Bon j'ai pas encore décollé que j'ai deja les nerfs :-) Je pensais faire de mon prochain sujet un carnet de voyage .... ben non pas encore :-)
Pour aider les suivants pour ce cas :
- Pour le numero belge 0902 ce n'est pas en francais mais en anglais
- Pour l'autre numero prioritaire 0903 c'est en francais mais plus cher .. encore
Lors de l'appel : deux repondeurs. Le premier pour vous dire que vous etes chez ryanair et le second si vous avez de la chance pour vous dire de patienter sinon on vous dit qu'il y a trop de monde dans la file d'attente et ca raccroche mais vous payez quand meme.
Alors, après 7 coups de téléphone sur le 0902, j'abandonne. Je tente le 0903 et à la deuxième reprise j'ai qq'un en ligne pour me dire que je dois faire la réservation adulte sur le site web.
Je fais ma résa, je ressonne trois fois avant d'avoir le second repondeur mais comme c'est au fin fond du monde, la ligne est mauvaise et ca raccroche. On est reparti pour une deux coups de fil, j'ai enfin qq'un après 7 minutes mais la communication est toujours mauvaise ... ca raccroche ... Troisième tentative, j'ai qq'un après 5 minutes à qui je donne toutes les infos mais il m'en manque une ... celui du numéro de carte d'identité de l'enfant !!!!! Va falloir que je retéléphone de nouveau.
Voila, j'estime ma facture téléphonique sur des lignes surtaxés à environ 82 euros (presque la moitie du prix du billet d'avion) et j'ai pas encore passer mon dernier coup de fil !!!
Alors si comme moi vous devez rajouter un enfant de -16 ans et ne pas payer un deuxième billet en communication téléphonique faites ceci :
1°) Réserver pour un adulte sur le site à la place de l'enfant.
2°) Tenez a disposotion le numéro de carte d'identité ou de passeport de l'enfant plus les deux numéros de réservation, l'adresse email de la personne qui a réservé ainsi que son adresse réelle.
3°) Sonnez ensuite chez ryanair pour lier les deux réservations
En effet pour voyager avec un enfant "qui ne vous appartient pas", il faut le papier de la police pour l'autorisation de sortie du territoire.
Malgré cela, la dernière personne (ou la première finalement) que j'ai eu au téléphone essaye vraiment d'aller le plus vite possible et faire de son mieux !
j'ai eu le meme probleme, il suffit de reserver un billet adulte au nom de l'enfant, prendre les deux references de vol et la carte d'identite de l'enfant. ensuite contater un call center payant ( en belgique 1€ par minute ) et de demander de lier les deux reservations, 4 min d'attente et 4 min de verification donc en tout 8€.
guy
