Dans ce genre de situation j’achèterais mon voyage dans une agence même si c'est un peu plus cher que sur internet.
Dans une agence on parle à quelqu'un qui est devant soi;
on peut lui poser toutes les questions que l'on veut et si on a un problème comme celui qui se pose, on aura la réponse car cette personne téléphonera à qui de droit et aura la bonne réponse.
Je me souviens, il y a presque 30 ans avoir acheté un billet pour le
Vietnam dans une agence;
bon à l’époque internet n'existait pas ; ça résoud le problème
actuel;
mais heureusement que j'avais acheté à une agence car je partais avec mon VTT (ça existait déjà !) l'agence m'avait certifié par écrit, ça c'est très important, que
Philippines airlines acceptait les vélos sans surcharge ;
or arrivé à Charles de Gaulle ; ben non
je devais payer une somme astronomique pour que mon vélo soit embarqué..de l'ordre de 140 francs par kg x par environ 15 kg = 2100 francs, presque la moitie du prix de mon billet !!
J'ai donc décidé de ne pas prendre mon vol et je suis retourné à l'agence pour leur signaler qu'il devait me refaire un autre billet sur une autre compagnie et si possible ne pas se tromper..
Et ça a été faitparce que j'avais ce document écrit par eux sur moi; avec internet si ça avait existé à l’époque j'aurais eu mes yeux pour pleurer et basta.
Et j'avais un peu de chance car j'habitais à
Paris ; si j'avais habité un bled de province, purée la galère,
!