Transat Costa Diadema vers les Émirats au départ de Marseille

Bonjour,Je me permets de m'insérer dans votre discussion.
Je vous mets un lien d'un article en italien expliquant le plan de reprise de Costa en 5 étapes successives. Ce plan peut évoluer en fonction des circonstances
Peut être y trouverez vous des informations.traveldreamstime.blogspot.com/...entro-in-5-fas...

J'ai trouvé une version en anglaiscrew-center.com/...ges-7-ships-5-phases

Bonsoir J-Yves,Ce lien a déjà été communiqué s/ ce site et COSTA ne cautionne pas ce qui est écrit apparemment tant que leur Cie n'aura pas communiqué "officiellement" ses itinéraires.J'ai bien peur que ce qui est écrit soit réalisé par la suite mais COSTA ne veut pas "affoler" les clients et passer à l' encaissement de croisières puis proposer ensuite un avoir comme le prévoit l'ordonnance valable jusqu'au 15/09/2020.......Wait and see.....Bonne soirée à tous: mum49

Bonsoir Mum49Merci d'avoir ajouté des précisions à mon email.
C'est malheureux que les clients du mois d'Aout, souvent des familles, se trouvent pris au piège et ne pourront pas offrir de vacances à la place.

Re-bonsoir J-Yves,Je suis tout à fait d'accord, il y a très peu de respect des clients mais comme beaucoup, je pense que nous saurons nous en souvenir à l'avenir.
Bonne soirée: mum49

BonsoirToujours d'après le plan de reprise officieux fuité dans shipmag, c'est le Costa luminosa qui est prévu à DUBAI cet hiver (mais pour le risque covid le bateau va se rendre à vide la bas et ne faire à Dubai que des 7 nuits idem pour les antilles si ok il ne devrait pas y avoir de transat mais juste des tourniquets de 7 jours au départ de Fort de france ou de Pointe à pitre à bord du Diadema.En Italie l'état d'urgence est pour le moment jusqu'au 31 juillet et ils parlent actuellement de le prolonger de 6 mois............................

Bonjour, merci pour ta réponse, je te tiens informé des éventuelles informations qui pourraient me parvenir. Bien à toi ; Christian.

Bonjour Christian,En plus de faire des "ronds dans l'eau" avec les bateaux, les cies de croisière en font de même avec les clients en nous prenant pour des "bourriques"....
Il semblerait qu'il n'y ait pas de prolongation de l'état d'urgence sanitaire en Italie après le 31 Juillet car si celadevenait officiel, les cies de croisières seraient dans l'obligation d'annuler les croisières ayant des itinéraires hors méditerannée et cela les empêcherait de "remplir leurs caisses"....Bonne journée à tous et nous nous tenons au courant de toute information en notre faveur ou défaveur?mum49

Bonjour,
Ce n'est pas un problème pour une compagnie de croisières de vendre des
cabines pour une destination avec un bateau clairement désigné..... et qu'au
même moment, une Sté sous-traitante propose ce même navire à la même
date vers un autre circuit.Au dernier moment, ils substitueront un navire de remplacement vers l'un
ou l'autre destination, en fonction du remplissage.J.

Excusez-moi, mais je crois que vous ne m'avez pas bien compris, j'ai peut-être était
trop bref.- Costa propose le bateau "A" pour un voyage vers la Norvège, le 15 aout : il enregistre des réservations.- Une Agence de voyages propose le même navire "A" pour un voyage vers Dubaï, le 15 aout
aussi, et elle prend des réservations.Une semaine avant le 15 août, Costa compare le taux de remplissage pour chaque destination,
et transfère les passagers les moins nombreux sur un navire "B", sister du "A".... et le tour
est joué.
J.

Bonsoir
Autre hypothèse plus plausible: le diadema ne fera aucun de ces 2 circuits.
Lorsqu'il pourra repartir, peut être début septembre, il fera des circuits au départ de Gênes uniquement avec des clients italiens pendant plusieurs semaines.
Les Français seront admis a bord que lors de la phase suivante.
Si le feu vert des autorités italiennes et donné, on devrait en savoir plus d'ici une dizaine de jours.

Bonjour,Les dernières nouvelles aux actualités font état que certains Pays sont en zone rouge COVID dont pratiquement tous ceux avec des escales prévues s/ le Diadéma du 26/09/20 au 23/24 Oct 2020.Il me semble que d'ici septembre la situation ne va pas s'améliorer d'un coup de baguette magique.Il serait temps que COSTA annule cette croisière afin de nous permettre d'annuler les déplacements en train puis vol retour de Doha-Paris sans trop y laisser de plumes mais COSTA doit attendre la mi-aout de remplir ses caisses....Bon w-end à tous:mum49

Bonjour
Oui surtout que le Qatar et les Emirats sont dans la liste des 16 pays pour lesquels les voyageurs
devront être testés au Covid19 à leur arrivée en France, à Roissy.
Cordialement

