Bonjour,
Voici notre experience avec star airlines que j'avais posté à notre retour le 26/11/06, je n'ai toujours pas récupéré mon bagage!!!
En partance pour Punta Cana, le vol SEU 020 prévu à 15H10 est finalement parti à 00H20 et sans nous!!!
En effet, l'avion était coincé dans les ateliers Air France pour une révision générale, comme si cela ne se prévoyait pas à l'avance !!! Nous avons appris après qu'il manquait une pièce sur le système de freinage.
Donc la compagnie nous informe que ce vol est reprogrammé à 20H00.Nous attendons sur le sol car plus de place sur les fauteuils et à 20H00 changement, le vol partira finalement à 21H30.
Ouf, 21H30, notre patience paye, et nous embarquons.
Nous nous installons, (alors là attention au grandes jambes), il y a quand même dans l'avion, une certaine tension de la part des passagers. Fermetures des portes, l'avion quitte sa place de parking et reste fixe 5 minutes environ.
Au bout de quelques instants le commandant annonce qu'une anomalie sur un réacteur, ne nous permet pas de partir.
Alors là c'est trop, et nous demandons à être débarqué.Une cinquantaine de passagers descendent, au total 34 ne remonteront pas dans l'avion.
Nous n'avons pas pu récupérer nos bagages, ils sont quand même partis dans l'avion sans leurs propriétaires. Cela est quand même inquiétant de savoir cela...
Nous avons quittés l'aéroport à 2H00 du matin sous la surveillance de la police sans nos bagages pour aller dormir dans un mauvais hotel de la zone,
Le lendemain nous avons réservé sur Corsair 2 billets à 310 euros pour un départ le lundi.
Résultat: 620 euros + 2 jours de retard + logement à
Paris et repas, la facture est vraiment inacceptable...
Quand au retour cela c'est beaucoup mieux passé, l'avion n'avait que 1H40 de retard ce qui ma fait raté ma correspondance TGV et à nouveau j'ai du payé 2 billets TGV, également à l'heure où j'écris, il nous manque toujours une valise...
Total de la facture : 1300 euros.
Star Airlines, l’art et la manière de gâcher des vacances
