Retour MSC Seaview mai 2019

Bonjour,
Et voilà c'est fini ! nous venons de rentrer de notre 6e croisière (dont 3 avec MSC). Je vais essayer de vous donner mes impressions sur cette croisière. Nous étions cette fois-ci avec nos 2 garçons de 10 et 5 ans.
Seaview du 25 mai au 1er juin, cabine intérieure Auréa
Donc, nous sommes arrivés à Barcelone pour l'embarquement en voiture, j'avais réservé une place au WTC pour 75€ la semaine. Ensuite, le bus bleu pour 3€ par personne, gratuit pour mon fils de 5 ans.
Sur les documents de voyage, on avait rdv à 15h15 pour l'enregistrement mais nous avons tenté notre chance à 14h00. Arrivée au terminal A, il pleut (ça commence bien !), une petite file d'attente pour donner les bagages, contrôle de sécurité en 10 min, et là le forfait Auréa devient très intéressant avec la priorité pour l'embarquement car il y avait déjà beaucoup de monde en attente. On nous remet les cruise cards ainsi que les bracelets pour les adultes. La p'tite photo et hop c'est parti....Le bateau Seaview : Très beau, j'ai adoré les espaces extérieurs, prendre le petit déjeuner au soleil, j'adore. Pas de mouvements de foule malgré le monde à bord. J'ai retrouvé le plaisir de la croisière avec ce bateau que je n'avais pas le Symphony ots. Par contre, je préfère mille fois la clientèle sur RCL que sur MSC. Le Seaview bouge beaucoup, je ne l'ai pas trouvé agréable en mer. Je préfère les bateaux "made in France" !!!! Ce paquebot a à peine 1 an et il est déjà bcp dégradé, mobilier extérieur cassé, coussins manquants ou déchirés plein de tâches, miroir ascenseur brisé, lors de notre séjour, on a même vu des boîtiers d'ascenseurs arrachés du mur, je ne sais pas si ce sont les gens qui sont irrespectueux ou si c'est le matériel qui est de mauvaise qualité.La cabine 10003 : Très spacieuse pour 5 personnes avec 1 lit double, canapé superposé et 1 lit dans le plafond, je pense que sa superficie est 2 fois plus grande qu'une cabine intérieure normale (c'est pour cela que je l'avais réservé). Par contre, pas assez de rangements, nous avons dû laisser la moitié de nos affaires en valise, pas pratique du tout. La salle d'eau très petite. Pas très propre non plus (d'ailleurs, j'ai trouvé que ce bateau en général n'était pas aussi net que d'habitude), cheveux des précédents occupants sur le lit, dans la salle d'eau, sur le sol, traces de verres ou tasses collantes sur les tables de chevets, plein de poussières et tâches sur la tête de lit. Il y avait les 2 peignoirs, 1 paire de chaussons et le parfum d'ambiance MSC (j'adore). Les 2 bracelets ne fonctionnaient pas pour ouvrir la porte de la cabine. C'est une cabine très très bruyante et qui bouge beaucoup, insonorisation pas au top.Le spa : Nous avions réservé nos 2 massages balinais compris dans le forfait dès le 1er jour, et avons eu la chance de le faire ensemble dans une cabine duo lors de l'escale de Gênes, c'était vraiment agréable. Mon mari a essayé le spa thermal mais il n' a pas trop aimé. Le dernier jour, j'avais encore envie d'en profiter, donc je vais au spa et demande si il y a de la place pour un soin du visage et la première bonne nouvelle, c'est possible de suite et la deuxième il y a une réduction de 50% (non précisé dans le daily), super !!!! Par contre, j'ai moins apprécié ce soin, pas de massage entre le gommage et la pose du soin, et je suis sortie avec encore plein de crème sur le visage.Les restaurants : 2 buffets au pont 8 et 16, du choix, il y en a pour tout le monde, peut-être plus quantitatif que qualitatif, bon ça c'est moins avis. C'était le Golden Sand pont 5 qui nous était attribué. Les 2 premiers