Je n'arrive pas à faire suivre mes textos depuis vendredi le 27 et je viens de communiquer avec Videotron qui me répond que le problème origine de Cubà. Je texte sur un cell dans le 53 52 .. .. .. Est-ce que quelqu'un a le même problème?
Vidéotron vient tout juste de me confirmer qu'il y avait un problème sérieux avec Cubacel pour l'envoi de textos internationaux. Les téléphones passent bien mais les textos se rendent difficillement. Le problème a priorité semblerait.
Patience . . .
Vous allez peut-être me trouver "fatiguante" mais bon . . .
Est-ce que quelqu'un pourrait me confirmer qu'il envoit à partir d'un cell et reçoit, toujours à partir d'un cell, des textos depuis le 28 mai et s.v.p. me dire avec quelle compagnie vous êtes.
Mon cell était avec Bell jusqu'à vendredi dernier et tout fonctionnait à merveille. Vendredi j'achète un Motorola Spice de chez Videotron et évidemment prend mon service avec eux. Depuis ce temps, pouf . . . impossible pour moi de texter vers Cubà et de recevoir. La ligne téléphonique fonctionne à merveille. Réception beaucoup mieux que tout ce que j'ai essayé auparavant, mais les textos . . . niet!
En passant, le forfait Caraibes donnant 20 minutes pour 5$ est très intéressant. Les minutes additionnelles sont facturées à 0.96$.
Bonjour, je suis revenue depuis lundi matin et j'ai texté depuis sans problèmes, j'en ai même reçu un aujourd'hui. Bonne chance. J'ai oublié, je suis avec Fido.
Ça vient maintenant confirmer ce que je pensais. Le problème est bel et bien avec Vidéotron et non à partir de Cubà qu'on on s'obstine à me le faire croire depuis une semaine!
Moi je texte depuis mon retour le 27 mai et aucun problème. J'envois et je reçois. Je suis avec Bell. Ça paraît peut-être anodin mais fais-tu bien le 011 53 et le numéro de téléphone ?
Oui, je compose le bon code. Je textais avec Bell (SoloMobile) depuis plus d'un an et je n'avais jamais eu de problèmes! Après une xième vérification chez Vidéotron cet après-midi, ils viennent enfin de reconnaître qu'ils ont des problèmes techniques. Depuis 14h cet après-midi les textos se rendent vers Cubà mais on ne peut toujours pas recevoir. Huit jours de frustration et de perte de temps à communiquer avec un service à la clientèle, qui pour la première fois pour moi, est très peu efficace!
Enfin, on me demande d'être patiente . . . La seule raison pour laquelle j'ai laissé tomber SoloMobile est pour être en mesure de profiter du service interurbain Caraibes offrant 20 minutes pour 5 $. Apparement mon vieux cell Sanyo ne pouvait être "activé" chez Vidéotron? A donc fallu passer à l'ère du téléphone intelligent pour 300 $.
MOI J AI UN IPHONE 3 GS AVEC LA COMPAGNIE ROGERS ET CELA FONCTIONNE TRES BIEN..VENDREDI DERNIER J AI ENVOYE ET RECUES 3 SMS DE CUBA.. JE RECOIS ET ENVOIT TRES RAPIDEMENT LES SMS....
Je redemande la même question à nouveau . . . Est-ce qu'un forumiste est abonné à Vidéotron pour le cellulaire et l'utilise pour envoyer et recevoir des textos (sms)?
J'ai toujours le même problème depuis un mois maintenant et suis à bout de solution, autre que de faire appel à vous!
Vous pouvez me répondre en privée si vous le désirez.
Alors-là, je ne peux pas t'aider avec un IPhone malheureusement.
Mais je peux t'assurer qu'avec un vieux Samsung de Bell tout passait bien. Mon problème vient directement d'une entente entre Cubacel et Vidéotron, j'en suis certaine maintenant.
J'ai réussi à trouver d'autres abonnés cellulaire de Vidéotron qui ont le même problème que moi. "Apparemment", Cubacel n'aurait pas d'entente d'échange internationaux de sms via Syneverse avec Vidéotron. Ça reste à confirmer!
Dans mon cas, pour l'insant quelques sms passent des deux côtés. Je suis toujours en contact avec Vidéotron!
