h à 5h), les voyageurs au sommeil léger dorment peu...
Moi j'ai dormi dans les deux comme un bébé

Ceci dit, comme la plupart des gens, voyez si vous trouvez du soft, sinon, s'il en reste, prenez du hard.