De la valeur à accorder aux notes de Booking.com

BonjourJ'utilise booking depuis de nombreuses années et n'ai jamais eu de mauvaise surprise..... les chambres correspondent aux descriptions, les commentaires sont assez conformes à mes envies, et booking répond très rapidement aux questions ou réclamations. J'ai publié à chaque fois des commentaires qui n'ont pas été censurés. Je parcours à chaque fois un ensemble de commentaires laissés par les clients précédents, en particulier les plus mauvais pour pouvoir me faire un avis, et écrème les hotels qui me semblent vraiment trop mal notés.Les chambres fournies ne sont pas les "laissé pour compté" et j'ai même pu bénéficier parfois de "surclassement"Les annulations fonctionnent parfaitement.Peut être avez vous mal posté votre critique, cela m'ait déjà arrivé pour une critique pourtant très élogieuse d'une des hotels que j'avais réservé.Sinon les notations tiennent compte d'une moyenne, ce n'est pas un avis négatif qui va faire basculer la noter

Bonjour,Jusqu'à maintenant oui, Booking par la richesse des avis permettait de choisir un hébergement qui correspondait bien à mes goûts, et c'était sans surprise.Je viens de loger dans une chambre d'hôte sale et j'ai même croisé une souris dans la salle de bain.Et comme par magie, le commentaire négatif n'est pas publié.Je suis allé lire les conditions générales d'utilisation de Booking : La publication ou non des commentaires est à la discrétion de Booking NV.Le danger est donc bien effectivement de maintenir artificiellement une réputation à un établissement miteux.L'autre danger est un manque de neutralité. Booking ne notifie pas le membre dont le commentaire est censuré. Le membre n'a donc pas de place pour la modification de son commentaire, une forme de négociation. La censure est silencieuse et ne laisse aucune trace. Méthode bien connue des grosses boîte.Cdlt
RA

Je reviens vers vous pour préciser que mon commentaire a enfin été publié sur booking.com. Ca a pris plus d'un mois mais il est là.

Je remets la copie d'écran de la page précédente que tu n'as pas du lire puisque tu t'es inscrit que pour poster ce message Bien des hôtels sont mal notés et Booking se fiche de la réputation des hôtels, c'est pas leur boulot.
Eux veulent vendre des chambres, peu importe chez qui !Sur les sites propres des hôtels, eux aussi disent qu'ils sont les plus beaux, les mieux placés avec les plus belles chambres.
On n'est pas obligés de les croire non plus

bonjourIls veulent vendre des chambres à nous de nous faire une opinion...moi je regarde les notes en y mettant un bémol quand les écarts sont trop importants !nous sommes adultes, nous savons ce que nous voulons, ce n'est pas à booking de choisir pour nous...c'est comme au supermarché tu peux choisir du pas bon pas cher, du bon pas cher, du bon cher.....

Bonjour,J'ai déjà eu l'occasion de discuter avec des hôteliers proposant leurs chambres dans Booking. En fonction de ce qu'ils accordent comme rémunération, ils seront positionnés différemment dans les choix proposés. S'ils veulent être dans les premiers, alors ils choisissent une option bien supérieure à 15%, cela monte parfois au-dessus de 20... Ils peuvent changer leur taux quand ils veulent... Du coup, soit ils augmentent les prix pour s'en sortir, soit ils adaptent al prestation.Ensuite pour les avis, dans Booking comme dans bien d'autres sites d'évaluation de prestations, il arrive parfois que les concernés demandent l'effacement d'un avis... C'est pour cela que les avis négatifs disparaissent parfois. Mais c'est loin d'être el cas de tous.J'utilise régulièrement Booking et encore cet été. Quand je choisis un hôtel, je regarde les commentaires ailleurs... et souvent je réserve directement auprès de l'hôtelier... Il a intérêt à vendre directement la chambre au même prix que sur Booking car il gagnera au moins 15% de plus... ou à proposer des services en plus comme le petit déj inclus...

Bonjour,Je précise également que mon commentaire a été publié plusieurs semaines après.Cordialement,
RA

D'entrée de jeu, j'admet n'avoir jamais utilisé Booking.suite à la diffusion de ce reportage hier soir ici.radio-canada.ca/...age.asp?idDoc=353325je pense que lorsque l'on désire réserver dans une petite structure hôtelière, il est préférable d'utiliser directement le site web de ces auberges, compte tenu des pratiques commerciales de Booking et autresRenée

Bonjour,Pour en avoir discuter avec plusieurs cet été, ils me disaient qu'aujourd'hui un hôtel indépendant (donc non membre d'une grosse chaîne) ou seulement membre d'une petite ne trouve plus guère de clients sans passer par ces vendeurs Internet.La plupart des voyageurs vont d'abord voir ce que ces vendeurs proposent et éventuellement après les contactent. Donc, s'ils ne sont pas référencés chez ces vendeurs, ils n'ont que du faible passage.C'es d'ailleurs exactement ce que je fais, je vais d'abord regarder sur Booking ou hotels...et ce y compris quand je en réserve pas à l'avance et vais directement voir à l'hôtel.Une des hôtelières me disait que le soir où nous en discutions près de 75% de ses résas venaient de ces vendeurs. C'était d'ailleurs particulièrement le cas des hollandais et allemands présents.

Si les clients vont sur ces sites c'est que c'est plus pratique et plus facile c'est sûr. Il faut donc s'en prendre aux clients et pas à ces intermédiaires non obligatoires
Beaucoup les critiquent mais tout le monde y va donc c'est bien qu'ils sont utiles
C'est ce qu'on oublie toujours.

Re,Nous sommes dans l'éternelle histoire du pot de fer/terre...Bien sûr également en tant que client, j'utilise ces sites car cela m'est super pratique. Donc, si j'étais hôtelière il est probable que je ne pourrais m'en passer car c'est là où va la majorité des clients....