J'aimerais savoir si tu as réussi à résoudre le problème de recevoir des textos de Cuba avec Vidéotron. Mon chum vient d'acheter un cellulaire, nous avons choisi Vidéotron pcq nous avons 3 autres services avec eux à la maison donc nous avons eu un très bon forfait pour le cell ... il a fait acheter un cell à sa mère là-bas afin de pouvoir communiquer par textos .. eux là-bas reçoivent les textos sans problème mais lui ne reçoit rien 😠. À Cuba on leur a dit qu'il n'y a pas d'entente internationale avec Vidéotron .. cependant, avant de conclure ici avec Vidéotron, j'avais bien préciser que c'était pour communiquer par texto avec Cuba ... je viens donc de prendre connaissance de cette discussion .. est-ce que tu peux me dire ce que tu as fait ???? Merci beaucoup.
Oui, j'ai finalement réglé mon problème après un mois d'acharnement. Comme j'ai réussi à trouver plusieurs autres utilisateurs de cell Vidéotron avec le même problème, je crois avoir eu un peu de crédibilité dans mon histoire? Je ne peux pas te dire ce que Vidéotron ou Cubacell a fait, mais ça fonctionne!
Par contre j'ai du changer mon numéro (qui était assigné à Bell) et je te dirais qu'après probablement 7-10 jours tout est rentré dans l'ordre. Je reçois et j'envoie maintenant sans aucun problème. Par contre, même si tout fonctionne bien, par choix, j'utilise maintenant Cuballama pour texter. Je dois garder un registre des tous mes appels et textos et avec eux, c'est génial. On y voit tout.
J'espère que ça t'aidera, ne te gênes pas si tu veux d'autres infos.
Merci beaucoup Sylvie, cependant, j'aimerais avoir plus de détails, je suppose que je devrai contacter Vidéotron encore, je l'ai déjà fait mais ils me disent que le problème est à Cuba .... mon mari a un numéro avec Vidéotron, il a son cellulaire depuis seulement 3 semaines. Alors, si tu as plus de détails ou des suggestions, elles seront les bienvenues car mon mari aimerait beaucoup conserver son cellulaire avec Vidéotron car il a un bon forfait à bon prix ... mais il aimerait recevoir aussi des textos de là-bas. Aussi, pour le forfait Caraibes à 5$ pour 20 minutes, est-ce qu'on doit l'ajouter au forfait ????
Sois certaine que si tu as des problèmes, je doute que Vidéotron en assume la responsabilité! Ils m'ont tout sorti comme défaites durant le mois où je les appellais presqu'à chaque jour. Mais, en bout de ligne, ils mettent le blâme sur Cubacell. . . Difficile pour nous de savoir qui a tort ou raison . . .
T'ont-ils dit qu'ils savaient qu'il y avait un problème d'envoi et de réception de sms? Pourquoi ne pas leur demander tout simplement ce qu'ils suggère de faire? Je sais pas pourquoi, mais pour moi ça fonctionne maintenant, sauf que mon chum m'a dit hier qu'il m'avait texté depuis vendredi et je n'ai rien reçu. Comme je ne le savais pas, on a "retester" hier soir et ça fonctionnait, ce matin aussi. Je reçois ses sms. Comme je te le disais, je me promène entre Cuballama et Vidéotron pour texter, alors c'est peut-être la raison de certains "accrochages", même si j'en doute. Cuballama passe uniquement par l'ordin, alors. . .
Je sais que d'autres personnes ont toujours de sérieux problèmes, mais je ne connais pas tous les derniers détails. On en a énornément parlé sur un autre forum et c'est de cette façon que j'ai réussi à retracer d'autres utilisateurs dans la même situation que moi.
Pour ce qui est du forfait Caraïbes, oui tu le fait ajouter à ton forfait actuel. Sois persistente quand tu parleras au service à la clientèle, 9/10 employés vont te dire que ça n'existe pas, parce qu'ils ne le connaissent tout simplement pas. Et ce forfait s'applique uniquement aux appels faits d'un cell et non d'une ligne terrestre.
J'espère que ça t'éclaire un peu. Je ne sais pas quoi te dire de plus, mais si tu as d'autres questions, reviens-moi!
