Retour de l'hôtel Iberostar Safira Palms Zarzis

Magnifique et rien à redire!!Bien sûr, l'hôtel vient d'ouvrir ses portes et fait donc ses maladies de jeunesse mais nous le savions et c'est pq nous n'avons pas payé très cher pr 1 hôtel 4* Iberostar!
Beaucoup de Belges et bcp de gens frustrés qui sont capables de rouspéter à longueur de journée alors que soleil, plage superbe et l'hôtel est en fin de plage donc pas d'autre hôtel à côté.
Buffets délicieux et très variés.
Personnel qui ne demande qu'à nous satisfaire, avec un bonjour et un sourire, on obtient tout voire même plus...évidemment, en hurlant et vociférant...plus difficile... chacun ses choix.
Il a fait très très chaud pour un début de saison, entre 40 et 45°C parfois mais température idéale en bord de mer et à l'ombre.
Piscine superbe, attention carrelage glissant, seul gros souci pour moi.
All Inn parfait, nous y retournerons...mes 3 enfants et moi-même.
Si vous souhaitez plus d'infos, n'hésitez pas à me contacter, je vous répondrai avec plaisir!
Merci à toute l'équipe du Safira Palms pour ces merveilleuses vacances!

Bonjour et merci pour ces nouvelles, nous nous réjouissons de partir.
Avez- vous peut- être quelques photos des chambres et infrastructures????
Que pensez vous des animations, nous avons un enfant de5 ans...
Bonne soirée,Rudy

Bonjour,
merci pour votre message. Nous partons avec trois enfants le 26/07 au Safira Palms et votre message nous fait plaisir !
Avez vous encore des conseils à nous donner de ce que nous devons éventuellement prendre avec... ?
Essuies de piscine / plage présents ?
Avez vous éventuellement une adresse Email de l'hôtel ? Devons nous essayer de demander le premier étage ou autre.... ?Avez vous des excursions à nous conseiller ?Merci à vous !Famille van Dongen

Bonjour,
Pour les serviettes de plage, vous pouvez en recevoir là-bas avec caution. Moi je prends tjs les miennes, car mes 3 enfants peuvent ainsi les reconnaitre et retrouver les transats, puis c'est moins discrets à déplacer pour ceux qui auraient de mauvaises intentions!
J'ai une copine qui accrochait un paréo pour que ses petits retrouvent les sièges mais de loin, cela se voit moins bien.
Le mieux pour les chambres, c'est de négocier sur place en arrivant, ils sont très très gentils et si vous le demandez calmement, avec le sourire, ils modifieront s'ils peuvent le faire, vraiment.
Demandez à Mohamed ou Makram à la réception et remettez le bonjour de Catherine!!
Attention au soleil!!!!bcp de brûlures
Pas de moustiques, et attention aux changements de températures intérieur, extérieur avec la climatisation, bcp d'enfants et d'adultes toussent, mouchent....
Donnez-moi une adresse mail (par message privé), vous enverrai des photos, je n'y arrive pas sur ce site
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas.
Il y a un mini club mais ne peux pas vous en dire bcp car mes enfants sont restés à la piscine et à la plage, pédalos et banane gratuits et se sont faits des copains. Bcp de Belges FR et NL, pas de soucis
A plus tard et bonne journée

Bonjour,Merci pour ces nouvelles qui remontent le moral!Vous serait il possible de m'envoyer des photos (surtout de la chambre et de la salle de bain)? Et de me dire si vous aviez bien un frigo et un balcon ou une terrasse.
Nous partons au mois d'aout avec nos deux enfants. Je vous donne mon adresse mail, a_camatte@hotmail.fr, d'avance merci.Alisson.

Bonjour,Je connais bien le safira palm..j'ai bien des photos mais je dois avouer être peu douée pour les enregistrer sur informatique !! je vais donc vous informer sur les chambres que je trouve petites mais assez jolies (les portes sont recouvertes d'un plaquage en palmier, c'est assez original)! elles sont meublées en rotin beigne..les lits étant neufs il est difficile de s'en plaindre ! la salle de bain est très fonctionnelle et agréable !
Il y a effectivement un petit frigo (format que l'on trouve habituellement dans les hôtels) et des terrasses (probablement de dimenssions différentes en fonction de la résa !!) difficile de répondre n'ayant utilisé qu'une chambre !!!
Cet hôtel est vraiment charmant dans un cadre agréable..en fin de plage effectivement avec un petit port de pêcheurs ! et pour qui aime faire un footing (hormis la plage) il y a un énorme terrain "une peu sauvage" juste à côté !!
La restauration y est vraiment variée et délicieuse et le personnel adorable...
je vous envie de partir bientôt...quant à moi il me faut attendre encore quelques mois pour à nouveau en profiter !!
très bonnes vacances

