Royal Air Maroc: bagage perdu et vol annulé

Bonjour
Je viens ici car je ne sais plus vers qui me tourner suite au problème que je rencontre avec la compagnie aérienne royal air Maroc.
En effet le 11 janvier dernier je revenais de mes vacances. Pour commencer royal air Maroc a annulé mon vol de Casablanca jusqua Paris pour des raison que j'ignore Jusqu a présent et cest a l'aéroport que je me suis aperçu que mon vol à été annulé car ces derniers ne m'ont pas prévenu de l'annulation de ce vol. Après ce désagrément je suis donc enfin arrivé chez moi et sans mes baggages et Er puis le 12 janvier la compagnie ne ma pas donner suite à la perte de mes baggages. J'ai attendu sagement 3 semaine comme la loi demande pour entamer la procédure de remboursement sauf que je suis tomber sur une compagnie de merde qui me tourne en rond et me raccroché au nez. Je sais plus quoi faire.... si il ya quelqu'un qui a eu un problème similaire au miens merci se m'indiquer la procédure à suivre car je suis perdu.
Merci et DSL pour la longueur
Cordialement