Allô! je suis toute nouvelle avec ce Forum et j'essaie pour une première fois d'envoyé un texte à cuba.Je suis avec Bell et c'est compliqué.Pouvez vous me dire si j'ai un cell de Bell est-ce que je fais seulement le 53 avant le no de cell..Merci .en psaant quesque je dois prendre afin que ça me coute le moins cher à moi et mon ami,
Allô! Et bien non personne ne m'a répondu..j'ai essayé avec Bell et Télus en fesant 011-53 et le no à 8 chiffres du cell et j'ai fais aussi seulement le 53 et le no de cell a 8 chiffres.Le message semble être livré mais pas de retour et `ca me surprends alors c'est pour ca que je ne comprends pas ce qui marche pas..J'ai téléphoné et ca fonctionne bien...🙂Merci de m'aider si possible à communiquer facilement là bas!
J ai un iphone 3 gs avec la compagnie ROGERS et des fois ma femme qui est Cubaine ne recevait pas mes messages que je lui envoyait par cellulaire...j ai noter sur ma facture que chaque message envoyer par mon cellulaire me coutait 40 cennes alors j ai chercher via internet un site pour envoyer des messages, j utilise depuis 2 mois enviarsmsacuba.com et cela revient a 5 cennes du message... En deux mois j ai envoyer 140 message sur le cellulaire de ma femme, elle adore ca.... A noter, ayant un telephone intelligent, il s agit de se rendre a l adresse internet et de taper son message, elle le recoit instantanement.... De plus, on peut faire la meme chose via son laptop .... Il s agit de se faire un profil et d approvisionner le compte la premiere fois, j ai mis 10 dollars ainsi je peux envoyer 200 sms....solution economique....
Allo merci pour l'info je vais essayé cette adresse ...C'est sécuritaire par carte de crédit qu'on paye...Moi je veux en envoyé la bas...Est-ce ue je peux mettre des sous dans le cell seulement avec le no de cell cubain ..et appeler?Je caonnais Cuba un peu mais toujours en voyage tout inclus ..je me préparare à y retourner juste un vol et hotel 2 nuits..je suis nerveuse..ya t'il des trucs à connaitre..🙂Merci beaucoup!
Oui on paye par carte de credit... dans mon cas j ai une carte de credit que je me sert pour mes achats internet..il y a seulement une marge de $1000 dollars sur cette carte... Jusqu a date j ai eu aucun probleme et tous mes messages se rendent.....tu peux envoyer les messages a qui tu veux qui a un cellulaire... c est tres facile a utiliser... de plus, tu peux voir tes messages envoyes en plus ils sont gardes en historiques....
A noter, a moi chaque envoit me coute 5 sous par contre ma femme me dit que elle lorsqu elle m envoit un message via cellulaire cela lui coute $1.00 chacun...Cuba es Cuba...
Ouf T toute une tecno pour moi à matin mais j'essais dans 5 minutes...Je ne suis pas ben ben hot mais go j me lance!Ta conjointe es cubaine...tu y vas souvent..Moi je me lance seule pis je suis énervé ..pourtant rien me fais peur d'habitude...merci je te reviens si j'ai des ti problèmes...c'est bien gentil tout ca...J'apprécie!C'est plate quand on dit à quelqu'un qu'on va y donner des nouvelles et on n'arrache..j'ai appeler sans problème mais ouf! j'attends la facture !Est-ce que tu sais s'il recoive nos lettres? certains disent oui et d'autres non j'ai envoyé j'ai hate de voir ..
😕Ouf.. ya plein de choix et ca me semble complexe mais ma tete est pas vite a matin....jvais demander de l'aide...si tu peux me dire les choix à faire je pourrais m'en sortir propablement..faut il s'inscrire?
Oui tu t inscrit avec ton adresse e-mail et un mot de passe....c est super facile..... apres tu peux l essayer en envoyant 3 sms gratuits....c est comme si tu voyait ton ecran de ton cellulaire et tu ecrit ton message...super facile.....mets seulement $10, tu peux envoyer 200 sms....
Allo, Enfin après peine et misère j'ai réussi...maintenant j'ai envoy. l adresse et un code pour que eux puisse me répondre..c'est pas clair ..j'ai copié l'info et je l'ai envoyé..Est-ce qu'on peux mettre des sosus dans leur cell pour aider..et pour tel mainteant il y t-il un truc..Vous m'avex été d'une grande aide et j'apprécie...je veux maintenant en recevoir au et tel à moins cher...merci merci merci encore!😉
Je vais au deux mois a Cuba.... Je viens d aller du 24 novembre au 1 decembre 2011 a l hotel playa pesquero a Holguin, excellent hotel de 4 etoiles et demi. de beaucoup superieur aux 4 etoiles....immense hotel de 950 chambres avec une piscine immense, la plus grande de Cuba.... pour ce qui es du telephone, je ne suis pas un specialiste des meilleurs prix.....
