Transat 2018 Costa Magica du 9 mars au 31 mars (préparation)

bonjour à tousNous venons de réserver avec quelques amis et membres VF
une transat sur le Costa Magica du 9 mars au 31 Mars 2018son intérêt pour nous
avec un bon rapport qualité prix en cabines extérieures
découvrir quelques escales inconnues aux caraïbes
passer 11 jours au soleil en Mars
avant d'entreprendre la traversée en 6 jours
pour atteindre les Canaries
et poursuivre avec 2 escales en méditerranée
avant de renter chez nousitinéraire :Guadeloupe
navigation
Curaçao
Aruba
Kralendijk (Bonaire)
Grenade
Martinique
Guadeloupe
Antigua
Martinique
Bridgetown (Barbade)
6 jours en mer
Santa cruz Tenerife
en mer
Gilbraltar
en mer
Marseille
Savone avec transfert à Nicebien qu'il soit un peu tôt pour déjà vous solliciter (transat 2018)
mais les souvenirs s'estompent parfois viteauriez vous des infos vécues et des informations sur les 4 escales en italiques de notre programme ?merci d'avance

Bonjour Régis
Pour Aruba et Bonaire, il y a le CR de Sylvie (vsylvie), à Grenade, depuis le port de croisière, de petites barques peuvent vous emmener vers la superbe plage de Grand Anse (huit euros A, /R en 2015). Sinon à Gouyave, il y a la Nutmeg association à visiter : c'est une unité qui conditionne, à l'ancienne, la muscade.
Pour ceux qui aiment nager, j'avais vu qu'il y a un musée sous marin : des statues sous la mer qu'on admire avec masque et tuba.
Bonne préparation, c'est une magnifique croisière que vous avez réservée.
Anne

Bonjour
Rapprochés vous vite de votre agence de voyage car cette croisière à été annulée par Costa
Nous aussi on etait de la partie pour l instant il nous ont proposé la même du 30 mars au 21 avril il faudrait se regrouper pour faire pression sur costa afin d avoir un dédommagement
Bien cordialement

C'est hallucinant, je cherchais cette Croisiere depuis plusieurs jours car j'ai envie de faire 2 transat par an et elle n'apparaissait sur aucun site. Par contre il y en avait une au 30 mars... Je vais donc suivre cette conversation afin de savoir ce qu'il en est... Bon dimanche à tous

bonjouroui malheureusement Costa décale le retour de cette transat de 20 jours plus tard
et elle tombe maintenant à cheval dans les vacances scolaires ce qui nous pose des problèmes familiaux pour garder nos petits enfants et ne parlons pas des actifs ayant déjà posé ou pour solder leur congés.Cela pose problèmes à pas mal de passagers et même aux agences qui doivent gérer cet imbroglio jamais vu dans le monde de la croisière.En effet des annulations de croisières pour des raisons de sécurité d'accostage dans certains pays ont déjà été faites.pour quelle raison décale t il ce retour ?
pas de contrainte technique puisque le Magica continue ses ronds dans l'eau aux Caraïbes
pas pour des questions de sécurité
on peut donc en déduire aisément le motifIl nous avait pourtant dans un premier temps transformé cette transat en 3 circuits enchainés aux Caraïbes ce qui aurait pu nous convenir à tous, vu que les dates 9 au 30 mars ne changeaient pas, seul un vol retour complémentaire était à programmer.Car en effet sur nos comptes "My costa" on pouvait voir cette modification début juillet, sans d'ailleurs en avoir été informés, ni d'ailleurs les agences.
L'accès à mon compte "My Costa" a depuis été fermé Actuellement il propose donc à l'ensemble de ses clients un retour différé et un crédit à bord comme compensation.Espérons seulement qu'il ne profitera pas pour louer une seconde fois les cabines que nous sommes toujours en droit d'occuper aux dates figurant sur nos contrats de vente.
Un surbooking sur un bateau de croisière, ce serait du jamais vu.Une façon comme une autre de se faire de la "pub", leur service marketing est au top, et 4 par cabine ce serait un première.En cas de refus de leur proposition de remplacement par la transat décalée, je conseille à tous de lire leur CGV, car cette fois ce sont eux les fautifs, et nous avons aussi des droits.Je pense aussi à ceux qui auraient réservés sur le Magica après le 30 mars et dont leur croisière sera purement et simplement annulée.Heureusement la compagnie Costa a un service clientèle à l'écoute de ses clients et trouvera sans doute une solution alternative à cette proposition de "choisir la date de vacances de ses passagers" pour résoudre leur épineux problème.