jours, nous avions réservé et après on y a été comme on avait envie, après tout c'est le concept Auréa, et nous n'avons jamais attendu, c'est super bien organisé. Il y avait des plats très bons comme très mauvais, les desserts en général sont bons. Mon mari me parle encore de sa tarte tatin revisité. Les pizzas sont toujours excellentes ainsi que les pates. Je sais pas si c'est une stratégie de MSC pour faire boire les passagers, mais les plats étaient souvent trop salés. Après, ça dépend des goûts de chacun.Le forfait boisson Auréa : Notre réservation datait de juillet 2018 donc nous avons encore pu profiter du forfait 431. C'était embêtant car sur les nouvelles cartes, il n'y avait plus d'astérisques donc on ne savait pas exactement à quoi on avait le droit. On a tenté et parfois on a été surpris car on n'avait pas le droit aux spécialités de café de moins de 6€, le forfait ne fonctionnait pas par exemple au bar Venchi chocolat. J'ai déjà réservé une croisière avec MSC pour Noel en cabine balcon Fantastica et je me posais la question si je devais prendre un forfait boisson, et bien non. Pour nous ce n'est pas rentable, les enfants n'aimaient pas les cocktails trop chimiques et les jus en bouteilles sont trop sucrés, moi aussi j'ai goûté des cocktails sans alcool et bcp trop sucrés, donc on ne buvait que l'eau. Il y a que mon mari qui a profité du forfait et lui il s'est fait plaisir...Les piscines : Là mes enfants ont adorés, ils sont usés leurs maillots dans les toboggans. Normalement le petit dernier n'avait pas le droit d'en profiter car il a moins de 7 ans mais avait la taille requise, donc il a pu passer, moi j'étais réticente, car si c'est interdit c'est qu'il y a une raison, mais mon mari m'a dit "mais non t'inquiète c'est pas violent". Alors si papa dit oui... Le parc pour les enfants est excellent pour eux mais pas pour les parents car aucun endroit pour s'installer avec les affaires et les surveiller.Le solarium Auréa : Très joli avec peu de monde, mais nous nous restions pas longtemps car il y avait toute la fumée des cheminées sur ce pont.Les spectacles : C'est ce que l'on a le moins aimé sur cette croisière, on a tellement été impressionné sur le Symphony OTS, chez MSC c'est pas le point fort.Les escales : Je me faisais une joie de repartir sur Ajaccio, mais pas de bol, pluie vent, pareil à La Spezia, donc pas de sortie. Nous sommes juste descendus à Cannes en chaloupe (très bien organisé) avec un superbe soleil. On s'est baladés avec les enfants sur la Croisette, mais eux ne penser qu'à rentrer sur le bateau.Les soirées : 2 soirées élégantes, 1 white party, 1 flower power.Le mini club : Je termine par le meilleur pour les familles, ouvert tous les jours de 9 à 23h. Mes garçons se sont éclatés, plein d'activités, les animatrices parlent français, le concours Masterchef, défilé de super héros ect... Pour nous, c'est leur point fort.Divers : Lorsque j'ai voulu enregistrer ma CB Visa aux bornes, la machine m'a demandé de choisir un montant à débiter (100, 200 300 ect), je pensais que c'était comme avant et que c'était une autorisation mais non le lendemain j'ai vu le montant débité sur mon compte bancaire. Donc, si on ne dépense pas la totalité, il faut le jour du débarquement se rendre à la réception se faire rembourser en espèces, dans le cas contraire il faut repartir aux bornes payer la différence, ce que j'ai dû faire avant de débarquer.
Une nouvelle stratégie de MSC, la veille de l'escale de Palma, nous avions sur le lit 1 ticket d'excursion pour le bus qui vous emmène avec une note explicative qui disait que le centre ville était à 15/20 minutes.