En passant, cela fonctionne tres bien pour nous, parce que nos messages sms a enviarsmsacuba passe par l internet alors qu eux n ont pas acces a l internet, cependant ils peuvent nous envoyer des sms sur nos cellulaires, don nous repondre sans probleme via leur cellulaire....
Dans un tout autre domaine ( les courriels) via l ordinateur...
Pour l internet, je parle bien de l access internet pour les Cubains, la suele chose qu il peuvent faire c est de lire les couriels via internet, ma femme peut m envoyer des courriels dans ma boite de courriels..... et je peux lui envoyer des courriels a son adresse internet seulement.... ils ne peuvent naviguer sur internet comme nous, seuls les touristes peuvent avoir acces a internet....
Un gros merci mais il y a un endroit dans recevoir des sms qui nous donne un code et un adresse internet pour eux ce qui dit que le mess va passer par internet....il mentionne ns pas inscrire notre no de cell c est pas clair...vous n habiter pas ccchez votre femme lors de vos voyages.moi je veux aller a moron a cayo coco et me reserver un hotel la bas pas de tout inclu pour ma 1 fois...bonne idee ou non.
Je suis alle a Cayo Coco en juillet, au Melia Cayo Coco, je dois dire que cet hotel est excellent, c est un 4 etoiles et demi, les chambres sont tres propres et tres bien, de plus, le buffet est excellent, il y en a pour tous les gouts, c est tres diversifie et excellent, je n ai rien que de commentaires positifs pour cet hotel... Par exemple, dans le buffet, il y a un comptoir ou tu peux manger les poissons que tu veux, c est toi qui le choisit, et le chef te dit que ca prendre 15 minutes, le faire cuire...la meme chose pour le boeuf ou le poulet ou autres...il y a des fruits et legumes en abondance.. Cayo coco est a environ 45 minutes de Moron.... A cet hotel, la majorite des gens ont plus de 40 ans, c est un hotel pour relaxer...la mer est tres belle.... c est des habitations de deux etages ....si tu veux un hotel, plus pour la fete et les jeunes va au TRYP CAYO COCO....
A noter, lorsque je suis alle au Melia Cayo Coco, j etais marier, il y a un point de controle avec plusieurs policiers avant d entrer a Cayo Coco, on a montrer tous nos papiers de mariage... Il y a environ 2 ans, il etait impossible aux Cubains d aller a Cayo Coco puisque les Cayos etaient consideres comme un pays exterieur accesible seulement aux touristes.... J espere que mon commentaire pourra t aider.....
Allo! Merci pour l'info , je suis allé 3 fois au Tryp et dernièrement je suis allé au Blue Bay soit maintenant le Mémories Caraibes...Je veux y retourner mais prendre l'avion et me rendre à Morin en taxi j'ai des amis là bas.J'ai visité un hotel(Hotel Moron) lors de mon dernier voyage dans un passage en taxi dans cette vile pour aller voir des gens là bas et l'hotel me paraît très bien.Je veux y aller et me promener un peu...à conseiller ou non, , Je sais que je dois montrer que j'ai une réservation dans un hotel au douane mais je dois prendre plus d'info afin d'être en lois..y a t il des conseils..
Allo! Merci pour l'info , je suis allé 3 fois au Tryp et dernièrement je suis allé au Blue Bay soit maintenant le Mémories Caraibes...Je veux y retourner mais prendre l'avion et me rendre à Morin en taxi j'ai des amis là bas.J'ai visité un hotel(Hotel Moron) lors de mon dernier voyage dans un passage en taxi dans cette vile pour aller voir des gens là bas et l'hotel me paraît très bien.Je veux y aller et me promener un peu...à conseiller ou non, , Je sais que je dois montrer que j'ai une réservation dans un hotel au douane mais je dois prendre plus d'info afin d'être en lois..y a t il des conseils..
Il n'y a aucune obligation légale d'avoir une réservation d'hôtel ou de casa pour entrer à Cuba. Vous pouvez arriver sans réservation sans aucun problème. Si on vous questionne sur l'endroit où vous allez loger (ce qui arrive rarement), donnez le nom de l'hôtel ou de la casa où vous pensez loger, c'est suffisant.