Voici notre adresse pour les photos : vandongen_lomba@skynet.be. En tout cas un tout grand merci pour toutes ces infos, nous ne manquerons pas de remettre votre bonjour aux réceptionnistes, on décompte les jours....Bonne soirée.
Rudy et Sandrine

merci pour vos infos sur l'hotel. serait il possible d'avoir des photos ? nous partons le 3 aout merci d'avance mon adresse email : chadeuil@neuf.fr

Bonjour à tousje viens de rentrer du safira, j'y ai passé 2 semaines avec ma femme et mes trois enfants (3, 8 et 13 ans).
Nous sommes tous les 5 ravis de notre séjour, l'hôtel est magnifique et les imperfections de jeunesse sont bien peu de choses si on y va avec l'esprit vacances et non avec des envies de remboursement non justifiées (genre " on doit faire la file pendant 4 minutes pour avoir des frites). On se demande quelques fois comment certains touristes peuvent râler pour des broutilles et se gâcher des moments de vacances inoubliables (et par la même gâcher celles des autres).Le personnel est adorable, toujours prêt à rendre service, souriant et accueillant.La reception est toujours prête à rendre service ou a résoudre d'éventuels problèmes, toujours avec le sourire (merci Tarek)
La nourriture excellente (comme toujours chez iberostar) leur menus tournent sur 2 semaines, ce qui fait que nous n'avons pas eu l'impression de manger deux fois la même choses.
Aux bar, il n'y a pas de cartes des coktails mais ils sont toujours excellents et si vous connaissez le nom du breuvage, ils vous la font...
La piscine est très chaude et il y a assez de transat pour tout le monde (évidemment faut se lever tôt pour avoir la place que l'on désire... comme partout...).
La mer aussi chaude que la piscine, quelques rochers de ci de là, mais rien de bien grave.
Les activités nautiques gratuites sont agréables (ski nautique, banane, pédalo, kayak).
L'animation est standart par rapport aux autres hôtels où j'ai séjourné.
Nous avons eu une suite face à la mer donc je suis ravis de la chambre (même si le coq du voisin chantait lol... encore des plaintes que l'on a entendu souvent de la part des spécalistes de la réclamation... on croit rêver...On peut pas tuer tous les coqs de la région lol).je suis à votre disposition pour répondre à vos questions... je mettrai des photos en ligne demain, nous sommes dans corvées de retour (rangement lessive etc)... Ca passe trop vite les vacances...Philippe

les photos promises sont sur voyageforum.com/...ra_palms_D1373668-9/

Bonjour,100% d'accord avec toutes ces infos!!!
Nous étions voisins? suite sur la mer et j'ai 3 enfants de 14, 11 et 9 ans??
D'où venez vous? de Liège? Bas-Oha?
Belle journée

je pense que nous avions disuté au départ d'Eric... nous avions parlé de cette charmante dame qui réclamait sans cesse et qui voulait s'installer sur la table voisine de celle où vous fêtiez l'anniversaire de votre fils...
Nous venons de Tournai.
phil