J'ai fait supprimer les frais de services sans aucun problème.Conclusion : Nous avons bien profité de ce bateau, c'est vrai que RCL est plus qualitatif mais ce n'est pas le même prix. Donc avec les enfants, c'est un très bon rapport qualité/prix. Pour nous c'était agréable de se retrouver à deux et on savait que les enfants étaient entre de bonnes mains, ils sont revenus enchantés et on hâte de repartir en décembre. Nous aussi !!!!Céline

bonjour,Merci beaucoup pour ce compte rendu.Cordialement.

Croisière en famille sur le Msc Seaview en juillet 2019 : un fiasco total.
Tous les jours de nouveaux rebondissements....1/ Embarquement à Cannes :
demande d'assistance à l'embarquement faite au préalable (difficulté station prolongée debout) : un dossier complet rempli et renvoyé à la demande de Msc. 3 emails envoyés pour demander que tout soit prêt le jour j.... Tout ça pour rien !!!!
Malheureusement aucune aide à l'embarquement de prévue malgré cela.
Attente en plein soleil debout = malaise...
Cela commence bien.2/ Arrivée dans les cabines :
Nous avions demandé 2 lits séparés dans la cabine des enfants : bingo, il y avait un lit double....
Manque d'étagères pour ranger les vêtements.
Cabines de taille correcte. Couleurs sympas mes Tableaux immondes : des paysages marins auraient été plus appropriés.3/ Aux bars :
Temps d'attente pour être servis inadmissible. 1h pour 1 verre.
Service froid voir désagréable.
Il faut se lever pour les appeler car ne vous voient pas....
Les serveurs ne connaissent pas la carte.
Quantités servies aléatoires, jamais les mêmes.4/ Restaurant principal :
Très bruyant. A la limite du supportable. Sensation d'être à la Cantine.
Qualité des mets mauvaise : viande trop cuite pourtant commandée saignante, pas de goût, poisson = morue désalée, imangeable.
Carte alléchante mais deceptions systématiques dans l'assiette.
Aucun vin italien blanc pétillant proposé pourtant excellent.....
Boissons commandées apportées en fin de repas = repas effectué sans boissons.
Service trop long entre 1h30 et 2h.
Impossible de réserver le théâtre à une heure descante.
Pas d'animation durant les repas.
Manque de classe....
Dommage la déco est superbe5/ Langue :
Heureusement que nous parlons anglais.
Aucun personnel ne parle français.6/ Service de cabine :
Excellent. Propreté irréprochable.
Cabine faite plusieurs fois par jour.
Personnel excellent. Merci Frederico. Seul rayon de soleil de cette croisière.7/ Buffet :
Très bon buffet. Bien organisé avec plusieurs points sur tout le pont. Pas d'attente ni de bousculades.
Dommage : pas de fruits de mer, ni crevettes, dommage car nous sommes qu'en même sur un bateau...
Les serveurs peu gracieux mettent 1h (donc repas sans boissons...) pour vous servir à boire et se trompent régulièrement dans la commande. Quand vous appuyez sur le bouton pour les appeler, ils viennent stopper l'appel sur la machine sans prendre la commande, vous engueulent car vous les dérangez... du jamais vu à 6000 euros la croisière...
Les serveurs passent au milieu du buffet avec aspirateur et linge sale... Très moyen.. manque franchement de classe....
Tables extérieures jamais nettoyées....8/ Théâtre :
Lamentable
Impossible de voir un spectacle. Vous réservez mais pas de place à l'arrivée. Cherchez l'erreur...
Quand vous demandez de l'aide au personnel agressif, planté debout à rien faire : "vous n'avez qu'à arriver avant ! Débrouillez vous !!!"
Encore bravo !!! Quelle classe!!!
Nous sommes arrivés 15 min avant le début du spectacle et déjà plus de places.
Si le repas n'avait pas duré 2h, nous aurions pu arriver avant.
Quelle organisation !9/ Itinéraire :
Escale de Barcelone : arrivée au port avec 2h de retard. 1h pour sortir du navire....
