Bonjour,
C'est assez surprenant et, surtout, illégal (il me semble) par rapport à la réglementation IATA, de refuser l'enregistrement des enfants.
La réglementation internationale IATA (à laquelle adhère Ryanair) prévoit la catégorie UM (unacompanied minor) avec une prise en charge spécifique :
- Signalisation des UM au service d'assistance de l'aéroport qui les prend en charge jusqu'aux portes de l'avion
- Embarquement en premier, avant les passagers
- Prise en charge par le personnel de cabine pendant le vol
- Débarquement en dernier, après les derniers passagers
- Prise en charge par le service d'assistance de l'aéroport et remise à la personne de destination
Cette procédure est, presque, identique que celle pour les PMR (personne à mobilité réduite)
La majorité des compagnies "sérieuses" offrent même des petits jeux (livre de coloriage et autre) pour occuper les enfants pendant le vol
Syl