C'est clair voici ce que j'ai reçu aujourd'hui : croisiere annulée
Cher Clients Veuillez trouver ci-dessous le communiqué de la compagnie COSTA Comme vous le savez certainement, le gouvernement italien a autorisé la reprise des croisières à partir du 15 août. Heureux de cette décision, nous sommes impatients d’emmener à nouveau nos clients en croisière après presque cinq mois d’interruption de nos activités. Toutefois, nous sommes conscients que la situation actuelle impose un retour progressif, et non immédiat, à la normale, et nous aborderons cette reprise avec un grand sentiment de responsabilité envers nos clients et nos équipages, ainsi qu’envers les résidents des communautés dans lesquelles nos navires font escale. Afin de garantir un niveau de sécurité et une tranquillité d’esprit maximum pour tous, nous avons conçu un plan pour pouvoir reprendre nos croisières de manière sûre et responsable. Nous avons travaillé, et nous travaillons encore, avec toutes les autorités chargées de surveiller la situation épidémiologique dans son ensemble, en suivant les recommandations des institutions internationales, nationales et locales et de nos experts, afin de planifier soigneusement nos croisières et nos nouveaux itinéraires et d’assurer une application rigoureuse, coordonnée et complète des protocoles sanitaires pour garantir à nos clients la meilleure expérience de croisière conformément aux normes de Costa. Une croisière avec Costa doit en effet être une expérience reposante, agréable et sécurisée, et nos clients méritent les meilleures conditions pour des vacances mémorables. Et c’est précisément pour garantir la santé et la sécurité de tous, et conformément aux précautions exigées par le gouvernement italien, que nous avons décidé de commencer au mois de septembre par des croisières nationales en Italie, qui seront réservées aux clients résidant exclusivement en Italie. Nous pourrons ainsi développer les procédures et protocoles, dans le but d’élargir notre offre par la suite aux autres nationalités avec de nouveaux itinéraires. En conséquence, nous avons le regret de vous informer que nous devons annuler les réservations de vos clients sur le Costa DIADEMA et COSTA DELIZIOSA prévue pour le mois de septembre. Cette décision a bien sûr été difficile à prendre, mais nous sommes convaincus que vous et vos clients comprendrez quelle est nécessaire pour assurer une reprise progressive, sécurisée et responsable de nos activités, en gardant à l'esprit le contexte épidémiologique et la nécessité de rester prudents dans une situation toujours délicate. Pour les croisières que nous sommes contraints d'annuler, nous proposons un report de voyage sur l’année prochaine ou un avoir valable 18 mois correspondant à la valeur de la croisière annulée.SERVICE BACKOFFICEDu lundi au jeudi de 9h à 18h
Vendredi 9h à 17h
Croisieres.fr | Croisierenet.com | Webcroisieres.com | Traindeluxe.com | Séjoursvoyages.com | Azur-croisieres.comby CRUISELINE

Bonjour Christian,Comme indiqué dans un réponse, COSTA nous certifie par mail ce jour que la croisière s/ le Diadéma au départ de NICE/SAVONE est MAINTENUE.Si nous souhaitons annuler, ce sera avec les frais en vigueur et cela financièrement pas possible de perdre de l'argent pour 1 croisière que nous devions faire.Votre départ se faisait de quel port?Nous avons indiqué à COSTA que les départs de Barcelone, Marseille pour cette croisière étaient annulés mais pas annulé de NICE/SAVONE pourquoi?De plus, les Européens ne sont pas acceptés dans les Pays des E A U, OMAN, QATAR.....Qui a raison? Où veut nous emmener COSTA?MUM49

Bonjour Mum, j'ai refais le point des messages de cette conversation et je vous résume ou j'en suis.
Pour cette même croisiére, j'ai reçu un message du Back office de Webcroisiere m'annonçant que c'était annulé.Ensuite j'ai reçu un message de la conseillère Webcroisiéres me disant que c'était annulé et que j'ai un avoir du montant que j'avais payé.Elle me ferait une proposition dans les trois mois à venir d'une nouvelle croisière. Je tiens à votre disposition la copie de ces courriels. mon adresse courriel est : jean.boisets @gmail.com. si vous voulez me contacter.
La différence entre nous deux, c'est que vous êtes passés par Costa. Es ce que Costa réserve en priorité cette croisière à ceux qui sont passés directement avec eux ?, aux Italiens ?
Autre particularité c'est que le Diadema est aussi réservé par TMR aux mêmes dates, donc il est possible que votre éventuelle croisière ne se fasse pas sur le Diadéma.
Ce que je pourrais me permettre de vous recommandez et je laisse les autres participants a cette discussion de me compléter ou de me contredire c'est : d'obtenir un écrit de Costa que cette croisière a bien lieu malgré la connaissance de l'annulation de cette croisière par des agences (la vous pouvez vous servir de mes courriels comme preuve de vos dire), à la réception du courrier acter par une lettre recommandé A costa que en conséquence de leur confirmation, vous avez pris et payer vos billets d'avion et que ceux ci ne sont plus annulables..Voila ce que je peux vous dire et je pense que pour l'instant il ne faut pas chercher de responsable de cette situation. Merci aux autres membres de cette discussion d'aider ce membre à résoudre son problème. Bien à vous.