Résultat : Nous avions réserver la visite de la Sagrada Familia à 10h15 - 10h30...
Nous allons expliquer le problème au service clients du navire : "on ne peut rien pour vous.... les passagers sortent tous du pont 6 donc ça va être très long. Vous ne serez jamais à l'heure..."
Résultat : 73 € de billets jetés à la poubelle. Les boules donc une journée de complétement gâchée.
Escale d'Ajaccio : Annulée ! Remplacée par une journée en mer. Apparemment cette escale est souvent annulée sur ce navire.... (voir tous les commentaires sur Internet...)
Nous avons choisi cette croisière pour les escales d'Ajaccio et La Spezia que nous n'avions pas encore faites.
44 € de petit train réservés jetés à la poubelle.
Cela commence à faire cher....
Sachant que les boutiques ouvrent quand le navire est en mer. Cette journée est tout bénéfique pour la compagnie....
Mais sans intérêt pour nous.10/ Navire :
Navire au design magnifique.
Annonces au micro insupportables : véritable hall de gare. La pianiste est obligée de s'arrêter de jouer sans arrêt....
Annonces en français incompréhensibles....
Activités bowling, cinéma 3d fermées en journée.
Pas de piste de danse. Dommage, enléve la convivialité (voir autre compagnies...)
La journée en mer a été très longue.
Pas assez d'activités pour le nombre de passagers. Manque 1 vraie salle de cinéma. Juste quelques sièges pour le cinéma 3d (pour 5000 passagers, trop juste....)
Seulement 2 pistes riquiqui de bowling : impossible d'y aller trop de monde.
Tyrolienne anecdotique minuscule, inutile....11/ Excursions : 3 jours d'excursions réservés à l'avance pour 4 personnes.
*1ere excursion : Palma de Majorque.
Organisation catastrophique : il manquez 2 tickets sur 4 dans une des cabines.
Vous faites la queue au bureau des excursions (ça vaut le coup de réserver à l'avance...) : là, le Monsieur vous dit : "pas de problème, vous étes bien prévus sur mon ordinateur pour cette excursion, vous vous présentez sans problème demain tous ensemble avec les 2 autres tickets au point de rdv... "
Le lendemain : arrivée au point de rdv des excursions au théatre : il faut faire 1h de queue pour récupérer les étiquettes de numéro de bus !!!
N'importe quoi : pourquoi ne pas les mettre avec les tickets dans la cabine.... Organisation zéro !
Évidemment, comme nous n'avions pas les 2 tickets manquants, ce fut compliqué... je vous passe les détails et les 3 queues effectuées pour trouver la solution qui aurait pu être réglée déjà la veille au bureau des excursions.
Au prix de l'excursion, no comment !!
Ensuite on vous appelle par numero pour rejoindre les bus.
Le guide dans le bus crache à une vitesse incroyable dans le micro dans 5 langues différentes en hurlant toute la journée sans interruption.
C'est insupportable et épuisant !!
Français incompréhensible....
Pourquoi ne pas rassembler les gens dans des bus par langues comme le font les autres compagnies.....
*2eme excursion : les 5 terres.
Les tickets sont tous là dans les cabines. Ouf !
Rebelotte pour les étiquettes de numéro de bus...
Puis on vous fait poiroter 2h en vous expliquant que malheureusement le bateau prévu pour l'excursion n'est pas prêt....
Ensuite, on vous annonce que 1 arrêt dans un des villages est annulé à cause de la houle...
La mer est plate comme un lac... bref....
On appelle le numero et on vous demande de suivre une personne de Msc.
Cette personne se trompe et nous installe dans un mauvais bus au lieu de nous conduire au bateau...
On nous fait sortir du mauvais bus et retraverser tout le quai jusqu'au bon bateau.
De l'amateurisme pur et dur.
Tout le monde est outré et dit "du jamais vu, plus jamais Msc...."
Encore Bravo : 3h en moins sur l'excursion....