Nous sommes rentrés du Safira Palms ce 16 juillet et rien à redire : "hôtel magnifique" bien sûr encore quelques finitions mais bon il n'y a qu'un mois et demi qu'il est ouvert.
Il y toujours des gens qui se plaignent mais pour moi ce n'est pas fondé, on ne sait pas ce qu'ils ont chez eux !! et puis il y en a qui s'amusent à réclamer et se plaindre dans l'intention probable d'avoir quelque-chose en retour. S'ils ne sont pas contents, ils n'ont qu'à aller ailleurs !! Il y aura plus de place pour les autres.
Nous y sommes allés avec nos deux enfants de 9 et 6 ans et franchement, ils ont été occupés tout le temps soit au mini-club ou plage et piscine et même football et autres activités. Cela a été des vacances pour nous.
Au sujet de l'hôtel, jolie infrastructure et belle décorations intérieures ainsi que l'ameublement très très beau.
La réception est toujours là au moindre problème et notamment Monsieur Tarek car dès qu'il peut vous aide. Nous avions eu un problème de chambre au début et directement il s'est arrangé et nous avons eu la chambre qu'on voulait communiquante et en plus avec deux frigos (que nous n'avons pas utilisé car il y a toutes les boissons fraîches qu'on veut au bar piscine ou autre). Ceux qui les réclament, je ne comprends pas ! Ces chambres étaient superbes avec une bonne literie.
La nourriture est excellente et très variée car nous sommes restés 3 semaines et c'est rare que nous ayons eu 2 fois la même chose. Avec en prime un chef cuisto très sympa, on pouvait lui demander quelque-chose et il le faisait.
La piscine très propre malgré des réclamations mais quand on laisse aller des enfants dans les parterres des 2 îles et puis qu'ils sautent dans l'eau, normale qu'on la salisse !! C'est un peu aux parents de faire leur travail. Sinon il y a le gentil ABDOUL qui est là pour rendre service dès qu'il peut.
La plage est très bien gardée avec les 4 gardes et notamment EDDY. Celle-ci est nettoyée souvent et le peu d'algue qu'il y a n'est pas gênant. L'eau est très claire et on y voit ses pieds et tellement chaude, plus chaude que la piscine, qu'on a pas envie de sortir.
Il y a de nombreuses activités ainsi que animations et au fur et à mesure qu'on avançait dans les dates, cela s'améliorait encore. Le 14/07, 6 nouveaux animateurs étaient engagés en plus des autres donc il y avait tout le temps des activités.
Ceux-ci étaient très sympa et pouvaient parler avec la clientèle sans problème et sans être trop collant.
Une animatrice dînait tous les jours avec les enfants.
Les serveurs étaient très serviables et toujours souriant.
Si vous avez un problème ou quelque-chose à demander, vous pouvez le demander à TAREK de l'agence TOMASCOOK, il sera toujours là pour vous aider et est très sympa.
En résumé nous avons passé d'excellentes vacances et malgré 3 semaines, trop courtes quand on voit le temps en BELGIQUE.
Nous pensons y retourner l'année prochaine "INCHALA" et à ce moment l'hôtel sera au top.
Un grand bonjour autres belges, suisses... avec qui nous avons passé d'agréables moments et notamment à nos voisins d'AMPSIN qui se reconnaîtront.
Pour les photos, il faudra encore attendre un petit peu mais nous en mettront sur le site, elles sont magnifiques.

oui je me souviens bien! Je vous situe
Peut-être un jour dans un autre hôtel Iberostar?? Saïdia?
ravis de vous avoir retrouvés et bonjour à toute la petite famille!
A nos amis " 3 semaines-dont-la 3eme pas chère" bien le bonjour et promis qd je vois le combi, je klaxonne!
Bon 21 juillet numide à tous, je préférerais être là-bas, vraiment!!

Merci à tous pour ces infos détaillée. Dommage que certains, qui en ont demandé pas mal avant leur départ, n'aient pas jugé utile d'informer les autres après leur retour mais tant pis.
Il y a effectivement partout d'éternels mécontents et, à la lecture de vos avis détaillés, ce qui est important, c'est que les petits problèmes inhérents au démarrage d'un hôtel ont l'air d'être résolus au fur et à mesure que le temps passe. Il faut généralement un an à un hôtel tunisien pour trouver sa vitesse de croisière.
De plus, il faut aussi tenir compte du rapport qualité prix; un 4* n'est pas un 5* mais le tarif n'est pas le même
Bon courage pour la reprise à ceux qui sont rentrés, notemment à mes compatriotes belges: 16 ° et ciel gris + pluie annoncé, voilà qui est un peu "rude" pour le retour et vous donne certainement envie de repartir à Zarzis.
Très bonnes vacances à ceux qui partent et qui, je pense, reviendront nous dire que les prestations se sont encore améliorés.

Coucou tout le monde...
Nous tenons à remercier tous ces vacanciers de retour...
C'est la première fois que nous partons en vacances et nos rêves étaient pertubés par quelques nuages de mécontentement...
Bien heureusement, vous nous avez rassurés et nous voilà maintenant impatients de filer là -bas...
Reste la crainte de l'avion mais bon....vous êtes revenus entiers apparement...
Pour rassurer les vacanciers partant après notre retour nous tâcherons de laisser un max d'impression sur ce forum...
Sur ce, BONNES VACANCES à ceux qui partent et bonne continuation pour les autres...
merci merci merci merci...

Chouchou et loulou...