Bonjour Régis...
Non seulement ils décalent les dates, mais le parcours n'a plus rien à voir non plus grrrrr...
Et pour les gens qui ont payé et réservé avion séjour location de voitures avant cette transat ? Ils font quoi? Ils leur payent les frais d'annulation de toutes leurs prestations annexes ?
C'est une histoire de fous... Je suis inquiète pour ma transat aller en décembre... D'autant plus que je ne vois personne sur le calendrier des départs et que pour certaines escales comme la Rep Dominicaine qui est redevenue Saint Domingue chez Costa, il n'y a rien de proposé...
Il doit se passer un truc... Mais quoi ???

bonjour Dominiqueme t'inquiète pas Costa décidera pour tout toi

bonjourci joint un lien intéressantwww.economie.gouv.fr/...demnisation-dossiersmais une négociation directe à l'amiable est toujours plus simple

bonsoir,Merci beaucoup des renseignements et de votre réactivité au problème que nous rencontrons
nous avons pris la décision de refuser la transat d'avril et de faire la croisière de 15j (09/03 au 24/03 sur le costa magica, donc pas de changement de date, mais nous espérons trouver un arrangement a l'amiable (remboursement des frais occasionnés par cet incident)et surtout négocier le billet d'avion retour (ce n'est plus une transat...........)
on vous tiendra au courant
dans l'attenteBien cordialement

bonjourAprès négociation musclée avec costa, nous avons obtenu le remboursement intégral des billets d'avion ainsi que tous les frais annexe.
on réfléchi une fois remboursé, de réserver avec costa la croisière du 09 au 24/03/18 si on peut garder le crédit de 400€ par cabine.Affaire a suivrecordialement

bonjourpour l'instant nous avons obtenu
soit 400€ de crédit à bort pour le report
soit que le remboursement de nos frais d'avion mais pas l'hotel la veille le 8 marsnous sommes un groupe d'amis et nous nous réunissons lundi
pour décider de la marche à suivrecordialementregis

Bonjour Regis,
Nous sommes dans le même cas... 300 euros crédit de bord et remboursement de la modification des billets d'avion..140 euros..
Nous avons pu changer la date de l'hôtel sans frais..
Pas très agréable de partir 15 jours plus tard..au mois d'avril, il commence à faire beau et j'aurai préféré être chez moi..
Je pense que nous nous sommes rencontrés lors d'une transat, pendant une réunion des membres de voyageforum...j'espère qu'il y aura aussi une rencontre
Bonne soirée
Jocelyne

bonjouren effet que de contraintes et de tracasseries supplémentaires surtout quand on est un groupe d'amisil faut concilier les gouts, vérifier les disponibilités des acheminements train, hôtel, vols et le choix des escales et tout cela finalement pour rien, tout est à recommencer.Je ne pense pas que nous nous verrons sur cette transat décalée, les contraintes du calendrier ne nous conviennent pas tous.Bonne transat