Un gros merci vous m'aidez vraiment..je commence à etre rassurer et à avoir de plus en plus hate..comment fonctionne une casa?Moi je veux réserver par internet à l'hotel Moron est-ce sécur vous pensez?je vais réserver 2 jours et ensuite aller voir les casas..Avez vous un truc pour les appels...et aussi une façon de faire pour que eux puisses me répondre à peu de frais..si je créer une courriel et je donne les infos est-ce ca va fonctionner par internet?
Bonjour Sylvie,
J'aimerais que tu m'explique comment faire avec Cuballama....
Je suis abonner, je suis capable d'écrire des texto à ma belle-mère cubaine avec mon email qu'elle recois sur son cellulaire mais elle comment elle fait pour me répondre?? Suis-je obligé d'acheter du temps pour son cellulaire là bas à cuba avec Cuballama....
J'espère que tu pourras m'aider car je suis découragé....
Recherche la meilleure manière d'envoyer de l'argent a cuba a ma belle mere avec tout les details si possible ca me semble compliquer dmavoir de bonne…
Hola...j'aimerais envoyer de l'argent a une amie a varadero, j'aimerais savoir si il y a une façon sécuritaire et pas trop dispendieuse, j'habite en banlieue…
Bsr...j'aimerais savoir la façon la plus facile et sécuritaire pour envoyer de l, argent ou des choses a cuba de montréal...merci a l'avance...feliz navidad a…
Je viens de tombé sur un site ou l'on propose une livraison de nourriture a Cuba,:envioregalos.c... j'espèrerais que quelqu'un m'aurais informer de leur…
Hi,
I’m heading to Miches for the first time in November 2026 (no all-inclusive)
I’d love some tips to plan my stay—accommodation, things to do, places of interest nearby.
Is it possible to rent a scooter there to get around the area?
Thanks for your help!
Best,
hi there, I’ve never been to Martinique. my girlfriend, who’s of Martinican origin, has never had the chance to go either (life isn’t always easy). now we can plan a little trip, but we don’t know which airline to choose or how to find accommodation.
basically, I need quite a few tips.
we’re planning to go in September—no chance before that.
Hi! We spent 10 wonderful days in Guadeloupe’s gorgeous climate. Our arrival got off to a shaky start, though—our suitcase was left behind at the airport, which caused quite a stir. A police officer was shouting at us to get out and cross the street. Then, a taxi driver refused to take us after we showed him where we were staying, right by the port in Pointe-à-Pitre. "No one goes there," he told us! Good thing we arrived during Carnival! A second driver finally agreed to take us, and I can say he knew every nook and cranny of his city.
The rest of the trip was amazing. The locals were smiling and welcoming. We didn’t rent a car, so we didn’t get around much and stayed in the Deshaies area—a real favorite. Plage de la Perle (Pearl Beach) truly lives up to its name! We liked Grande Anse Beach less because of the steep slope, which made walking tricky, and the waves were pretty intense. The landscapes in this part of the island are idyllic. We visited the botanical garden—it’s worth it—and went to the port in Deshaies. If we ever go back, we’ll rent a vehicle so we can explore more, because taxis aren’t cheap!
Hi, I’m leaving soon for Punta Cana—what kind of money should we bring: Canadian dollars, US dollars, or are we forced to exchange once we arrive?
Thanks
We spent 15 days in the Exumas from March 10th to 26th.
I should mention that we’ve been traveling to islands for 20 years, so we have points of comparison when it comes to prices, hospitality, and landscapes.
First, the flights: we now live in the Luberon, so we flew out of Marseille. We took British Airways, which we’ve used several times before for trips to the English-speaking Caribbean and which offers flights via Heathrow. We had an overnight layover in London on the way out, then a flight to Nassau. After that, we took a connecting flight (we had a 2h20 layover in Nassau, which was more than enough) to George Town with Sky Bahamas. We had initially ruled out Bahamasair based on very negative reviews.
Immigration and customs were very quick.
When we arrived, we took a taxi to our hotel, Augusta Bay. Cost: $30.
We rented a car through Sure and Shore. It was delivered to our hotel the day after we arrived, and we kept it until we left for Stocking Island. For 9 days, we paid $470 (which is a great price) for a small Honda that wasn’t very new, but we didn’t have any issues with it. One thing we’d never experienced before: they’d put newspaper sheets on the floor, and we were told not to get any sand in the car if we went to the beach!