*4eme excursion : Rome
Guide Allemande très directive qui vous dit "schnell" toutes les 2 secondes.... impossible de profiter des monuments vus au pas de course.
Nous avons même oublier un participant qui a du rentrer en taxi....
Anecdote : ce participant avait réussi à rattraper le bus avec le taxi juste à la sortie de Rome. La personne de Msc n'a jamais voulu lui ouvrir les portes du bus....
Incroyable mais vrai....12/ Ambiance/Personnel :
Manque de convivialité et de classe....
Personnel non formé, agressif ou à contrario endormi....
Personnel encadrant complètement inexistant : aucune chemise blanche à barette à l'horizon en 1 semaine.
Pas d'animation au repas.
Pas de dress code pour les soirées...
Impression d'être dans un centre commercial pendant 1 semaine....
Manque de professionnalisme à tous les niveaux....13/ Groupes musicaux :
Super qualité. Nous nous sommes régalés.
Heureusement....En bref : Nous avions fait une croisière avec une autre compagnie et avions été pleinement satisfaits. Nous avons voulu tester Msc.
Cette croisière nous laisse un goût vraiment amère. 6000 euros de gâchés.
MSC n'est pas à la hauteur.
Tous les passagers rencontrés sur ce bateau étaient de notre avis....Nous attendons un geste commercial significatif !!!!!!!Dans l'attente
Cordialement
Lise & Jean-Luc d'Alès-Boscaud
Réservations 31837344 et 31916255Croisière en famille sur le Msc Seaview en juillet 2019 : un fiasco total.
Tous les jours de nouveaux rebondissements....1/ Embarquement à Cannes :
demande d'assistance à l'embarquement faite au préalable (difficulté station prolongée debout) : un dossier complet rempli et renvoyé à la demande de Msc. 3 emails envoyés pour demander que tout soit prêt le jour j.... Tout ça pour rien !!!!
Malheureusement aucune aide à l'embarquement de prévue malgré cela.
Attente en plein soleil debout = malaise...
Cela commence bien.2/ Arrivée dans les cabines :
Nous avions demandé 2 lits séparés dans la cabine des enfants : bingo, il y avait un lit double....
Manque d'étagères pour ranger les vêtements.
Cabines de taille correcte. Couleurs sympas mes Tableaux immondes : des paysages marins auraient été plus appropriés.3/ Aux bars :
Temps d'attente pour être servis inadmissible. 1h pour 1 verre.
Service froid voir désagréable.
Il faut se lever pour les appeler car ne vous voient pas....
Les serveurs ne connaissent pas la carte.
Quantités servies aléatoires, jamais les mêmes.4/ Restaurant principal :
Très bruyant. A la limite du supportable. Sensation d'être à la Cantine.
Qualité des mets mauvaise : viande trop cuite pourtant commandée saignante, pas de goût, poisson = morue désalée, imangeable.
Carte alléchante mais deceptions systématiques dans l'assiette.
Aucun vin italien blanc pétillant proposé pourtant excellent.....
Boissons commandées apportées en fin de repas = repas effectué sans boissons.
Service trop long entre 1h30 et 2h.
Impossible de réserver le théâtre à une heure descante.
Pas d'animation durant les repas.
Manque de classe....
Dommage la déco est superbe5/ Langue :
Heureusement que nous parlons anglais.
Aucun personnel ne parle français.6/ Service de cabine :
Excellent. Propreté irréprochable.
Cabine faite plusieurs fois par jour.
Personnel excellent. Merci Frederico. Seul rayon de soleil de cette croisière.7/ Buffet :
Très bon buffet. Bien organisé avec plusieurs points sur tout le pont. Pas d'attente ni de bousculades.
Dommage : pas de fruits de mer, ni crevettes, dommage car nous sommes qu'en même sur un bateau...
