Wow Air annule un vol vers l'Islande

Ah MERCI, enfin quelqu'un qui me comprend !Cordialement

Il ne s'acharne pas à vouloir que vous soyez responsable, mais bien à vous expliquer pourquoi vous êtes responsable de vos malheurs.La compagnie Wow (qui a bonne réputation en passant) a respecté les lois et règlements en vigueur. Peut-être aurait-elle pu faire un geste commercial pour se faire pardonner, mais elle n'en avait pas l'obligation.Un consommateur avisé réserve toujours ses vols en achetant directement de la compagnie aérienne et en achetant l'ensemble de son itinéraire d'un seul coup. En cas de problème, la compagnie aérienne sera alors dans l'obligation de vous rembourser l'ensemble du billet ou de vous accommoder. Si vous manquez une correspondance, vous êtes protégée.Parfois on veut économiser et on prend des risques. Il faut les calculer et les assumer. Partir sans assurance santé voyage à 20 ans est moins risqué qu'à 80.Concernant le low cost, je l'ai pris deux fois. un aller retour FCO-BCN avec Ryanair en mai dernier où tout s'est déroulé rondement. Mais je savais avant que l'espace était minimal, que tout était payant, etc. L'autre était un aller-retour YOW-LGW avec la défunte compagnie Zoom (avec leurs beaux B767 bleu ciel). Tout s'est bien déroulé dans les temps... mais l'appareil tombait en ruines avec des sièges dépareillés et on est tous sortis avec des maux de tête.La morale de l'histoire, parfois il faut assumer ses erreurs et cesser de reporter la faute sur d'autres.

Bonjour Marie,Comme dit plus haut, il arrive à TOUTES les compagnies de supprimer un vol.
C'est légal et elles ne se privent pas de ce droit.Nous avons eu ce genre de problème avec Air Canada. Ils ont supprimé un tronçon et nous ont proposé une autre escale, avec une arrivée 4h plus tard que prévu. Nous avons accepté la modification.
Pareil avec AF. Ils ont supprimé notre vol direct Osaka-CDG (c'était notre vol retour). Ils nous ont proposé de passer par Amsterdam ou de reporter notre vol direct au lendemain. Nous avons décidé de rester 1 jour de plus au Japon...
Mais dans les 2 cas, nous avions un billet AR.

Alors là, je crois que c'est bon, on a retenu la leçon ou tu veux nous réexpliquer encore un xième fois ???

Bonjour,Si Wow Air avait des rotations plus fréquentes, ce problème ne serait pas arrivé !Il a bien fallu que je coordonne mes vols sur 5 jours.Alors, cela m'a servi de leçon car pour économiser un billet de TGV et une nuit à l'hôtel, bonjour la facture !!!Cela dit, JAMAIS je ne réserverais un A/R sur Wow Air pour me rendre en Islande et JAMAIS je ne conseillerai cette compagnie.Je continuerai à prendre ICELANDAIR avec laquelle je n'ai jamais eu le moindre souci...Je prends régulièrement EasyJet pour me rendre en Italie, là aussi jamais de problème !Cordialement

Merci

Elle est forte celle là.
Tu es donc la première à acheter un billet sur une low cost (en plus pour n'économiser que 3 francs 6 sous comme tu le laisses sous entendre) et tu trouves le moyen de te plaindre du mode de fonctionnement d'une low cost ?Tu as quand même compris que le but d'une compagnie aérienne ou d'une entreprise quelle qu'elle soit est de gagner de l'argent ou au minimum de ne pas en perdre ?
Une low cost ne va pas forcément offrir 5 vols par jours, 7 jours par semaine sur toutes ses routes.Tu prends l'exemple d'Easyjet, pour la France il suffit de comparer le nombre de vols offerts sur les routes communes avec AF pour voir la différence.Une low cost aura moins de vols qu'une compagnie traditionnelle pour plusieurs raisons dont la plus évidente sera le remplissage et la taille de la flotte.

salut,
De toutes façons désormais elle ne volera qu'à bord de compagnies aérienne régulières!! C'est écrit noir sur blanc dans le message 10 de cette discussion "Donc, pour moi quand même, le low cost c'est terminé''
Puis si par malchance une compagnie régulière supprime son vol, il lui restera le train, le bus ou le bateau

Vous repoussez encore la responsabilité sur Wow. Vous avez pris un risque en réservant l'aller et le retour avec 2 compagnies différentes. Icelandair, avec qui vous avez toujours été satisfaite (et moi aussi d'ailleurs) offre un CDG-KEF et un ORY-KEF quotidien. Quand on prend un risque, on est responsable si ça ne fonctionne pas.Et il n'y a aucun lien entre low cost et annulation. J'ai vécu un YUL-SVO avec Delta où les horaires ont changé plusieurs fois en 4 mois... Vol YUL-JFK annulé, mis sur un vol plus tard, puis vol JFK-SVO devancé... ils ont du me mettre sur le premier YUL-JFK du matin qui lui a été retardé (parfait) et finalement mon JFK-SVO est revenu à son heure initiale. Du stress... mais avec l'assurance que comme j'ai tout réservé directement avec Delta, on va m'acheminer à destination dans un délai raisonnable.

je crois que j'ai compris la leçon !...Merci

Je trouve que "ZEN" ça colle pas avec la réponse !!!