We stayed 5 nights at Augusta Bay. A 5-minute walk away is the beautiful, uncrowded Jolly Beach, perfect for swimming. We visited the southern part of the island to see the beaches of Little Exuma, especially Tropic of Cancer Beach and the one next to Santana’s restaurant. We also went to Hopper Bay Beach, where you can see a group of about ten turtles near a small boat dock. We went kayaking from the hotel.
Then we stayed at Paradise Bay in the north. While we hadn’t encountered the sandfly problem before, here it’s important to know that the beach is infested with them. The hotel’s restaurant, which is very good otherwise, even provides repellent for guests— that’s how bad it is!
From there, we visited Coco Plum Beach, Three Sisters Beach (where you can snorkel), and others. We also went kayaking again.
We ended our trip with 3 nights on Stocking Island at Saint Francis Resort. If we were to do it again, we’d spend 4 nights there. The island has many trails, snorkeling spots, and you can get around by kayak. We saw rays, turtles, and even a harmless shark, as well as some beautiful beaches. Plus, the welcome at Saint Francis was the warmest we experienced.
Be aware that everything is very expensive on the island—much more so than in the English-speaking Caribbean. Clearly, the purchasing power of Americans plays a role. They say everything is imported, but that’s the case on all islands!
Some places only accept cash or charge a 5% fee if you pay by card.
We didn’t find the locals particularly friendly. If you’ve been to Dominica or Grenada, for example, you’ll know what I mean.
We explored the whole island. The beaches are stunning, but the roads tell a different story. There are a lot of car wrecks—some houses have two or three in front of them, which really spoils the landscape. There are also many abandoned, ruined houses.
The vegetation is lush but not tropical, and you’ll be served apples and oranges for breakfast because there are very few exotic fruits.
As for the climate in March, there was no humid atmosphere, and the heat was very manageable (26°C). It was very pleasant. The seawater, however, is definitely cooler than in the Indian Ocean, for example.
There’s not much snorkeling, but we knew that before coming.
In conclusion: beautiful beaches, sand as fine as flour, and a very pleasant climate. But honestly, for the same cost, I’d prefer the Seychelles, for example.
Hi everyone,
I need your help!
We’re planning to visit Guadeloupe and take the opportunity to explore the islands La Désirade, Marie-Galante, and Les Saintes.
I initially planned to rent a car to get around the main island and then take the ferry from Trois-Rivières to Les Saintes, from Pointe-à-Pitre to Marie-Galante, and finally from Saint-François to La Désirade, following that route.
But when I look at it, the car would sit unused for at least 5 days—that’s paying for nothing🙁.
Is it possible to go from LES SAINTES to MARIE-GALANTE and then on to LA DÉSIRADE? We’d only rent a car once we arrive in Saint-François to continue exploring Guadeloupe. What do you think—is that doable?
This trip is planned for April.
Thanks so much for your help
Just a quick update on the state of this road: the unpaved section has been significantly improved. You can now complete the journey in about 4 to 4.5 hours instead of 6. Great news! For me, the most hazardous part is actually the paved section before and after Sagua. It encourages higher speeds, but there are deep, dangerous potholes that appear without warning. Be careful!
I’d also note that despite occasional power outages—which casas and paladares know how to handle—tourism remains perfectly doable. Cuba is still magical! I was just told, with a touch of humor, that the official German government website suggests bringing your own toilet paper and candles… Hmm, maybe an update on rechargeable gear would be in order…
Hi! We’re visiting Guadeloupe for the first time in January. We’re looking for accommodation near Deshaies to start our trip. A quiet spot, not too far from the sea so we can walk there. Any suggestions are welcome!
I’ve just returned from 15 days in Cuba and wanted to share my experience along with some practical tips for those planning a trip there.
1. Formalities:
- Passport valid for at least 6 months after your return.
- E-visa: apply online (payment by bank transfer only via the embassy of your choice): evisacuba.cu or through an agency novelacuba.com (card payment on their site—I had to go with this option and recommend it because the Cuban embassy in Brussels apparently never received my transfer...)
- Digital D’Viajeros form to fill out a few days before departure
- Mandatory health insurance
2. Currency/budget
- Plan your entire budget in cash; card payments are rare, and withdrawals at the official rate aren’t great.
Local currency: CUP (Cuban Peso)
Official rate: ~1 € = 120 CUP → state-run restaurants and shops.
