J'imagine que ça pourrait être parce que les gens vont chercher conseil auprès des agences et ensuite ils réservent eux-mêmes via le net.
Toutefois, bcp de personnes s'étant déjà détournées des vraies agences, cela risque de leur porter également préjudice.
Pour la petite histoire, j'ai dernièrement fait le contraire: 1) recherche sur le net, 2) suis allée chercher un catalogue à l'agence 3) j'ai demandé une offre selon mes désirs. Conclusion :
offre moins chère à l'agence que sur le net, en passant directement par la compagnie aérienne et un site de réservation.
Et ce n'est pas la 1ère fois...

Payer des frais de dossier pour un conseil personnalisé et une personne disponible rapidement et sûrement en cas de problème est décidemment un bon deal !
ABE