Chère Jocelyne,
Je vous recommande de vous adresser à une agence de voyage réputée. Elle pourra vous faire émettre ces billets (avec les services spéciaux selon le degré du handicap déjà compris).
Ceci se fera sans aucun problème.
Au fait dans les systèmes de réservation il y a des entrées spéciales pour des agences de voyages pour ce type de problème/restrictions. Par exemple si la personne en chaise roulante a besoin d'aide jusque dans l'avion et son siège (y compris pour aller aux toilettes pendant le trajet). Ou uniquement jusqu'à la porte de l'avion, car ensuite elle est plus ou moins indépendante et "mobile"?
Mieux se fier à des spécialités pour ce type de problème. Ainsi, vous pourrez partir tranquillement et déjà avec tout arrangé (tout le monde au courant et préparé de ce qui va "venir").
Bonne chance
Chris