Current unofficial rate: ~1 € = 490 CUP → private restaurants, local bars, Cuban-owned shops.
For exchanging money:
The easiest way: ask at your *casa particular* or a local restaurant.
3. My itinerary (15 days)
Havana: 3 nights
Viñales: 3 nights
Cienfuegos: 1 night
Trinidad: 3 nights
Varadero: 3 nights
Havana: 1 night
Flights: Air Europa from Brussels, with a layover in Madrid. Smooth and pleasant service.
Accommodations: *casas particulares* booked on Airbnb except for Varadero (Iberostar Playa Alameda hotel).
Practical tips
Install a VPN before departure (many blocked sites like Instagram and Airbnb).
Download the El Toque app to check the updated CUP exchange rate.
Internet via ETECSA SIM card (~30 € for 10 GB) or Wi-Fi in hotels/*casas*.
Download Maps.me for offline maps.
Intercity travel: shared taxi, Viazul bus, or private transfer through your *casa*.
Electricity: 110 V, sometimes 220 V.
Bring basic supplies and medications—hard to find there.
Cuba requires flexibility and openness: regular power outages, unstable internet (especially in Trinidad).
Finally, my personal take:
I loved my trip to Cuba! It’s a disorienting yet deeply charming country.
Poverty is visible, especially in Havana: crumbling buildings, many people asking for help (but no safety concerns!). Bringing some essentials for locals is a good idea (soap, toothpaste, medications, clothes...).
Cubans are incredibly welcoming and friendly. A few basics in Spanish help a lot! The vibe is unique: music in every street, musicians everywhere, salsa all around.
The variety of landscapes is amazing: colonial architecture, paradise beaches, mountains, waterfalls, lush valleys—you’ll never get bored.
Only downside: Varadero, less authentic than the rest of the country, but I expected that!
Overall, it was a wonderful trip, and I’d love to go back!
Hi,
Several comments recommend bringing mosquito repellent. Got it. Are there a lot of them during the day? And by the seaside? Or are they more present (and voracious) in the evening? Thanks.
I bought tickets for Martinique in April 2025 for 15 days, without really looking into what there was to do, and with the idea in my head that we could: hike, do water activities, swim, visit rum distilleries...
But... I’m worried I’ll get bored over 15 days and I’m considering maybe spending 1 week in Guadeloupe and 1 week in Martinique.
For example, I don’t know how to spend a whole afternoon at the beach. 2 hours, max.
I know it’s a personal question and depends on how you travel, but I’d love to hear your thoughts if you’ve done it:
- Did you feel too rushed?
- Is it reasonable to do?
- How much time would you spend on each island?
I’ve just returned from Havana after an 18-day stay from October 8th to 26th.
From Montreal, you have to go through Varadero Airport. I now break up the airport-to-Havana transfer with a SUPER pleasant stopover halfway, in the historic village of Hershey (Camilo Cienfuegos). Quebecer Anne-Marie has renovated a century-old house there, and every stay of mine feels like a peaceful oasis. Amazing food, a pool, impeccable hospitality—I highly recommend it! Casa Cub'Anita.
Life for Cubans remains just as tough, made even harder right now by tropical viruses spread by mosquitoes. It’s absolutely essential to protect yourself properly. That said, the purchasing power of foreign currency hasn’t changed much, despite skyrocketing inflation. As of today, the US dollar exchanges for nearly 500 pesos on the "informal market."
This was my first time staying in Vieja, in the non-touristy part. I discovered some great little restaurants run by the younger generation. Affordable, excellent food, and remarkably friendly service: El Chanchulero (it was about time I checked it out—unbeatable value for money!), El Café, Jibaro...
Cubans are still as warm and welcoming as ever—bicitaxis, servers, markets. Speaking the language is a huge plus.
Essentials to download from abroad before you leave: the maps.me offline maps app, and the La Nave taxi/motorcycle taxi app, which is super efficient for getting around the capital.
Sending my best to all my friends in Oriente as the hurricane passes, especially to Baracoa. I’m planning to visit this winter.
I’m planning a trip to Cuba this summer and I’d love some info: Is travel insurance really necessary? Can you easily get online by buying a local SIM card or internet card? Apparently, there’s only one currency now—is it better to exchange money with your *casa particular* host?
Thanks for all these valuable tips!
Hi!
I’m heading to Havana for a week in February. I’m looking for a casa particular that’s affordable, clean, and cozy. Since I’ll be traveling alone, I’d love a place where people are welcoming!
