Zest Air pert plus de 1.200.000 € par jour. Toutefois, la compagnie aérienne a déclaré que ce sont les passagers qui souffrent le plus de ce qu'ils appellent une suspension arbitraire.
Des milliers de passagers n'ont pas réussi à arriver à leurs destinations vendredi dernier, et beaucoup ont été observés dans de longues files d'attente, se plaignant de l'incident.
Dans une interview, la directrice juridique de Zest Air Joy Caneba a déclaré que plus de 2.000 passagers ont été touchés vendredi, puis 7.600 samedi et 7.900 dimanche. La plupart des passagers sont des étrangers, at-elle ajouté.
La compagnie aérienne a déjà offert des billets de remboursement. Joy Caneba a indiqué qu’ils ont aussi essayé de se coordonner avec d'autres compagnies aériennes pour accueillir des passagers.
Elle a dit qu'ils ont été aussi choqués que leurs passagers de la suspension, notant que l'entreprise n'a pas eu la possibilité d'être entendu.
"Zest Air n'a jamais été impliqué dans des accidents [au cours des derniers mois], " dit-elle.
Elle a déclaré que les responsables de l'entreprise, y compris le président et chef de l’executif Alfredo Yao, seront personnellement devant la CAAP lundi pour un recours et demander la levée de la suspension.
«Nous ne comprenons pas pourquoi nous avons été suspendu. Nous coopérons avec CAAP afin de résoudre ce problème ", at-elle dit.