Les serveurs peu gracieux mettent 1h (donc repas sans boissons...) pour vous servir à boire et se trompent régulièrement dans la commande. Quand vous appuyez sur le bouton pour les appeler, ils viennent stopper l'appel sur la machine sans prendre la commande, vous engueulent car vous les dérangez... du jamais vu à 6000 euros la croisière...
Les serveurs passent au milieu du buffet avec aspirateur et linge sale... Très moyen.. manque franchement de classe....
Tables extérieures jamais nettoyées....8/ Théâtre :
Lamentable
Impossible de voir un spectacle. Vous réservez mais pas de place à l'arrivée. Cherchez l'erreur...
Quand vous demandez de l'aide au personnel agressif, planté debout à rien faire : "vous n'avez qu'à arriver avant ! Débrouillez vous !!!"
Encore bravo !!! Quelle classe!!!
Nous sommes arrivés 15 min avant le début du spectacle et déjà plus de places.
Si le repas n'avait pas duré 2h, nous aurions pu arriver avant.
Quelle organisation !9/ Itinéraire :
Escale de Barcelone : arrivée au port avec 2h de retard. 1h pour sortir du navire....
Résultat : Nous avions réserver la visite de la Sagrada Familia à 10h15 - 10h30...
Nous allons expliquer le problème au service clients du navire : "on ne peut rien pour vous.... les passagers sortent tous du pont 6 donc ça va être très long. Vous ne serez jamais à l'heure..."
Résultat : 73 € de billets jetés à la poubelle. Les boules donc une journée de complétement gâchée.
Escale d'Ajaccio : Annulée ! Remplacée par une journée en mer. Apparemment cette escale est souvent annulée sur ce navire.... (voir tous les commentaires sur Internet...)
Nous avons choisi cette croisière pour les escales d'Ajaccio et La Spezia que nous n'avions pas encore faites.
44 € de petit train réservés jetés à la poubelle.
Cela commence à faire cher....
Sachant que les boutiques ouvrent quand le navire est en mer. Cette journée est tout bénéfique pour la compagnie....
Mais sans intérêt pour nous.10/ Navire :
Navire au design magnifique.
Annonces au micro insupportables : véritable hall de gare. La pianiste est obligée de s'arrêter de jouer sans arrêt....
Annonces en français incompréhensibles....
Activités bowling, cinéma 3d fermées en journée.
Pas de piste de danse. Dommage, enléve la convivialité (voir autre compagnies...)
La journée en mer a été très longue.
Pas assez d'activités pour le nombre de passagers. Manque 1 vraie salle de cinéma. Juste quelques sièges pour le cinéma 3d (pour 5000 passagers, trop juste....)
Seulement 2 pistes riquiqui de bowling : impossible d'y aller trop de monde.
Tyrolienne anecdotique minuscule, inutile....11/ Excursions : 3 jours d'excursions réservés à l'avance pour 4 personnes.
*1ere excursion : Palma de Majorque.
Organisation catastrophique : il manquez 2 tickets sur 4 dans une des cabines.
Vous faites la queue au bureau des excursions (ça vaut le coup de réserver à l'avance...) : là, le Monsieur vous dit : "pas de problème, vous étes bien prévus sur mon ordinateur pour cette excursion, vous vous présentez sans problème demain tous ensemble avec les 2 autres tickets au point de rdv... "
Le lendemain : arrivée au point de rdv des excursions au théatre : il faut faire 1h de queue pour récupérer les étiquettes de numéro de bus !!!
N'importe quoi : pourquoi ne pas les mettre avec les tickets dans la cabine.... Organisation zéro !
Évidemment, comme nous n'avions pas les 2 tickets manquants, ce fut compliqué... je vous passe les détails et les 3 queues effectuées pour trouver la solution qui aurait pu être réglée déjà la veille au bureau des excursions.
Au prix de l'excursion, no comment !!
Ensuite on vous appelle par numero pour rejoindre les bus.
Le guide dans le bus crache à une vitesse incroyable dans le micro dans 5 langues différentes en hurlant toute la journée sans interruption.
C'est insupportable et épuisant !!
