Tunisair: heure de départ d'avion avancée sans en être avertit, que faire?

Bonjour a tous,
Je voyage souvent avec Tunisair, toujours le meme jour de la semaine et toujours la meme heure de départ et d'arrivée, aussi je ne me suis pas méfiée, j'avais pris mes billets aller et retour par E Dreams, première fois avec cette agence car les prix étaient vraiment moins cher que directement par Tunisair.
Le jour du départ, je suis arrivée a l’aéroport dans l’après midi alors que mon avion était déjà en Tunisie. Et pas un email pour me prévenir.
En effet le vol a été avancé au matin 9h environ alors qu'il était prévu a 19h35.
Je me suis connectée sur E DREAMS, a ma stupeur ils vendaient encore des places pour le soir.
J'ai fais ma réclamation mais après m'avoir donné un numéro de dossier je n'ai plus aucune nouvelle.
Je sais qu'il faut toujours vérifier ses horaires 48 h a l'avance mais pour un vol que je prends régulièrement, je n'y ai pas pensé.
Qui a eu ce soucis? ou si vous pouvez me conseiller afin peut être de récupérer un peu de ma dépense supplémentaire, je ne me fait aucune illusion mais on ne sait jamais, je vous en remercie a l'avance.
Bonne soirée a tous

E-Dreams sont des arnaqueurs tu peut tapez sur google " E-Dreams Arnaque' Tu verra.Ceux que tu doit faire c'est les contacté si il t'ignorent.Prenez Vos identifiant vos mot de passe les billet et le lien du site internet au commissariat de police pour poser une plainte.Voilà j’espère que sa vous a aidez !

T'es sûr de ça ?

Oui Kola tu a juste a tapez " E-Dreams Arnaque".

Désolée, mon message était incomplet.Es-tu sûr de cela :

Oui dans la normalité il faut présentez ces identifiant, le lien du site, et notre carte d’identité (obligatoire de circuler avec en France) ainsi que les billet imprimez. Portez Plainte puis attendez la confrontation avec le gérant de cet société, si il ne répond toujours pas la police va allez sa société puis a son domicile. Et vous serrez r-apellez pour une confrontation devant un juge.

Doc je te corrige le porte de la carte d’identité française en France est obligatoire si tu veut des infos :fr.wikipedia.org/...ntit%C3%A9_en_FranceBref, tout sa pour dire qu'il faut que tu poursuit en justice E-Dreams Voilà A+++

c'est pareil avec govoyages.... egyptair attendait une confirmation car mon vol du lundi était repporté à mardi, je l'ai vu par hasard en allant sur le site de la compagnie, aucun message sauf a 48h de l'expiration de l'échéance, sinon je perdais mon vol (ca fesait 3 semaines qu'Egyptair attendait)et dernièrement, mon horaire a changé, j'ai du les prévenir sinon je poouvais encore attendre je pense...

Faut eviter les sites de voyages inconnu ou soit disant moins cher, car justement les quelques euros gagné vous ont posé un gros pépin!
La prochaine fois directement sur la Tunisair ou via les grands site de voyages facilement joignable en france (et non pas a tombouctou lol)avez vous essayer de faire jouer l'assurance de vote CB (si haute contribution), ou voir en direct avec Tunisair (le billet etait peut etre modifiable avec pénalité, moindre mal)bon courage!

Bonsoir,
oui j'ai pensé a l'assurance de la carte bleue, je dispose d'une visa Gold et j'ai reçu la réponse c'est NON
Oui je pense que c'est un aller de perdu.
Je suis au courant pour la prochaine fois en tout cas je vous remercie tous pour vos réponses, déja si beaucoup de personnes lisent notre discussion, elles seront averties sur cette agence E.DREAMS,
Bonne soirée a tous

De rien je suis toujours actif pour les gens qui on besoin d'aide !

Bonjour Salim,Etonnant que vous puissiez communiquer des liens du net et que vous demandiez de l'aide afin de trouver un billet d'avion!!!!!

Bonsoir SophieE.DREAMS est assez connu justement pour son manque de sérieux et de professionnalisme. Certains ne s'en plaignent pas, par contre d'autres ont carrément la colère après eux.Pour en revenir à ton problème, il est clair que l'assurance de ta CB de t'apportera rien. Je suppose aussi qu'en achetant tes billets tu n'as pas soucrit d'assurance "annulation" ?? N'as tu pas un contrat aide juridique dans tes contrats d'assurances ??J'ai eu l'an dernier un problème avec "vol24" et eux aussi sont en Espagne. Quand j'en ai eu marre de leur silence radio et de leur foutisme, je suis allée voir une association de consommateurs qui a fait un courrier.De mon côté j'ai fait un matraquage de "fax" un véritable "harcelement" !!. A la maison, au bureau, moi, mes amis, ma famille, pendant plus d'une semaine, toutes les 10 minutes on leur balançais le même fax de 5 pages (ma lettre de contestation et ses justificatifs). Au bout de 10 jours, j'ai été contacté par mail par leur compagnie d'assurance en Espagne qui dispose d'un service en "Français" où j'ai ouvert un dossier. Mes billets ont été remboursés au bout de 2 mois 1/2 (moins les taxes d'aéroport mais bon !!). Je ne sais pas si ce sont mes fax ou le courrier de l'association des consommateurs qui les ont fait réagir, mais j'ai gagné !! et sans cela je ne serais parvenue à rien.Je ne peux que te donner ce conseil : ne lâche rien !!....Harceles les !!Bon courage

Bonsoir Dany,
Je te remercie beaucoup pour ta réponse, je vais essayer de faire la meme chose,
Je pense qu'a l'avenir je ne passerais plus par des sites de ce genre, mieux vaut payer un peu plus et passer directement par les compagnies aériennes.
Bien amicalement