Bonjour à tousNous avons finalement décidé d'annuler cette transat de 3 semaines de notre groupe, suite au report de 20 jours de la part de la compagnie CostaNous avons "galéré" pour essayer de trouver un accord aimable avec Costa pour une croisière de remplacement dont les dates nous convenaient.Mais suite à leur réponses nous enlevant les "avantages" que nous avions lors de la signature de la transat du 9 Marssuppression de la réduction "j'aime la croisière"
Prix actuel des croisières (beaucoup plus cher +1000€ par personne pour une croisère équivalente de 3 semaines)
suppression d'avantages liés aux cartes Costa rétrogradés depuis mai 2017
suppression de la réduction mini groupe (puis accordé après notre résiliation)
Suppressions des bons cadeaux déjà engagées pour l'achat de cette transat annulée par euxNous avons finalement obtenu de Costa, la promesse d'un remboursement de notre frais engagés, sous condition de leur fournir tous les justificatifs de nos annulations de notre vol aller et Hôtel (non modifiable et non remboursable)Ce qui est une autre galère, les assurances ne couvrant pas ce genre de résiliation, si vous n'avez pas de raisons familiale graves.Peut on encore réserver une croisière à cette compagnie qui veut vous imposer les dates de départ de vos vacances ?Les raisons de ce report de date de départ étant seulement lié à leur convenances, pas pour des raisons sécuritaires d'escales, ni de problème de port d'attache, mais seulement pour des raisons pécuniaires.Pour nos amis, première croisière Costa, ils sont comme nous, très déçu du comportement du "service client" et de la direction Costa.Nous ne sommes pas les seuls impactés par cette mauvaise décision, 13 cabines pour notre seule agence de Croisière qui heureusement traite notre affaire avec professionnalisme et sérieux.Nous vous tiendrons informés sur ce post de la finalité de ce "loupé Costa"Régis

Bonjour Régis,J'attendais avec impatience de lire l'épilogue de cette aventure et puis quelle déception!!! pour le groupe avec tout ce que cela implique...comme démarches et frustrations.
J'étais désolée de ne pouvoir accompagner cette fois-ci et finalement soulagée de ne pas m'être aventurée dans ce ratage!
Costa perd de plus en plus d'adeptes! Nous étions "perla diamante" et avons été rétrogradés fin juin...
Je suis sûre que Sandra d'azur croisières" a fait l'impossible afin de vous aider, mais devant la mauvaise foi de Costa elle ne peut rien faire.
Nous avions fait les dernières croisières avec MSC et je pense que c'est vers cette compagnie que nous nous tournerons dans le futur.
En octobre il y a de nouveau l'action "j'aime la croisière" peut-être vaut il mieux attendre les offres.
Amités...à tous

Coucou Rcoucou.. ()Nous venons de régler le même type de problème cette semaine..... avec Costa également...Nous avions évoqué ensemble, la semaine dernière, le remplacement du Magica... a l' aller vers les caraïbes en Novembre 2018, par le Pacifica. la :
- c' est nous qui mettions le bazar..... R A S.Il se trouve que cette semaine : - ils ont carrément changé le bateau de la croisière que nous avions récemment réservé ensuite pour Mars 2019.Comme ils vendent le Classica : ils ont fait un vaste mouvement rotatif sur certaines unités de leur flotte.
- Le Classica disparait
- Le Victoria remplace le Néo Riviera sur la Réunion - Maurice - ect,
- le Néo Riviera va tourner vers les Indes....
(..... ça doit être un de ces bazars aux réservations de Costa !!!)Nous avions réservé la transat retour du Néo Riviera..... il nous collait donc sur le Victoria.... sans rien nous demander.
Sauf que nous avions, a la base, une mini Suite avec Balcon,... et que le Victoria.... n' a pas de balcon sur ses Mini Suites.... !
Qui plus est, nous avions fait attention de ne pas être sous le pont des chaises longues...... PAF : raté !Nous avons annulé, plus exactement remplacé ce circuit par un autre.Grace a notre excellente agence, et, il faut le reconnaître, a la reprise du dossier dans un deuxième temps, par une vraie bonne commerciale Costa : - tout c 'est arrangé correctement et rapidement.Mais sinon, nous étions pris au dépourvu et captif des rouages internes...il fallait attendre comme si nous avions vocation a être a la disposition de Costa.... et les règles du jeu sont les leurs.
je conçois que si vous n' avez pas l' interlocuteur a la hauteur.... c 'est plus agaçant.Pour des amis qui devaient voyager avec nous, il y eut le même type de changements que vous (cartes - dates) Ils ont laissé tombé.Je souligne que Costa est quand même plus réactif que MSC.
Bon : il faut tomber sur le bon interlocuteur, mais sur MSC, les prestations et l' esprit changent.... et pour la com..... c' est pas fait !... Faut voir !!!Cordialement,