Français incompréhensible....
Pourquoi ne pas rassembler les gens dans des bus par langues comme le font les autres compagnies.....
*2eme excursion : les 5 terres.
Les tickets sont tous là dans les cabines. Ouf !
Rebelotte pour les étiquettes de numéro de bus...
Puis on vous fait poiroter 2h en vous expliquant que malheureusement le bateau prévu pour l'excursion n'est pas prêt....
Ensuite, on vous annonce que 1 arrêt dans un des villages est annulé à cause de la houle...
La mer est plate comme un lac... bref....
On appelle le numero et on vous demande de suivre une personne de Msc.
Cette personne se trompe et nous installe dans un mauvais bus au lieu de nous conduire au bateau...
On nous fait sortir du mauvais bus et retraverser tout le quai jusqu'au bon bateau.
De l'amateurisme pur et dur.
Tout le monde est outré et dit "du jamais vu, plus jamais Msc...."
Encore Bravo : 3h en moins sur l'excursion....
*4eme excursion : Rome
Guide Allemande très directive qui vous dit "schnell" toutes les 2 secondes.... impossible de profiter des monuments vus au pas de course.
Nous avons même oublier un participant qui a du rentrer en taxi....
Anecdote : ce participant avait réussi à rattraper le bus avec le taxi juste à la sortie de Rome. La personne de Msc n'a jamais voulu lui ouvrir les portes du bus....
Incroyable mais vrai....12/ Ambiance/Personnel :
Manque de convivialité et de classe....
Personnel non formé, agressif ou à contrario endormi....
Personnel encadrant complètement inexistant : aucune chemise blanche à barette à l'horizon en 1 semaine.
Pas d'animation au repas.
Pas de dress code pour les soirées...
Impression d'être dans un centre commercial pendant 1 semaine....
Manque de professionnalisme à tous les niveaux....13/ Groupes musicaux :
Super qualité. Nous nous sommes régalés.
Heureusement....En bref : Nous avions fait une croisière avec une autre compagnie et avions été pleinement satisfaits. Nous avons voulu tester Msc.
Cette croisière nous laisse un goût vraiment amère. 6000 euros de gâchés.
MSC n'est pas à la hauteur.
Tous les passagers rencontrés sur ce bateau étaient de notre avis....Nous attendons un geste commercial significatif !!!!!!!

Bonjour,
Vous n'avez vraiment pas eu de chance. Nous avons fait cette croisière hors vacances scolaires, ce qui explique peut-être pourquoi nous n'avons pas eu le même ressenti que vous. Par contre, nous avions eu pas mal de personnel qui parlait français. Pour nous ça reste un excellent rapport qualité/prix, mais j'avoue que nous sommes très loin d'avoir payé 6000€ (2 adultes, 2 enfants en Auréa 2100€ en mai). Donc je comprend aisément que vous soyez très déçus, c'est un sacré budget....

Bonjour Céline,J'aurais une petite question très importante pour vous.Est-ce que le Seaview a fait des embarquements multiples (embarque des passagers dans plusieurs ports)???Si oui pouvez-vous me parler de votre expérience???Je m’explique j’arrive du Preziosa et j’ai trouvé qu’ils faisaient du zèle avec leur exercices de feu, il y avait des annonces sur l’intercom plusieurs fois par jours et dans 6 langues pour les nouveaux arrivant à bord.De plus par deux fois ils ont fermé ascenseurs et bars et fait de vrai exercice avec l’alarme (ce sont strident) et tout.L’intercom était partout, cabine, salle de bain, balcon, corridors, aire publics impossible de s’en échapper!J’ai une croisière planifié pour mai 2020 sur le Seaview et j’aimerais vraiment savoir si je vais vivre la même expérience et je me demande vraiment si je vais conserver ou pas cette croisière.Alors svp j’aimerais bien avoir vos commentaires.Un gros merci,

Bonjour,
Et oui, à chaque escale (sauf Ajaccio), il y aura un exercice de sécurité, ce sera exactement pareil que sur le Preziosa avec aussi leurs propres exercices de sécurité. C'est obligatoire...Les seules croisières où je n'ai pas connu cela étaient celles où il y avait qu'un seul port d'embarquement pour toute la durée de la croisière, bon en même temps c'est logique.Je comprends que cela puisse vous gêner, peut-être devriez-vous regarder du côté d'une transat ou alors comme je disais plus haut une croisière avec un seul et unique port d'embarquement.Sinon c'est une agréable croisière...