Astuce,
Pouvez-vous m'en dire plus sur les massages dans cet hotel car j'y vais fin aout pour une semaine en all inclusive avec mon copain, et j'aimerais bcp me faire masser. Et connaitre le prix... Merci d'avance!
Sophie

Bonjour à tous !Je vous transmets quelques nouvelles toutes fraîches du Safira Palms!
Nous sommes rentrés hier, le 20 Juillet... L'hôtel en lui-même est splendide, surement l'un des plus beaux du coin (selon les avis de voyageurs rencontrés lors des excursions), jolies chambres, très propres...Quelques petits soucis avec la douche (pb de pression, changement de T°) mais rien de bien grave! Nous avions une chambre avec terrasse et vue sur la mer alors que nous avions réservé seulement 3/4 jours avant notre départ!
Le matin je vous conseille de mettre le réveil vers 8h pour réserver un transat à la piscine, rien ne vous empeche par la suite de remonter dans la chambre....Sinon, il y a tjs possibilité de réunir 2 ou 3 transats même en arrivant plus tard...
Concernant le buffet, rien à redire, assez varié: Pizza, Spaghettis (un peu trop cuites certes!), Poulet, Poisson, Viandes, Frites, Légumes cuisinés, plusieurs salades en entrées, pastèque et melons délicieux!, viennoiseries et gateaux un peu moins...
Pour le goûter de l'après-midi, je m'attendais à mieux, uniquement des crèpes avec un chocolat un peu douteux, et qques sandwichs très simples (je n'ai vu que des tomates-mozza)...J'aurais espéré quelques fruits ou viennoiseries comme le préconisait l'agence...Et celui-ci ne durait que de 15h30 à 17h alors qu'il était prévu 18. Bref, si vous êtes au régime et que vous avez faim l'après-midi vous êtes mal barré! Rien de diététique!
Un autre point négatif : Les boissons alcoolisées. De l'alcool sans marque infect! Même les serveurs ne veulent pas y toucher et vont acheter des bouteilles en dehors pr eux! Bon forcément all inclusive on s'attendait pas au grand luxe, mais là ct carrément pas buvable. Du coup nous sommes restés sobres toute la semaine, ce qui n'est pas plus mal. Quant au cocktails, hyper sucrés!La piscine: Très bien, spacieuse, jamais bondée.
La plage: Quelques algues, difficulté de trouver des transats de libre. Nous avons pu faire de la banane et du pédalo uniquement les deux derniers jours en raison du vent (il faut dire que nous n'avons pas eu un très très beau temps durant la semaine mais ce n'étais pas plus mal vu la chaleur qu'il fait!)Les animateurs se donnent bcp de mal pour satisfaire les clients, ils sont très motivés...Malgré cela, l'animation laisse un peu à désirer...Surtout le soir, quelques sketches "légers" plutôt pour les enfants, et à 23h30 maxi extinction des feux (mais généralement on était partis avant vu la qualité du spectacle!) Une petite dédicace à l'animateur Rio, toujours présent pour faire du sport! La plupart des gens qui ont pris l'avion du retour avec nous furent très déçus qu'il n'y ait pas plus de choses à faire le soir !Pour moi, ma plus grande déception fut qu'il n'y ait strictement rien autour de l'hôtel, le désert total! Pas de boutiques, pas de bars...
Nous avons fait l'excursion en bateau pirate qui etait très bien (accès à une plage splendide!), le tour de l'ile avec thomas cook, pas mal aussi mais le passage par le marchand de tapis était peut etre de trop!
Pour le buggy et le quad nous ne sommes pas passés par thomas cook mais par un locataire qui travaille à l'hôtel qui se nomme Ali! Super accueil, super balade, et moins cher que T.C. On vous le conseille vivement !
Si c'était à refaire, nous prendrions les taxis pour faire les visites nous mêmes, c quand même mieux et bcp bcp moins chers!Concernant les massages, bcp de gens ont été ravis. Ils proposent des cures de 3 ou 4 soins. Ceci reste un peu cher (je ne me souviens plus du prix exact) mais moins cher qu'en France. Hammam et gommage supers! Jai encore la peau toute douce :)Séjour agréable dans l'ensemble, nous nous sommes bien reposés et avons pris de belles couleurs!Bonnes vacances à vous!

Bonjour,
Moi aussi j'ai réservé mon voyage par Thomas Cook mais j'aurais voulu savoir si il fallait réserver avant avec Thomas Cook pour le Buggy et les massages ou si il faut réserver une fois sur place ces activités...
Merci d'avance!
Sophie

Pas la peine de réserver à l'avance. Quand tu arriveras là bas tu assisteras à une réunion où ils vont tout t'expliquer. Il y a une personne de thomas cook qui sera présente 2h dans la journée pour que tu puisses réserver....Pour les massages, tu pourras aller directement au sous-sol au centre de thalasso pr réserver, il n'y a pas de soucis et le directeur du centre viendra te voir à peu près une dizaine de fois à la piscine pour te proposer de faire les massages donc ne t'inquiète pas lol