Tunisair, changement de Business à Eco

Bonsoir,J'ai réservé 5 billets en Business pour un vol de Djerba à Paris via Tunis. 2 billets pour aujourd'hui, 3 pour le vol de demain. Je constate actuellement sur Check my trip que le vol Tunis Paris, jusqu'alors confirmé en Business est passé en Éco, sans préavis. Pour mes vols de demain, idem ; le plan de cabine affiché, est bien celui de la cabine Éco.À quoi puis-je prétendre pour ce changement, sans préavis de mes billets achetés en Business avec un service Éco ?Merci d'avance

Salut AntoinePeut être un changement d'avion?chris

Salut Chris,Un changement d'avion, oui puisque beaucoup de passagers à vouloir rentrer en ce dernier week-end des vacances scolaire de la zone C.
Mais ayant payé la Business, c'est un peu embêtant de se retrouver en éco :/

Ça me rappelle un vol avec Pullmantur Air où les places en business étaient toutes prises étant donné que leur 747 en avait moins que celui de la compagnie initialement affrétée, et ces derniers ont alors placé les 4-5 passagers sans place en classe éco quasi vide et leur ont dit:"allongée vos jambes sur les 3 sièges", ces derniers ont eu le droit au menu business mais... sans le confort!Vous pouvez obligatoirement obtenir un dédommagement, dans le contrat (billet) passé entre vous et la compagnie aérienne, vous payez un certain service que vous devez avoir, auquel cas une compensation financière correspondant à l'écart entre ce service initialement choisi et celui auquel vous aurez droit (éco) doit vous être faîte.

Bonjour Antoine,Effectivement un remboursement du supplément (peut être même une pénalité en plus (à voir)).Oui, c'est embêtant.....Bon voyage Chris

Bonsoir,Merci pour vos réponses !Je vais bien sûr faire une réclamation pour obtenir le remboursement des services non utilisés et éventuellement une compensation.Par ailleurs, je viens de rentrer, il y a 1 heure de Djerba par ces mêmes vols via Tunis. J'ai bien eu le droit à la classe affaire. Le vol Djerba - Tunis ainsi que le Tunis - Paris ont eu tout deux 45mn de retard