Céline

Merci de votre réponse rapide!Oui j'ai trouvé cela vraiment irritant sans parler des gens qui font leur valise tard le soir p.c.q. il quitte le navire le lendemain.J'ai fait plusieurs croisières avec un seul transat et vraiment je pèse les pour et les contre pour le Seaview.Moi j'ai comparé le Preziosa a un navire autobus!J'ai choisi le Seaview a cause des escales qui sont superbe mais bon a quel prix??Je sais par contre qu'aucun embarquement en Corse et la Spezia ça fait déjà ça!Je crois que je vais continuer mes recherches pour une croisière avec un seul transat et envisager d'annuler le Seaview! Dommage je connais le Seaside et j'ai adoré les grande baie vitré...Merci!Bonne fin de journée!

Bonjour,
cela fait quelque années que l'on pratique MSC.
On a tenté aussi l'espace Auréa et nous n'avons pas été très fait.
Depuis, on ne part plus qu'en Yatch Club.Mous sommes partis sur le Seaview et ma femme ne veut plus que l'on parte que sur ce navire (ou son petit frère le Seaside).
On repart en Avril avec le Seaview, départ de Cannes.La description que vous en faites, très chère Lise, fait peur!Il faut dire qu'en Yatch Club, MSC propose "un navire, dans le Navire".
On ne fait que passer dans l'espace commun et on retourne vite dans notre "monde' ou règne calme et tranquillité.
Les avantages proposés (piscine privé, bar privé, restaurants privés, major d'homme...) pour 150 à 200 privilégies, aides à ce sentir bien.
Au moindre problème, il y a un comptoir dédié, ouvert 24/24 h, dans le Yatch Club.
Les excursions sont transmise, la veille, par le major d'homme.
Une entrée-sortie dédié pour ne pas faire la queue nous est réservé lorsque nous quittons ou rentrons d’excursion.
Pour nous, le restaurant du Seaview est celui ou nous avons le mieux mangé.
Le bar et le restaurant (au dessus du bar) ont une vue magnifique, avec de grandes baies à l'avant du navire et donne sur une terrasse qui est au dessus de la cabine de pilotage. Ce qui veut dire, que l'on peut marcher sur l'excroissance de chaque coté pour admirer le bateau de chaque coté.
Dans les toilettes une immense baie vitrée pour admirer la mer.
Toutes la restauration et les boissons alcoolisées ou non, même le bar de la cabine, son comprises.
La majorités des employés, barmans, serveurs et major d'homme parlent français.
Pas d'heure imposée pour le repas. On a toujours eu une table de deux avec vue sur la mer.
Pour les spectacles, il y a un ascenseur dédié qui nous même directement à l'entrée de la salle.
Dans l'espace commun et celui du Yacth Club, il y a des "grandes télés" ou vous réservez les spectacles. Le premier jour, nous avons réservés tous ceux que nous voulions voir.
Quelques ados et enfants extrêmement bien maitrisés par leurs parents.Vous voyez, Lise, nous n'avons pas le même regard sur cette croisière.
Je comprend votre déception et indépendamment du coup, je vous conseille de changer d'espace.
Dorénavant, pour nous, c'est Yatch Club ou si l'on a pas les moyens on reste à la maison...

bonjour
qui peut me donner les horaires de restauration au rerstaurant
le soir
y a t, il 1 2 ou 3 horaires proposes?
cordialement..