Also, I really want to stay in Habana Vieja...
Do you have any recommendations for places you’ve stayed before?
I tried booking the casa particular *Chez Nous*, but I never got a response.
Hi fellow travelers,
We're heading to Martinique for a month from mid-January to mid-February.
Our plan is to explore the island by staying in three different spots for 10 days each, on both sides of the island...
Could you share some great tips on where to stay for an authentic experience and what we absolutely must see?!
Hi there,
In March 2026 I’ll be at the Club Med in Sainte-Anne and I’m thinking of heading to Les Saintes at the end of my stay.
Do you know what the most convenient way to get there is?
Thanks so much!
Hi everyone.
For those traveling to Cuba and then planning to go to the USA, you won’t be able to get your ESTA for the United States (same applies) if you’ve been to Cuba after 2021 due to a law passed by Donald Trump (a law that Biden later repealed).
You’ll have no choice but to apply for a visa, which costs 200 € (and approval isn’t guaranteed even after payment).
If you’re in this situation, the process to get this visa will be a real hassle—you’ll need to book an appointment at the U.S. Embassy in Paris. It’s the only embassy in France authorized to handle your application after you’ve filled out the visa request on the official website.
If you try to cheat by applying for an ESTA for the USA, just know that the American administration has ways of finding out if you’ve been to Cuba. 😉
I'm looking for information on the islands of Puerto Rico, St. Barthélemy, and St. Martin for March 2026.
What is there to see, and if possible, prices or tips, please?
Thanks, Michel V.
I’ve booked a room at an all-inclusive in Varadero for January 2025. This will be my 3rd trip to Cuba, the last one was 20 years ago.
The whole tipping and gratuities thing is wearing me out. Even though it’s an all-inclusive package, I think it’d be rude not to leave any tips for the bar staff and the housekeeping team, especially.
Here’s what I’m aiming for:
1. Not feeling stingy (or “feeling cheap” for my fellow Quebecers);
2. Not disrespecting Cubans by offering junk or, on the flip side, going overboard and creating unrealistic expectations for future tourists;
3. And most importantly, not spending the whole week wondering if I’m doing the right thing. I’m going there to relax, not to stress!
Hi there,
I’m planning our upcoming trip to Guadeloupe. We’re looking for a place to stay where human contact is a priority, with air conditioning, close to the beaches, and clean.
We’ve had several responses. After doing some research online, I was able to rule out quite a few options.
But now I’m deciding between:
Kokoplaj, tipayoune (issue: no AC, just fans—is that a problem?), Résidence Le Zandoli, and Gwada Rêves.
If you have any info or experiences to share, I’d love to hear them! ;-)
Thanks for your help!
See you soon...
I’m heading to Blau Costa Verde next February and I’d like to rent a scooter to explore the area. Are the roads around Holguín in good condition? I’m thinking of renting one for 1–2 or 3 days to visit Holguín, Gibara, and Banes on my own. Do you recommend it (I’ve got a great sense of direction)? How much does it usually cost to rent a scooter for 2 or 3 days (or a car, though I’d prefer a scooter)? Also, are there any other interesting spots nearby you’d suggest checking out?
Are there any excursions to Santiago, and how much do they typically cost?
Hi,
When booking the tickets to Martinique for our family, I must have made a mistake, and on one of the tickets, the third first name is wrong. Michel instead of Joel...
CORSAIR Airlines is telling me I have to buy a new ticket for 1200 € (Christmas period). I think that’s outrageous and, above all, impossible for us.
I’m desperate—I feel like Corsair is really overdoing it.
Is there any recourse? How can I get out of this?
I’m throwing this message in a bottle, just in case...😕
Hi, I'm looking for a car rental for January 2020 in Guadeloupe. There are several agencies I've seen reviews for—has anyone dealt with Autolagon before?
Thanks!
I’m heading to Bayahibe this winter. It’ll be my second time in this country, where I feel so at home.
I’d love to bring back some Larimar jewelry... the real deal.
I saw some at a shop in the Iberostar Dominicus hotel, but I’m guessing I can find it cheaper elsewhere. Maybe in La Romana?
If anyone has any tips on this, I’d really appreciate it.
Some wholesalers are canceling trips to Cuba, but I still want to visit my favorite country. For those who went there in November, what’s the situation like at all-inclusive hotels?