Bonjour,
Tout d'abord, je tenais à vous remercier pour tous vos compliments, cela me fait très plaisir...............
En conclusion à ce compte-rendu, je rajouterais que nous avons bien aimé les spectacles, en général et en particulier la troupe des danseurs Gauchos et Tango Argentin, c'était fabuleux. Catherine en a, d'ailleurs, parlé dans son cr.
J'ai trouvé que NCL avait une bonne organisation et à l'écoute du client.
Nous avons eu un souci de "chasse d'eau" qui ne fonctionnait pas. Cela a été réparé dans la nuit et le lendemain, on avait un petit plateau de chocolats avec un petit message et un petit cadeau NCL. J'ai trouvé sympa cette petite attention.
Je voulais vous parler de ma valise endommagée.
Dès notre retour, j'ai fait un mail au service Client NCL en envoyant la déclaration, la facture, l'attestation de non réparation
Ils n'ont fait aucune difficulté et moins d'une semaine après, le montant du remboursement était crédité sur compte (avec 10% de vétusté). Chapeau NCL!!!!!!!!!!
Comme je vous l'ai dit en commençant mon récit, je repartirais très certainement avec NCL si l'occasion se représente
Bon week-end à tous
Reine
