Bonjour
Quelqu'un connaît il la compagnie aérienne Jetsmart ?Est elle fiable? Merci
Bonjour Dewailly,
Je peux répondre à votre question concernant JETSMART !
Avec ma copine, nous sommes parti au
chili pendant 1 mois (novembre 2018)
Nous avons eu 2 problèmes avec jetsmart !!!!!!
Leur site internet a des gros beugs informatique lors du paiement par carte bancaire !!!!
A deux reprises nous avons fait les frais de ce dysfonctionnement !
Lorsque j'ai acheté mes billets d'avion sur leur site, au moment de validé le paiement, la page internet se met à " mouliner dans la semoule " et de vous dire en boucle veuillez patienter....
mais rien ne se passe !
sauf que le site internet a bien débité l'argent sur mon compte mais ne m'a jamais envoyé les billets d'avion !
donc attention n'acheter pas des billets directement sur leur site internet, passé par des comparateur de vol... vous payerai un peu plus cher mais au moins vous avez votre réservation !
Pour la petite histoire, quand nous étions sur place, nous avons acheté des billets depuis un ordinateur d'une auberge de jeunesse. Même problème gros beug au moment de payer. L'argent a bien été débité de mon compte. On a quand même décidé de se rendre a l’aéroport pour expliquer le problème.
Résultat l'avion est parti sans nous !!!!! alors qu'on avait bien payé nos billet !
les personnes au guichet nous disais qu'il avait aucune trace de notre paiement et qu'ils pouvait rien faire!
(PS : j'avais tous envie de les étrangler avec leur flegme chilien !)
Du coup on a du repayer des billets d'avion sur une autre compagnie qui s'appel SKY AIRLINE
qui sont beaucoup plus cher mais plus sérieux !
aujourd'hui JETSMART doit me rembourser 300€ environ et ça fait 2 mois que je les relance par mail mais je n'ai jamais de réponse !!!
je ne sais pas comment faire pour récupérer mon argent....
si quelqu’un a une idée je suis preneur !
merci